第二節　3G發展，智能手機普及

3G時代，史蒂夫·喬布斯通過一部iPhone 4手機給我們帶來了一場跨時代的體驗。2010年蘋果公司在美國舊金山Moscone West會展中心召開了“2010年蘋果全球開發者大會”。在會上，史蒂夫·喬布斯通過聲情并茂的演示，為世界展示了蘋果第4代手機——iPhone 4的創新功能。這是一場震碎了全球消費者甚至包括很多手機生產廠商對智能手機的固有觀念的發布會。

喬布斯介紹iPhone 4時，用三個“全新”來展示它的創新技術，即全新的工業設計、全新的攝像頭、全新的視網膜顯示屏，甚至還有100多項新功能。業界人士則認為，iPhone 4是手機歷史上一款劃時代的、具有里程碑意義的手機，它領先于時代，并開啟了全球智能手機的新方向。

*3G發展，站位國際標準

3G系統致力于為用戶提供更好的信息服務，如語音、文本和數據服務等。換句話說，3G服務能夠同時為用戶提供更多的數據資源，如傳送聲音（通話）及數據信息（電子郵件、即時通信）等。

2000年年初，中國對3G時代的描繪已經呈現出了美好的愿景，不僅能夠實現用戶隨時隨地打電話、發短信、上網，還能通過數據服務進行觀看影片、游戲、視頻通話等休閑娛樂。如今，事實證明，當初的預測相當準確。

與2G技術相比較而言，3G技術的主要優點更加顯而易見，不僅能極大地增加系統容量，而且能提高通信質量和數據傳輸速率。3G時代的通信標準較之2G技術，在信息的傳輸率提高了一個數量級，這是一個質的飛躍。3G技術的應用完成了移動互聯網的數據通信功能，手機打電話的功能反而降到了次要的位置。

3G通信是在2G時代的數字移動通信市場蓬勃發展中經歷了第一代模擬技術下引入的。

2000年5月，第三代移動通信標準正式公布，中國提交的TD-SCDMA與歐洲W-CDMA、美國CDMA2000正式成為3G時代最主流的三大技術之一。

2008年12月31日，國務院常務會議指出，TD-SCDMA作為第三代移動通信國際標準，不僅是中國科技自主創新的重要標志，在未來發展上，國家在研發、產業化和應用推廣都給予了大力支持。

2009年1月7日標志中國正式進入3G時代，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放3張第三代移動通信（3G）牌照。

3G牌照的發放，對于中國移動通信發展具有劃時代的意義。從電子行業發展角度來看，3G牌照的發放也為中國電子商務未來的發展提供了新的契機。

*3G時代，智能手機的應用

3G移動通信最大的特點之一是可實現全球漫游。打破了時間和空間距離的約束，讓用戶可以在任意時間、任意地點，甚至任意人之間的交流得以實現。第二個主要特點是3G時代支持高速數據傳輸，能夠實現網上讀報紙、查信息，甚至下載文件和圖片。加之帶寬的提高，上傳和下載速度都遠遠超過2G時代傳輸能力，不僅可以傳輸圖像，還能夠提供可視電話業務。

3G技術讓手機功能進一步強大，諾基亞以塞班S60系統打造了首個智能手機概念，雖然功能是換主題、破解軟件和玩一些小應用，但是這個系統已經讓用戶首次體驗到了智能的樂趣。隨著3G的發展，業內人士則表示，3G時代從某種形式上可稱為是當今移動互聯網生活的雛形。

3G的到來，使服務提供商有機會大幅提升消費者享受無線網絡購物和商務應用的體驗。最先普及的3G應用是“無線寬帶上網”，六億的手機用戶隨時隨地手機上網，這是一個龐大的應用基數。寬帶上網是3G手機的一項很重要的功能，用戶僅僅通過一部手機上，就能收發語音郵件、寫博客、聊天，相關知識的搜索、圖鈴下載……盡管當時網絡速度還不能讓用戶非常滿意，但卻確切地標志著3G時代來了。

手機的視頻通話功能在國外是最為流行的3G服務之一，也是被談論得最多的一項功能。3G時代，傳統的語音通話已經算是一個被弱化的功能了，視頻通話和語音信箱等新業務逐漸占據主流地位。視頻通話的崛起首先是視覺沖擊力太強，其次是用戶體驗度好，所以在無形中促進了視頻通話會更加普及和飛速發展。用過QQ、MSN或Skype的視頻聊天功能，與遠方的親人、朋友“面對面”地聊天的人，可能在第一次使用時都體驗了一把“面談”。撥打視頻電話不再是把手機放在耳邊，而是面對手機，這是一種使用方式的創新，當用戶再戴上有線耳麥或藍牙耳麥在手機屏幕上看到對方影像時，這種體驗也是一種創新。

從運營商層面來說，3G牌照的發放首先解決了一個很大的技術障礙，與傳統的OA系統相比，商務辦公擺脫了傳統OA局限于局域網的桎梏，TD和CMMB等標準的建設也推動了整個行業的發展。同時，以手機流媒體軟件為載體的辦公應用成為3G時代使用最多的功能。如手機電視軟件的應用，由于技術壁壘的不斷突破，推動了視頻影像的流暢和畫面質量的提升，隨著發展的推進，已被大規模應用。

對用戶來說尤其是辦公人員，他們可以隨時隨地訪問政府和企業的數據庫，進行實時辦公和業務處理，極大地提高了辦公效率。隨時隨地用手機搜索的功能，已經變成越來越多手機用戶一種平常的生活習慣。

3G時代，手機音樂也是其重要的應用功能之一。用戶只要在手機上安裝一款音樂軟件，就能通過網絡，就能讓手機隨時隨地變身音樂魔盒。在無線互聯網發展成熟的日本，其音樂下載的速度更加高效，用戶通過手機上網下載音樂是電腦的50倍。

除了娛樂與辦公外，手機購物也是不能或缺的功能之一。大多數人都有在淘寶上購物的經歷，從購物網站到購物商城，用戶的接受能力也在隨著技術的持續發展變得越來越強。相關數據顯示，90%的日本韓國手機用戶都已經習慣在手機上消費，從服裝到百貨甚至是購買大米、洗衣粉這樣的日常生活用品都在手機上實現。在當時，諸多專家預計，高速3G時代可以讓手機購物變得更實在、更加高效，因為商家店鋪展示的高質量的圖片與視頻能拉近與消費者的距離，提高購物體驗。

在3G時代，手機網游也是一個重要話題。與電腦網游相比，手機網游的體驗在當時并不好，但是勝在方便攜帶，隨時隨地都可以玩，成功吸引了一部分熱衷網游的年輕人。3G技術的不斷更新發展，促進了游戲平臺更加穩定，兼容性更高，最終滿足了用戶“更好玩了”的體驗。

總之，3G技術的迭代出現，讓移動互聯網和手機技術得到了超前發展，也讓用戶有了視覺和行為上的超級體驗。