3.2.2 HR經理

HR經理作為中層管理者，需要具備全局思維，思考組織建設、團隊建設、人才培養、目標分解等內容。具體來說，HR經理應該參與戰略的制定，明確公司的目標，然后再依據戰略和目標設置組織架構，規定各崗位需要做的工作及需要的資源支持。接下來，HR經理還要再做一個整體的人才盤點，明確各崗位分別需要什么樣的人才。

人才盤點類似于將軍在帶兵打仗前評估自己的實力，了解自己有多少武器、糧草、兵馬等。人才盤點還有一個好處就是對內也能建立一套比較完善的標準，讓員工對人才的定義產生共識，進而提升公司的業績，強化組織的競爭力。

HR經理不能只關注某一個模塊，而要關注人力資源管理的所有模塊，從事綜合性工作，集中精力解決公司面臨的問題，做好過程監督和組織協調。對HR經理來說，向上管理和向下管理都非常重要。在向上管理方面，HR經理要滿足領導的期望；在向下管理方面，HR經理要管理人力資源部門的業務，關注HR專員的能力提升和個人成長。

在工作中，HR經理應該給予下屬更多的指導，沉淀更多的方法論，并帶領下屬在執行層面上貫徹這些方法論。在出現問題時，HR經理不僅要提供完善的解決方案，還要采取一些行為輔助業務部門的管理者，讓人力資源部門為業務部門的工作賦能。

優秀的HR經理還要懂人心，注重領導力的提升。懂人心的HR經理以下屬為重，會像朋友一樣關心他們，事事親和、周到。此類HR經理的優勢是善于和下屬溝通，從不吝嗇表揚之詞，讓下屬有較高的歸屬感，從而保證整個團隊的靈活性。

不過，只依靠單純的親和力很難促進團隊的發展，因此，HR經理還需要提升自己的領導力，讓下屬主動服從。要提升領導力，HR經理可以采取以下措施。

（1）多為下屬考慮：想要讓下屬跟著自己“混”，除了要考慮下屬的生存需求，還要考慮下屬的價值提升和職業發展，即讓下屬既“有錢途”又有前途。

（2）有管理能力：HR經理要學會挖掘自己的專業價值，讓員工看到自己的管理能力，以增強員工對自己的信任和支持。

（3）帶領下屬學習：HR經理必須有很強的學習能力，要比下屬學習得更多、更快、更全面，而且還要帶領下屬掌握業務知識、操作技能、規章制度，全面提升下屬的素質。

（4）成為下屬的榜樣：HR經理要按照標準、規范、時間嚴格執行規章制度，這對加強員工的執行力至關重要。當HR經理以自身的執行力要求下屬時，下屬的工作效率就會提高。

（5）塑造人格魅力，提升個人影響力：HR經理要想成為一個品行端正、處事無私的人，說話、辦事就必須一碗水端平，不要在團隊中形成做事分親疏遠近的不良風氣。

（6）改善態度和行為：居高臨下的態度、恃權傲物的行為只能造成感情隔閡，使HR經理與下屬之間的關系更緊張，而不能換來尊重與信服。因此，HR經理要改善自己的態度和行為，在和下屬溝通和交流時，不能擺出一副高高在上的樣子。

優秀的HR經理對員工有天然的吸引力，令員工情不自禁地想去觀察、學習。HR經理要在做好本職工作的基礎上培養領導力，將目標和理想告訴員工，并使其認同。此外，HR經理要積極反思，不斷修煉自己的管理能力，讓人力資源部門成為公司的堅強后盾。