帶人&提問進修課：直切主題

當我有問題要問時，

我不再

營造氛圍、設計問題、闡述背景、閑聊熱身……總之，花非常長的時間來進行鋪墊。

而是

直接提問，然后閉嘴聽對方回答。

當下述事情發生時

寫下你某個行為的觸發點，它可以是某個時刻或某個人。

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最常見的觸發點，是某段對話的開頭。

●　你的直系下屬急匆匆地走進你的辦公室請求幫助；

●　某位客戶打電話過來；你的老板傳喚你去他的辦公室；

●　某位同事在午餐時間坐到你身邊問你能否抽出10分鐘聊聊以及你和部門下屬的單獨談話。

在這些情景中你感覺到焦慮，因為很可能你們談了好幾分鐘，還沒有進入正題。你的觸發點甚至可能是某封郵件，或者某人發來的短信。

我不再

寫下你想要放棄哪些以前應對這些事情的習慣，越具體越好。

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你的舊習慣可能是不停地閑聊，然后直接進入給建議的模式。這樣直切主題的談話，并沒有展現出你的關心，你只是牢牢地掌控了談話的主動權。

而是

描述你的新習慣。

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你可以寫上諸如：“我會問他們：‘你最近遇到什么問題嗎？’”如果你們的交流是在電子郵件或即時通訊工具上進行的，你也可以用提問的方式來回復對方。

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(1)　山魯佐德用講故事的方法吸引國王蘇丹，每夜講到最精彩出，恰好天明，國王為了聽完故事，便不忍殺她，允許她繼續講。沒想到，她的故事一講就是一千零一夜。——譯者注