第一章　全媒體時代的內容電商

1．新電商時代，內容才是王道

當下，提起內容電商，大家都不會感到陌生，例如，蘑菇街等分享類網站，用戶通過分享自己的心得，來得到售出產品的銷售分成。據悉，蘑菇街一類的分享平臺為淘寶帶來的用戶人數占用戶總數的10%。

如此巨大的流量優勢，讓許多媒體人和電商加入到內容電商的行列，并結合現代人的購物習慣，打造出大量的優質內容，獲得了傳統電商難以想象的紅利。如今，智能手機日益普及，人們購買產品的渠道越來越豐富，選擇購買的方式也越來越多。以往低價、秒殺等營銷模式已經很難引起顧客的購買欲望了，而以內容為帶動的商業模式，更符合用戶的購買心理。麥肯錫的一份調查報告指出：當下我國的消費方式已直追發達國家，預計未來10年，我國消費增量的30%將來自內容電商。

下面，我們就詳細闡述，為什么新電商時代，內容才是王道。

☉消費者購買要素的轉變

當下，購買產品的主力軍是“80后”和“90后”，他們主張個性化消費。以往傳統的貨架式展示方式已無法滿足他們的需求。他們希望商家能夠傾聽他們的訴求，而不是在上千種產品中挑選，再由使用結果驗證決策的對與錯。因此商家要對他們提出有針對性的建議，從而確保他們能做出更好的選擇。

此外，馬云說：“現在，互聯網讓用戶的個性化需求得到了極大地釋放，用戶已從追求生活需求階段跨入情感購買階段。你的內容如果能利用好用戶的碎片化時間，并得到用戶認可，你就能贏。”下面我們來看看，如何利用好用戶的碎片化時間和購物心理。

據一份官方調查報告顯示，2020年，我國的網民數量已經超過9億，網民平均每周上網的時間接近27小時。人們打開網購App的次數大量減少，點開娛樂App的次數急劇增加。

從報告來看，電商的競爭對象已經不再是同行，而是可以跟電商爭奪用戶碎片化時間的行業。如果從時間的角度來說明內容的重要性，大家就會明白內容電商成為商業趨勢的原因。傳統電商作用于用戶的需求，跟內容電商相比缺少情感帶動性，所以效率遠不如后者。

☉傳統模式舉步維艱

所謂傳統模式，就是電商通過競爭流量來增加用戶。可事實證明，就算他們獲得了新用戶，轉化率也大多不超過3%。從成本預算上看，這無異于巨大的浪費。再從銷售模式上看，傳統電商通常會采取低價營銷的方式來刺激用戶消費。消費者難免會對產品質量產生懷疑，反而不利于商家增加用戶黏性。還有那些鋪天蓋地的廣告，因為夸大其詞或反復推送，讓用戶不勝其煩，很難取得用戶信任。

內容電商則是以內容帶動產品銷售，可以通過用戶的分享去宣傳產品，不僅節省了流量，還能提高用戶的信任度和自身的影響力。

如今，越來越多的淘寶電商轉型做微商，并通過極具吸引力的內容獲得了大量忠實用戶。這種節約而高效的營銷方式，對電商而言何樂而不為呢？

☉內容產業的蓬勃發展

媒體平臺的大量涌現，不僅降低了內容產業的進入門檻，在內容發布方面成本幾乎為零。許多專業的內容生產者與內容電商聯合經營，不僅提高了自身收益，也為電商提供了高質量且有吸引力的內容。

此外，一個優秀的自媒體平臺，足以戰勝很多傳統媒體。它們不僅有規模巨大的用戶群，而且傳播的方式更加多樣，有利于內容電商去傳播內容。

☉小眾品牌的異軍突起

小眾品牌的稀缺性、特殊性正符合當下個性化消費的潮流。從產品特點來看，小眾品牌具備造型別致、辨識度高、難以復制的優勢。例如，小眾品牌的籃球鞋，會在鞋的用料和圖案設計上狠下功夫，而不是跟大眾品牌拼廣告。

從我國來看，常見的小眾品牌主要有三種：自有品牌、進口品牌、傳統品牌。擁有者可以先細分市場，再做有針對性的內容傳播。小眾品牌可以把節省下的廣告費，用來提升產品的性價比，讓用戶覺得物有所值。這正是一些大品牌不具備的優點。再則，小眾品牌設計獨特，有清晰的市場定位，能幫它在互聯網上形成一定規模的用戶群。

正是有個性化消費做驅動，小眾品牌蓬勃發展。有一些還因其優質內容快速產生了品牌效益。例如，聚美優品、江小白白酒等。

可見，內容對產品營銷的多個方面都有巨大的影響。如果內容電商能夠輸出質量夠高，受用戶喜愛的內容，必然會提高用戶黏性，從而不斷提升自己的經濟效益。