1.2.3 數字化生存

相關調查結果顯示，“45年內，技術和智能設備在所有任務上超越人類的概率是50%，而且會在120年內讓所有工作走向數字化”。的確，在有了技術和智能設備以后，很多工作都需要數字化。例如，無人駕駛汽車運送貨物，自動化系統采集員工的工作數據并進行分析等。

某公司引入了一個人力資源軟件，該軟件可以基于不同的業務角色和業務場景，對員工的聘用、成長、異動等進行高效管理，從而形成員工全生命周期的閉環。可見，借助智能設備，忙碌的人力資源工作已經開始數字化，HR也可以從煩瑣的日常操作中解脫出來。

那么，人力資源工作的數字化究竟意味著什么呢？舉例來說，在公司中，HR的角色已經變成咨詢師或者監督員，他們不再像以前那樣總是專注于基礎業務，而是對整個流程和所有員工進行監督，并對集成的自動化系統進行操作和管理。

形勢正在變得越來越緊迫，一直專注于遵從和執行人力資源工作的HR必須擁抱新時代，同時也應該接受與新時代共生的工作方式和價值提供方式。不過，這條路并不是那么好走，正如業內專家所言：“HR將會看到技術和智能設備在短期內造成的某種變化。隨著行業的變化，成長陣痛期必然會有，但是對HR的未來和全球經濟來說，這是值得的。”

之前，小型公司的發展一直是由公司級服務推動的，但是隨著技術的興起和發展，HR可以提供更加科學、合理的戰略性商業建議，這有利于進一步延長小型公司的生命周期。與此同時，這也有利于經濟的不斷發展，以及人力資源行業的持續進步。

對于工作的逐漸數字化，除了HR，其他崗位的工作人員也應該高度重視起來。例如，了解其他人正在使用的以技術為基礎的解決方案，并找到一個合適的機會將其應用到實踐中；或者對技術的強大作用進行深入研究，然后再據此調整和改進日常工作。

如今，一些服務性工作還無法由智能設備完成，而對于那些復雜、重復性的工作，我們則可以放心地交付出去。也就是說，在智能設備的助力下，某些工作的數字化水平會有大幅度提升。對此，無論是HR，還是其他工作人員，都應該感到慶幸和欣慰。

這樣的趨勢也有利于支持公司的經營與發展。例如，以往的信息都是靜態的結果展示，無法給HR提供很有效的依據。在實現了數字化之后，信息由靜態變為動態，HR可以及時了解公司的人力成本、績效指標、員工狀態，此外，HR也可以根據管理者的需求對信息進行橫向分析，從而進一步提升管理者的決策效率。

在一個世紀以前，人類并不能預見技術會出現并獲得如此迅猛的發展，但是這不但不會讓工作消亡，還會讓工作變得更加數字化。因此，那些積極利用數字化的工作人員將可以從中獲得利益，保證自己的生存。

數字化轉型是一個持續迭代、不斷進化的過程，在這個過程中，HR不應該是被動的參與者，而應該是推動者和引領者。新時代的HR可以通過新的數字平臺、應用及服務方式優化員工的體驗，并借助數字化運營，改變員工和管理者的思維模式，這有利于優化人力資源工作，實現“智慧協同、賦能員工”的戰略目標。