1.2 效率思維

在“人力資源微笑曲線”中，中端是HRSSC，即共享服務中心。HRSSC可以將與人力資源有關的事務性工作統一起來，使用集中與分散相結合的模式提高效率。效率思維是HRSSC的指導思維，也是人力資源管理的效率提升驅動器。

HRSSC堅持以效率為導向，致力于減少HR的事務性工作，提高HR的效率，優化員工的體驗。HR轉型有很大概率是先從HRSSC建設開始的，但需要注意的是，人力資源管理由職能人事變為共享服務是一個巨大的跨越，兩者既有聯系也有區別，不是同一層面的事物。

如今，HR的工作正在向規?；蛯I化的方向發展，共享服務也呈現出“合包”（Co-sourcing）的趨勢。通過對共享自營交付與服務商外包交付等多種模式進行混合，HR可以最大限度地利用社會資源提高效率。