苛求是工匠的本能

一名好的工匠，當有良好的敬業精神，對每件產品、每道工序都凝神聚力、苛求細節的完美，就算是做一顆螺絲釘，也要做到最好。在這方面，德國的制造業做得也非常出色。

貝希斯坦是德國享譽世界的鋼琴制造商，成立160多年來，它一直秉承著精益求精的態度來制造鋼琴，將每臺鋼琴都當成藝術品來打磨。為保證琴技師的專業水準，貝希斯坦建立了一套學徒培養制度，2012年在全球僅招收2名學徒，2013年才開始增至每年6名。

該公司的服務部主管，也是鋼琴制作大匠維爾納·阿爾布雷希特說：“學徒們需要進行三年半的輪崗學習，每個學徒會在每個部門待上1周至1個月，每個部門都派最優秀的老師親自教授鋼琴制造技能。”貝希斯坦不僅培養鋼琴制作師，還為全世界培養鋼琴服務技工。

而德國海里派克直升機責任有限公司的首席執行官柳青說：“飛機安裝環節要求非常嚴格，假如有6個螺孔，那么技師就只能拿到6個螺絲釘；如果掉了1個螺絲釘，無論如何也要找出來。”他們所使用的螺絲釘，跟我們平時用的不一樣，是德國有關部門認證和許可生產的螺絲釘，價格比普通螺絲釘高100倍之多。

在飛機制造行業，謹慎和細致是工程人員必須具備的職業素養。倘若一個螺絲釘不小心丟了，尤其是關鍵部位的螺絲釘，很可能會出現嚴重的安全隱患。關乎生命的細節，絕對不容忽視。

有人會問，這樣做不用考慮性價比嗎？德國制造業的研發人，第一追求的永遠是高品質的東西，“只求最好，不怕最貴”。因為這份專注，這份細致，德國企業往往窮其一生打造一件精品，選定了行業就一門心思鉆下去，心無旁騖。

我們都知道，完美是不存在的，但不斷苛求細節上的“更好”，本身就是一種完美的做法。就好像瑞士的頂級機械表，里面有幾百個零件，最小的細如發絲，是瑞士一位頂級表匠全心投入制成的，一年只能制造出一只。制表的工匠對每一個零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨，這種用心制造產品的態度就是工匠精神。

要發揚這種工匠精神，就必須告別形式上的認真，告別浮浮夸夸、馬馬虎虎，用心對待自己的工作，將每一個細節之處盡量做到完美。你要想比別人更優秀，就得在細節上比功夫，一個忽視細節、不會做小事的人，往往也難做出大事。