- 內容電商運營實戰指南
- 燕鵬飛 粱譜文
- 1003字
- 2022-01-10 16:33:41
2.選品離不開專業化和精細化
內容電商想要讓用戶進行消費,通常會給對方創造沖動式、隔離式、沉浸式、單獨評估的消費場景。在這里我們重點介紹隔離式消費和單獨評估。隔離式消費顧名思義,就是消費者在相對隔離的場景下進行消費。單獨評估是指,消費者只關注產品的某一項優點,而不是像綜合評估,從價格、工藝、品牌、銷量,多方面去衡量一個產品的好與壞。
可見,內容電商與傳統電商在用戶的購買決策模式上是完全不同的,這也正符合當下大多用戶的消費特點。如今許多用戶購買商品已經不再貨比三家了,而是看自己認可的人有什么好產品向自己推薦,以及這款產品是否有特色。正是消費者決策的變化,內容電商在選品上也要有所改變。例如,以往許多電商把超高的性價比當做王道,現在則更應該專注造型上的獨特性或功能上的優越性,這就要求內容電商對產品有更加專業的了解。
小董是沃爾沃汽車的經銷商。他經常對用戶說:“許多人都認為沃爾沃的安全來源于材質,其實更多來源于先進的設計理念。例如,汽車正面相撞,其實對人造成的傷害并不大;反而是側面相撞,很容易讓車側翻,對人造成的傷害十分嚴重。業內稱這種碰撞方式為小切面碰撞,就好比把很大的壓力集中到很小的局部,很容易造成車的深度形變。沃爾沃就是注重車側翼的選材,才被許多人稱為最安全的車。”
用戶在小董的講解下,對沃爾沃又有了新的認識,所以更愿意買沃爾沃生產的汽車。
作為內容電商,你在選品上夠專業,才能讓用戶看到產品的獨特性和優越性。案例中的小董就是如此,在汽車行業競爭如此激烈的今天,他選擇經銷沃爾沃汽車,正是抓住了汽車愛好者最為關注的駕駛安全性問題,并且說得十分專業,所以得到了用戶的認可。
有些內容電商的選品很專業,因此總想多展示幾件商品,這樣的方式必然會對內容造成一定的影響。因為內容電商展示的重點是內容,產品只是做為附屬品嵌入銷售,展示過多產品,很可能影響內容的展開,所以選品還必須精細化。例如,一條生活館通常會展示4件商品,搭配簡潔的文字描述。良倉是由很多意見領袖打造的生活美學分享社區,主要分享有趣的人和事,通常只放置一個可以跟內容相容的商品。
可見,內容電商的內容化越強,留給商品展示的空間就越小,為了保證回報,就要靠選品的精細化去帶動轉化率。具體辦法就是選擇那些精致且實用的產品。專業化和精細化對選品而言缺一不可,前者與內容配合,可增強說服力,后者可幫你找到更多受眾。二者互相輔助,則可突破數量對轉化率的限制。