和關(guān)鍵人物保持密切關(guān)系，并施以一點道術(shù)，使他為你開個金口，相信你的出擊，一定完美成功，百發(fā)百中。

你一定不理解，為什么別人被提職加薪，而你卻被忽略了？為什么別人比你更加引人注目？為什么別人工作上有突破，肩負挑戰(zhàn)性強且報酬高的任務(wù)，而你則進展遲緩？為什么別人似乎擁有成功而且特別的人際關(guān)系網(wǎng)而你則費力地想制造出一種所需的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)卻還做不到呢？

……

一、包裝篇：樹是我栽的，路是我開的

包裝是人際成功的首要條件，“酒香也怕巷子深”，所以要善于推銷自己，打出你的“人材廣告”。有時候，成敗勝負的關(guān)鍵只在于表面上的一點點，因此才有話是：“栽下梧桐樹，引來金鳳凰”。

策略1：男人愛瀟灑，女人愛漂亮

這是一句我們幾乎人人都知道的俗話，“男人愛瀟灑，女人愛漂亮”。從這句話里我們也不難看出，“瀟灑”、“漂亮”這些都是指的成功的外表。

盡管曾有人斥責(zé)說是“繡花枕頭……中看不中用”，但是我們記住更多的卻是“佛靠金裝，人靠衣裳”、“好馬配好鞍”。對大多人而言，有著成功的外表，實在是很必要。

況且，對每一個人來說吧，難道還有人不希望自己“打扮”得精精神神、漂漂亮亮嗎？

下面，就讓我們來具體看一看，男人、女人各各成功的外表應(yīng)該是怎樣的。

首先說男人

遵循下面這些基本原則，創(chuàng)造出一種成功的外表將有助于再現(xiàn)你的雄性風(fēng)格。

1.保持基本。傳統(tǒng)的海軍藍和深灰色西服、寬松褲和茄克衫應(yīng)該主導(dǎo)你的衣著。這些顏色華美而且得到普遍接受，突出得體而莊重的形象，與各種膚色和頭發(fā)顏色相匹配。把其他格子式和流行款西服留給你的競爭者們穿。

2.順其自然。選擇自然的設(shè)計輪廓用于西服和襯衫。不要有過大尺寸的肩墊和不自然的款式，它們是顯得做作，你不希望別人用在你身上的表征。做作意味著虛假，它會破壞你的形象。選擇自然的織物、顏色和布料，這意味著使用棉布和毛織品，而不是聚酯纖維或人造品。穿戴皮革而不是塑料或人造品制作的鞋、皮帶和小配件。選擇穿白色、米色和其他自然顏色的襯衫。避免鮮艷的色彩和混合色，避免條格設(shè)計。

3.保持簡樸。限制你佩戴小配件和首飾的數(shù)量和樣式。帶子應(yīng)該是皮革制的，配有小的圓盾，與鞋的顏色和織品相匹配。結(jié)婚戒指和班級紀念戒指是大配件，不應(yīng)該戴在同一只手上。翻領(lǐng)飾針、手鐲、耳環(huán)、領(lǐng)帶夾以及刺花等應(yīng)該避免。襪子應(yīng)該是深而莊重的顏色。口袋應(yīng)該是空的，不要裝有錢夾、梳子、筆、鑰匙鏈或其他鼓鼓囊囊的東西。不要用塑料或橡膠手表帶、帆布或金屬公文包、漫畫人物領(lǐng)帶，褲子最好用背帶而不是皮帶，決不可兩者同時使用。典雅在于簡樸的外表。你所需要的是避免穿著雜亂。

4.做到全身。選擇合身的衣服。當(dāng)心襯衫過小裹住胸部，或是顏色褪淡。當(dāng)心襯衫袖口拉在手腕之上。注意穿寬松合身的衣褲。避免短褲緊繃，口袋裂縫，拉鏈繃開脫線。保持身體有層次感，利用曲線掩蓋你的隱私部位。

5.保持遮蓋。有些東西最好保持隱蔽。T恤衫領(lǐng)口不要露出來。胸毛、腿毛和腋毛最好保持隱蔽。這意味著要穿長襪、長袖和緊口襯衫。領(lǐng)口、腿或任何其他地方有殘留的長毛發(fā)都是不可接受的。

6.外表干凈清新。襯衫和寬松衣褲發(fā)出的濃郁漿味給人一種整潔清新的外表印象。職業(yè)的發(fā)型是必要的。倘若禿頭，順其自然。假發(fā)之類的東西意味著做作，有一種不相稱的特征。隨意使用一些科隆香水，可施一些淡淡的香料而不必過濃。注意襯衫、領(lǐng)帶或襪上的污垢和斑點，以及手指甲里的臟物。定期去看牙醫(yī)，作衛(wèi)生洗牙和修補。微笑是你初次交換的大門。用你的微笑讓人感到愉快。

7.保持冷靜和克制。克服緊張的習(xí)慣。靜坐將背靠在椅子上，如果必須的話，可把大腿架在膝蓋上。捻弄大拇指、嚼口香糖，心不在焉地亂寫亂畫、敲手指、抖腿、卷摸胡須、吸煙、卷紙、擺頭等都是令人討厭的動作。

8.保持健康。健康的體魄突出了高度自尊、自愛的形象。并不是任何人都能有完全健壯的體魄，也不指望會那樣。然而，基本的健康狀態(tài)是需要保持的。肥胖癥或其他身體方面的極端現(xiàn)象會削弱和不利于你塑造引人注目的形象。

以上是對男人風(fēng)格的建議，下面是對女人風(fēng)格的建議。

對于女人而言，她們有更多的商業(yè)選擇。但是，有一點一定要記住，那就是：時髦新潮不是成功外表的朋友。

1.保持簡樸。衣著應(yīng)該大方簡樸。不要用方格呢、條紋衣料、花卉圖案或方格花布。合身寬松的茄克或罩衫，配一條深色裙子，將會制造一種美的外表。一種保守、職業(yè)的外貌但不乏女性感，這才是目標(biāo)。衣服應(yīng)該使用簡樸而基本的設(shè)計輪廓，避免花飾、飾帶、花邊和花褶。人們應(yīng)該注意到你，但不是注意你的穿著。這正好與時裝界所推崇的看法相反。

2.保持遮蓋。避免穿坦胸露背的衣服，短裙、裙衩開口過高或露出內(nèi)褲，懸擺長襯衣，赤裸大腿，破鞋或透明襯衣也應(yīng)避免。

3.考慮小件。關(guān)于小飾件，請選擇小耳環(huán)、小巧的手提包、低跟鞋和光亮的眼鏡。穿戴首飾時限用結(jié)婚戒指和小手表。讓腰帶、鞋、手提包和公文夾產(chǎn)生一種“整體”外表效果。

4.做到清淡而自然。飄逸自然的發(fā)型是最顯青春和令人喜愛的。稍帶褐色的肌膚和紅潤的臉頰意味著健康和充滿生氣。一個燦爛而迷人的微笑可以排除障礙，引發(fā)出智慧的交談。

5.保持平靜和克制。避免緊張的習(xí)慣。包括捻弄頭發(fā)、玩弄耳環(huán)、抖大腿、敲鉛筆、搔癢、嚼口香糖、卷紙、在地上輕叩腳尖、擺弄身體、吸煙或擺動頭等。

大多數(shù)零售商店推銷時髦小飾件，但這些東西不一定適應(yīng)于您塑造出色的、職業(yè)的、成功的形象。所謂“時髦”貨很可能已不再適合于你。

策略2：小荷才露尖尖角，早有蜻蜒立上頭

盡管“男人愛瀟灑，女人愛漂亮”，這種鮮明的風(fēng)格會首先引起人們的注目，但畢竟，如果真的是“銀槍洋蠟頭——中看不中用”那樣，是不行的。

做為成功的人，不但要有亮麗的外表，還一定要有內(nèi)在的不俗的涵養(yǎng)。只有這樣，才是促進你長久地給人留下良好印象。沒有涵養(yǎng)的風(fēng)格是平淡的，是流星一閃的，只有有了相當(dāng)?shù)膬?nèi)涵，才會引起對方的注目并感發(fā)興趣，“小荷才露尖尖角，早有蜻蜒立上頭。”

涵養(yǎng)是你所體現(xiàn)出的內(nèi)在和信息。最引人注目的信息通常是：

1.屬實。建立在可證明的事實上。

2.以價值為中心。支持一個或更多的個人價值。它們是你生命中的價值，是影響你性格形成的價格——譬如尊敬、誠實、個人尊嚴等價值。

3.簡樸。簡潔，可以便利而迅速地進行交流。

4.感情聯(lián)絡(luò)。憑借理解人們今昔的情感和經(jīng)歷，感情紐帶直接把人們的概念、想法和情感連接起來。個人的感情聯(lián)絡(luò)使概念、想法或情感個人化并得到闡述，在一定程度上易于被個人所理解和操作。個人的情感世界因人而異，有很大差別。通常，得到好評、印象良好且有效的感情聯(lián)絡(luò)有：

· 關(guān)懷·愛心

· 競爭·同情

· 自豪·榮耀

每種感情聯(lián)絡(luò)可以獨立存在。然而，如果你同時接觸的成分越多，你的經(jīng)歷也更加有力。

5.個人化。個人化的信息所包含的成分和含義，準(zhǔn)確無誤地針對有關(guān)的信息接受者或?qū)ο蟆?

6.勝人一籌。勝人一籌的信息使你處于比別人更高的地位，使你顯得更可信、更像專家、更重要。區(qū)別你與別人的一種方法是在某一領(lǐng)域顯示出你比任何人更內(nèi)行。接近專業(yè)信息方面的人士，與他們交談，而不是取樣。完善你的研究工作，親自拜訪他們。勝人一籌的研究有更大可信度，因此比別人的研究更具有份量。當(dāng)別人根據(jù)第二手資料匯報事實時，你可以根據(jù)“在……的現(xiàn)場”或不時用“當(dāng)時我正在訪問……”等詞匯進行實情匯報。這使你處于比別人“勝人一籌”的地位，使你具有更令人渴望、更引人注目的身份，這種身份使你與眾不同。

7.一致性。你所體現(xiàn)的東西以及如何體現(xiàn)它們應(yīng)該與你的個人價值以及目標(biāo)對象的個人價值相一致。這時，你的指導(dǎo)原則不是你做了多少事情，而是你把事情做得有多好。選擇能夠表達你個性的事情，尋求質(zhì)量，而不是數(shù)量。

策略3：不慍不火，過猶不及

現(xiàn)在，通過前述內(nèi)容，你已經(jīng)具備了獨特的風(fēng)格，也已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)膬?nèi)涵，可是，還有時間選擇呢，你注意到了沒有？

是的，當(dāng)風(fēng)格和涵養(yǎng)出色而時間選擇安排不當(dāng)時，“引人注目”的效果就不可能達到，那么你的做人豈不是被證明依然是失敗了的？

“不慍不火，過猶不及”，老祖宗傳下來的中庸之道，從來都是正確的。

因此，下面這些關(guān)于時間選擇方面的建議是你一定要注意的。

（一）避免死板的時間安排。

不管你所體現(xiàn)的風(fēng)格和涵養(yǎng)如何出色，倘若時間選擇和被接受的問題沒有得到妥善安排，你也不會獲得成功。有一些死板的時間安排需要避免——被接受和感興趣的程度，以及贊同和支持的可能性比適宜時間要低等。通常，最好推遲某個會議和議題，而不是硬將其安排在下例的死板情況中。

1.議程中的最后一項議題。最后議題的討論從未得到應(yīng)有的時間和關(guān)注。人們忙于結(jié)束會議，急于離場，或者議題對長時間地坐在那里感到疲倦。

2.下午較晚時候的會議。下午較晚時候是一天里最沒有效率的時候。周五下午又是最沒有效率中的最無效率時候。人們的心思走神到晚上和周末的活動上，此外還因前五天的工作負擔(dān)而感到疲倦。

3.共同承擔(dān)的會議。這樣的會議意味著時間和注意力由你和另一個不幸受害者共同承擔(dān)，雙方均無收益。因此對方的議程只不過是得到形式上的關(guān)注。

4.餐桌會議。當(dāng)時間緊缺時，人們往往會建議舉行餐桌會議。然而，餐桌會議意味著常常被餐桌服務(wù)員和經(jīng)過者所打擾。此外，它還會被忙于吃喝和娛樂所干擾。因此，禮貌地拒絕餐桌會議邀請，選擇一個更為有利的開會時間。

（二）作好準(zhǔn)備。

并非所有的時間選擇機會都是事先可預(yù)計到的。因此，隨時要為意外的、突然出現(xiàn)的、能使你引人注目的機會作好準(zhǔn)備。為了能抓住這些機會，你應(yīng)該在時間選擇機會出現(xiàn)之前作好下述幾項基本工作。

1.精通事實。你的知識要建立在對主題有廣博而精深的掌握這一基礎(chǔ)上，成為同行中對該主題研究的姣姣者，比他們知道得多，并用一種令人尊敬的方式得到公眾的認可。

2.有觀點，觀點表達思想。作好陳述自己觀點的準(zhǔn)備。對你觀點價值的確定，取決于它們在多大的頻率和多大的精確程度上正確地預(yù)測了結(jié)果。你的觀點越是經(jīng)常地得到證實，它們也就越受到高度重視。避免使用“讓我考慮”或“我不能肯定”之類表明觀點尚未形成的答復(fù)。擁有一種觀點，說明你頭腦中有知識，并能夠想到它、應(yīng)用它。

3.要有所不同。做某種事要產(chǎn)生積極影響。利用你的行為和成就來展示你觀點和價值的統(tǒng)一性。讓你的行動替你講話。你可以利用這些行動來展示一種觀點或表明你對某觀點的贊同。

4.捍衛(wèi)你的價值。個人價值被定義為作為個人的你是誰。實在的個人價值意味著實在的個人。搖擺和漂浮的個人價值意味著個人不夠?qū)嵲冢馕吨鴤€人將搖擺不定和漂浮。應(yīng)以全部的代價捍衛(wèi)你的價值，以及那些支持價值的行動。對自身價值的捍衛(wèi)將在未來不斷地給你帶來回報。

（三）創(chuàng)造性地面對時間選擇的挑戰(zhàn)。

成功往往在于一個人具有駕馭困難局面的能力。在這種情況下，它是指在適宜的時機把你自己安排在你上司、顧客或潛在顧客的議事日程里，創(chuàng)造所需的時間選擇機會，以便使你的風(fēng)格和涵養(yǎng)得到注意和欣賞。

把自己排入議事日程的機智方法包括：

1.把你的項目附帶放入另一已經(jīng)確定的項目中。你的事宜可以被認為是它的一種副產(chǎn)品嗎？它的一種影響物？它的相關(guān)者、貢獻者、還是阻礙者？

2.把你自己排入上司的時間日程計劃里。避免請求得到允許，只管去做。直接與上司的秘書進行聯(lián)系，以便尋找到一個有利的日程時間，把自己安排進去。

3.采取主動，在某一適當(dāng)會議日程中安排你的發(fā)言機會，除非你不經(jīng)常參加那種會議。

4.與那些擔(dān)任更多職務(wù)，擁有更多時間的人在一起，改變議事日程的地方或會議的時間。然后，把這種改變通知給秘書，以便總的日程反映出實際的會議時間和主題。

5.在停車場、大廳、網(wǎng)球場、或任何其他地方“巧遇”你的上司，顧客或潛在顧客。你有五秒鐘時間說：“很高興巧遇到你。我一直想告訴你某某計劃的最新進展情況。時間安排很緊，我們在本周晚些時候見面，行嗎？”這種方法意味著你處于支配地位，也沒有給人留下你想開會的印象，而是說會議對你的目標(biāo)對象很重要。

面對時間選擇的挑戰(zhàn)，你需要大膽行動和自信，要胸有成竹地向前走。

二、挑戰(zhàn)篇：“跛子”也能當(dāng)將軍

兵者，國之大事也，攻城掠池，人際成功，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

戰(zhàn)術(shù)1：從來只聽“新”人笑

還記得中國有這么一句話，“從來只聽新人笑，有誰曾聞舊人哭？”這話當(dāng)然跟眼前咱們要說的無關(guān)了，是題外之話。但是，人們對“新”的渴望與需求，卻是從來都不曾間斷的，而且占而有之，不是嗎？

從來只聽“新”人笑，談到做人戰(zhàn)術(shù)之推陳出新，也是如此道理。

那么，作為一項創(chuàng)新，對于做人來說究竟是怎樣的？又為什么創(chuàng)新對我們有著如此強烈的吸引力？

讓我們逐步來回答這兩個問題。

先說創(chuàng)新。

為了給人們留下良好而深刻的印象，一項創(chuàng)新必須具有兩個推動性特征：

· 價值感

· 持續(xù)的關(guān)注

接著，再來說一說為什么創(chuàng)新具有吸引力？

因為，人們被創(chuàng)新觀念、過程和內(nèi)容所吸引的原因有四條：

1.奇特。它是全新的，以前從未想到過的。人們對它有一種好奇感，并渴望探索這一新奇領(lǐng)域。計算機符合這種情況，人們對這些機器的奇特功能和迅速作用感到驚異。

2.迷惑力。它是如何工作的？它做些什么？為什么它能夠這樣做？無數(shù)的疑問因迷惑而產(chǎn)生，并渴望得到答案。譬如，人們對面霜和聲稱能除去皺紋和恢復(fù)青春的醫(yī)療過程感到饒有興趣。

3.興奮。它是新穎的，以前從未實現(xiàn)過的，與人們?nèi)粘Ｋ?xí)慣的東西有所不同。它能夠做人們所期望的事情嗎？早期的空間探索是創(chuàng)新的例子，它通過所產(chǎn)生的興奮來吸引人們的興趣。

4.需要和渴望。這種創(chuàng)新如何能為我的需要服務(wù)或滿足我的渴望？抗菌素為人類的生存需要服務(wù)，汽車滿足人們運行的渴望，兩者都是創(chuàng)新，不斷吸引著人們的興趣，因為它們滿足了人們的長期需求和渴望。

在人們被創(chuàng)新所吸引的四條理由中，“需要”是一個推動因素，它決定著創(chuàng)新的價值程度。對此創(chuàng)新的需求越大，人們也越承認它的價值，它也會贏得越多的關(guān)注和興趣，也越引人注目。當(dāng)需要的價值下降時，引人注目的狀態(tài)也會隨之淡化。

且不論人們被創(chuàng)新所吸引的諸緣由，要想使創(chuàng)新引人注目，最終必考慮到“需要和渴望”的方面。

戰(zhàn)術(shù)2：天高任鳥飛，海闊憑魚躍

“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，想象力之于人類，正是這個一種關(guān)系。

如何利用“飛鳥”、“躍魚”——想象力，來改變我們自己做人的形象，增添獨具一格的魅力，究竟應(yīng)該怎樣認識和利用想象力，這便是我們在下面將要探索的。

是的，每個人都有想象力，然而，只有少數(shù)人在利用它。想象力，它是什么？你如何使它發(fā)揮作用？

想象力是大腦所具有的獨特本質(zhì)，是創(chuàng)新的先鋒。透過心靈，它能夠看見尚不存在的東西，它能夠創(chuàng)造從無到有。它是我們每天使用，但不一定每次都生效的工具。

在個人和專業(yè)生活里，使用想象力有四種基本方式，以創(chuàng)造一種引人注目的形象。

讓我們來看一下通過使用想象力來引人注目的每種方式。

· 情趣和歡樂

· 視野

· 探索

· 教導(dǎo)

（一）情趣和歡樂

當(dāng)它把微笑帶到你臉上，使你感覺良好，這就是歡樂。當(dāng)它是某種你極為欣賞的東西。那就是情趣。當(dāng)它把微笑帶到你臉上，同時又使你極為欣賞，那就是情趣和歡樂。

并非所有具備情趣和歡樂特征的東西或經(jīng)歷都會令人難忘。有些是短命的，曇花一現(xiàn)的創(chuàng)造，另有些則繼續(xù)不斷地引人注目。是什么造成這種區(qū)別的呢？

有六種特征使想象的情趣和歡樂引人注目。

1.努力地想象人物和事件的獨創(chuàng)性。人物或事件有越多的獨創(chuàng)成分，它們就越有可能變得引人注目。

2.感官印象。人物或事件所涉及到的感官部位（看、聽、觸、嘗和聞）越多，它們將越引人注目。

3.便于回憶。越是易于回憶的人物或事件，它們越是有可能引人注目。出色地利用增強記憶的技巧是：節(jié)奏、韻腳、重復(fù)。使用有韻腳的散文和節(jié)奏流暢的詞語，就更易于被人所記憶。此外，越是經(jīng)常地使用節(jié)奏和韻腳（指文本更具有節(jié)拍），它們將越有可能被記住。

4.親切。栩栩如生的、相互作用的人物和事件，比靜態(tài)的人物和事件更加引人注目。人物或情形越是親切并相互作用，它們也越有可能引人注目。

5.大規(guī)模。人物或事件的規(guī)模越大，它們越是有可能變得引人注目。譬如，想象中的米老鼠有可能比最初漫畫上的米老鼠的尺寸更大。人物想象中的人物已經(jīng)變?yōu)槌砂僖苍S上千的產(chǎn)品。填充動物、全景電影、學(xué)校設(shè)備、衣服等，這個米老鼠人物被廣泛而且頻繁地接受。它得到了充分的展示。

麥克唐納全美進行曲樂隊是一個有創(chuàng)新感的活動，給人們帶來情趣和歡樂。它不是由15名普通樂手所組成，而是由來自全美100多名樂手所組成。它是富有情趣和快樂的活動，是在大規(guī)模的集體中創(chuàng)造和表現(xiàn)出來的。

6.罕見性。經(jīng)歷越是罕見，它越有可能引人注目。罕見性可能是人物和事件的可行性，也可能是人們或經(jīng)歷相接觸的次數(shù)。倘若你只經(jīng)歷過一次迪斯尼樂園，對于你來說，這種稀少經(jīng)歷比你作為一個經(jīng)常去的人更加令人難忘。

利用這六種特征，它們會竭力使想象的情趣和快樂令人難忘，從而把個人情形變?yōu)橐环N難忘情形。想到我獨特和難忘的求婚情形，它給我?guī)砬槿ず涂鞓贰?

這個經(jīng)歷不但具有想象力、有趣和快樂，而且是出乎意料的經(jīng)歷。

在一個事先沒有安排的日子里，充滿希望的未來新郎來到我家，穿著閃亮的騎士服，佩帶著刀和盾，為了像真的角色，他沒有按門鈴，而是站在陽光窗下呼喊我。聽見奇異的喊叫，我走到陽臺處，只有好些鄰居聚集在一起（當(dāng)你需要他們時，他們在哪里？！）。他全副衣甲地站在那里，背誦詩句，一邊揮舞著盾和刀。想象我當(dāng)時的驚異！背誦完詩句，他跪下一只膝蓋，溫情地說：“你愿意嫁給我嗎？”人群里發(fā)出鼓掌聲。

想象力？是的。富有情趣？是的。出乎意料？是的。令人難忘？是的。

（二）通過想象力耒洞察未來

有些人具有根據(jù)目前的事實和趨勢來設(shè)計未來的獨特能力。他們可以思考過去、現(xiàn)在，考慮目前的趨勢對未來意味著什么——透視未來的情形。當(dāng)大腦受到鼓勵，超越現(xiàn)在的界限去擴大思維，去“想象”或“抽象地思維”今天的事實和趨勢對明天意味著什么，那么，想象活動就可以被用來預(yù)見未來。

有些人雖然進行想象活動，然而，他們以及他們的視野并未引人注目。另一些人也進行想象活動，他們以及他們的視野卻得到重視。區(qū)別在哪里？為什么有些人引人注目，另一些人則不是？

有三個特征經(jīng)常存在于引人注目的想象中，為了使想象以及想象者能引人注目，以下這三個特征不能缺少。

1.他們必須看到戲劇性的變化。想象的東西必須體現(xiàn)出與現(xiàn)存的東西之間存在著戲劇性的差異。

2.他們必須有影響力。他們必須有能力修改或抵制未來的消極部分，這樣，他們就能減少干擾想象力的實際阻礙。同時，他們必須有能力控制和擴大未來的積極部分，利用它們使想象成為現(xiàn)實。

3.他們必須精確。對于未來的想象必須作為一種展望加以實現(xiàn)。

（三）通過想象力進行探索。

探索就是抵達你從未去過的地方，打破沙鍋問到底地追求某事。通過想象力進行探索可以使你：

1.結(jié)合和擴大不同層面的現(xiàn)實。

2.提供出最大量的方案選擇。

3.在其他選擇尚未具體化的情況下，對其進行評估。

通過敞開思想、接受建議和看法，通過禁止隨著時間和經(jīng)歷而不斷增加的先入為主和偏頗的判斷，人們可以充分利用想象力來對付各種組合的所有可能情形，允許探索別人已經(jīng)擯棄的新舊看法。這種探索能使你擺脫占主導(dǎo)地位的集體想法，朝著思想開放的方向前進。把它作為使你引人注目的一種方法。解放思想的特征是：

1.禁止偏見。所有的想法都是公平的，是值得研究的。

2.擺脫集體想法。

3.引入可能性想法，也就是說，不斷提出問題“為什么不？”

4.一種結(jié)構(gòu)性的評估過程。

倘若通過想象力進行探索能夠引發(fā)出有價值的新發(fā)現(xiàn)，或在從前被忽視的思想中發(fā)掘出有價值的東西，那么，其個人和發(fā)現(xiàn)物將變得引人注目。

（四）想象力作為一種教學(xué)工具

作為一種教學(xué)工具，想象力可以使教師和所學(xué)課程給人留下難忘印象。沒有哪一個人可以擁有自己所需要的全部知識和智慧，因此，追求學(xué)問是一生的過程。教學(xué)則提供了一生的機會使你引人注目。

對于希望了解人際關(guān)系、人的動力以及后果的成年人和兒童來講，利用想象力作為教學(xué)工具是一種有禮貌的、參與性的方法。通過使用想象預(yù)測技巧，課程得到傳授，要旨得到交流。

在此技巧中，教師的作用是以清晰而簡潔的方式勾勒出現(xiàn)實情形，然后，請學(xué)生想象如果行為或環(huán)境沒有變化將會發(fā)生什么，或者某些特殊成分被引入這一情形里將會發(fā)生什么。通過描繪出一幅現(xiàn)存事實和想象情形之間的關(guān)系圖，人們可以探索和想象未來將是什么樣的，會有什么樣的結(jié)果。

一堂普通的課可以變成一個令人難忘事件。在我多次向兒子灌輸在街上注意安全的重要性的嘗試失敗之后，我兒子繼續(xù)不顧來往的車輛冒險騎自行車。然后有一天，通過想象預(yù)測自身說教的辦法進行教育的機會到了。我指著一只被撞倒在路邊的動物，向他提出一個問題：“如果那輛車撞的是你而不是這只動物，將會是什么后果？”在他回答這個問題時，我從他的臉上看出，我的勸告最終被接受了。這堂課將會被銘記在心。

在兩種情形使想象力作為教學(xué)工具產(chǎn)生出引人注目的結(jié)果。它們是：

1.所學(xué)的東西得到學(xué)生們的高度重視，它具有啟發(fā)性、信息性和十分有用。

2.通過自我指導(dǎo)而掌握了知識。

所學(xué)課程越是受到高度重視，教師和教學(xué)將越有可能變得引人注目。

戰(zhàn)術(shù)3：是“金子”就應(yīng)“閃光”

要想在做人方面取得成功，最根本的一條，便是首先應(yīng)該“展示”自己。畢竟，“金子就要閃光”，這是天經(jīng)地義的。

關(guān)于“展示”的內(nèi)容，具體是這樣的：

根據(jù)詞典的解釋，展示一詞指：“推出某事，以便引起人們大腦的關(guān)注。”如果就廣義的考慮而言，展示有許多種形式：觀點的展示，研討會或發(fā)言中的信息展示，就餐時的食物展示，或是某件禮物的展示。

無論是出于商業(yè)、娛樂或是社會的目的，具有想象力的、栩栩如生的、全面性的展示效果不可被低估。

根據(jù)下述有效的個人展示五步驟中的每一步驟，創(chuàng)造一種令人難忘的經(jīng)歷

有效展示的五步驟

· 介紹

· 開始

· 核心內(nèi)容

· 結(jié)束語

謝場

（一）介紹

介紹是展示中的獲得關(guān)注步驟，對事件的期待和激動在時間和空間上得到建立，這是最初印象。

介紹是一個簡短的描述性步驟。為與對象在初次見面打下基礎(chǔ)，不要把展示的介紹與講話者或主要事件的介紹相混淆。

在商業(yè)環(huán)境里，介紹也是獲得關(guān)注的描述的描述性步驟。對象的注意力被集中于地理空間上，展示活動將在那里進行，初次印象正在形成。關(guān)于展示中極有效的介紹步驟，最近的一個例子是這樣的。一家大舞廳作為某個會議的場地，約有1000人出席會議。會議計劃在下午2點開始，直到1點59分舞廳門還鎖著，與會者無法入內(nèi)。舞廳里集合著一支樂隊準(zhǔn)備為會議助興。2點整舞廳門打開時，人們看見和聽見樂隊演奏樂曲。

人們的注意力立即被位于舞廳前面——發(fā)言者所站立的位置的后面——的樂隊所吸引。場內(nèi)聽眾充滿了活力并非常激動，成功的展示介紹取得了預(yù)期的效果。

倘若介紹步驟被忽略，發(fā)言者走到前臺準(zhǔn)備講話但心里對聽眾感興趣的程度毫無把握，整個的效果就會比預(yù)想的要差。反過來，如果介紹步驟控制得當(dāng)，就很可能使展示獲得成功，引人注目。

（二）開始。

猶如慶祝活動中的第一次祝酒那樣，開始是展示者和對象之間的第一次直接相遇。對象與展示的最初觀點之間的成功聯(lián)系是非常重要的。

你與對象聯(lián)系的程度直接影響著對象對你觀點的反應(yīng)程度。聯(lián)系越多越能贏得對象更大的反應(yīng)。作為演講者，當(dāng)你的觀點在聽眾中間產(chǎn)生共鳴時，你也將會出名。

展示者需要具備三項個人素質(zhì)，以便能與對象進行聯(lián)系。它是親切、信賴、個人層面或通過觀點而表現(xiàn)出的情感聯(lián)系。這些個人素質(zhì)越強，對象與展示者之間的聯(lián)系也越大。

具有個人魅力的展示者能夠在與對象最初相遇的時刻，同對象建立起親切感——與他們交朋友，指出他們角色的重要性、與他們建立未來發(fā)展的橋梁。

下面是一些普遍奏效的詞語句子，可用來作為適當(dāng)?shù)慕榻B語：

“今天我很高興來這里，因為……”

“當(dāng)我看著這里的聽眾，我看見一些熟悉和友好的面孔。”

“來這里很高興，能與他們在一起感到榮幸。”

“長期以來我等待這一機會……”

“今天我們在此相聚，因為我們分享……”

“你們是了不起的聽眾，因為……”

“我知道你們是了不起的聽眾，當(dāng)……”

“這將是一個非常美好的經(jīng)歷，因為……”

倘若你想在自己與聽眾之間建造相互熟悉和喜愛的橋梁，下面的指南將會對你有幫助：

1.告訴聽眾對象你與他們在一起是多么地高興。開場的句子如“今天我很高興來這里”顯得膚淺和空洞，除非你告訴聽眾對象為什么你與他們在一起很高興。隨后的句子應(yīng)該接“因為……”。

2.對他們選擇的話題、主題和會議發(fā)言者的做法表示贊許。

3.表示尊敬，提及他們的智慧、見識、成就，或其他可贊賞的品質(zhì)。

4.認同現(xiàn)存的聯(lián)系，這是某種形式的理解，或許是你與聽眾對象分享的共同情感或熱情。下面的例子是普通有效的。

“我想有許多挑戰(zhàn)……”

“我們有機會建立起……”

“我們的共同目標(biāo)是……”

“我們的集體努力是……”

5.使用包含對方的代詞。“我們”和“我們的”之類的詞把你和聽眾對象聯(lián)系起來，或使你被包括在聽眾對象中。

6.為聽眾對象（或與他們）做些有趣的事。保持簡而，切中的基本觀點。玩具和兒童用品可利用，有趣的小道具可以用來展示某種觀點。

7.給每位聽眾對象一點東西。給禮物是人們彼此喜歡的表示。贈送與話題、主題或會議目標(biāo)有關(guān)的禮物是一種好選擇。這種禮物可以引起聽眾對象以后對會議的回憶，并給他們留下良好印象。

建立可靠性以及使聽眾對象信任你，需要你花費比建立與聽眾之間相互喜愛的關(guān)系更多的時間。人們對你信任的程度最初是以身份的程度為基礎(chǔ)的。有力的身份也許會帶來最初的信任，但是，這種信任需要在展示開始的幾分鐘里得到進一步的充實和發(fā)展。

進一步的可靠性和信任可以獲得，只要：

· 展示你對事實以及相關(guān)知識的了解非同一般。

· 通過大膽陳述別人所知但又避免談?wù)摰哪切┟黠@的、不利的事實來展示你的勇氣。

· 與聽眾對象分享你個人或家庭私事，可以創(chuàng)造一種開通、隨和、“可信任”的氣氛。

· 相互交流是坦然的、直接的、完全誠實的，而且是相互尊重的。

（三）核心內(nèi)容。

對核心內(nèi)容的有效安排以及展示的風(fēng)格，直接影響著聽眾對象適應(yīng)你的演講，被你的演講所勸服、或喜歡你的演講的程度。下面的方法可以確保你的演講得到更大的接受。

1.對聽眾對象要誠實。指出自己在陳述中的缺點，但是用一種它們似乎可以被忽略的方式。

2.調(diào)整演講以適應(yīng)聽眾。強調(diào)興趣點和關(guān)注點，或能使聽眾對象迅速給予認同的任何情感聯(lián)系點。你也可以調(diào)整你的演講風(fēng)格，以適合于特別類型的聽眾。譬如學(xué)術(shù)聽眾通常喜歡聽到演講建立在事實、數(shù)據(jù)、研究成果和理論的基礎(chǔ)上，而少年聽眾則需要更好地平衡知識、情感和娛樂成份，盡管他們也會對事實和數(shù)據(jù)感興趣。

3.表現(xiàn)出理解的態(tài)度。當(dāng)聽眾表達與你的內(nèi)容相反的看法時，你應(yīng)該表現(xiàn)出理解他們的觀點，但必須迅速回到你自己的論點上來，諸如“感謝你表達上述觀點。我得出不同的結(jié)論是因為……”這種句子在任何情況下都能起作用。

（四）結(jié)束語。

結(jié)束語表示展示進入最后階段、準(zhǔn)備收場。有效的結(jié)束語在風(fēng)格和取向方面是獨特的。它們平穩(wěn)而不唐突，是演講內(nèi)容中的有力部分。有效的結(jié)束語把演講的核心內(nèi)容與展示的目的聯(lián)系起來，并且為聽眾對象作為他們自己的結(jié)論鋪平道路。這種結(jié)論當(dāng)然應(yīng)該與你作出的結(jié)論完全相同才是。有效的結(jié)束語是：（1）陳述簡潔，（2）聯(lián)結(jié)感情，（3）需要行動。

更為引人注目的結(jié)束語是那些具有獨特性的結(jié)束語。譬如，當(dāng)展示結(jié)束，給聽眾對象提供機會對核心內(nèi)容有關(guān)的東西進行聽、看、觸、聞或感覺，那么，這個演講就會更引人注目。汽車制造商是運用這種策略的行家。他們通常有產(chǎn)品的模型，在展示結(jié)束后給客戶對象看、觸、坐等。

（五）謝場

謝場是最后的、額外的一段展示，它包括信息和娛樂，給聽眾對象留下良好印象，使他們下次還想再來。每次展示都應(yīng)該有謝場步驟。然而，大多數(shù)展示者不知道如何處理謝場步驟。譬如像一場音樂會，當(dāng)管弦樂隊演奏完了最后的美妙樂曲后向聽眾謝場，謝場的展示是你留給對方的最后故事、最后想法、最后信息，它是啟發(fā)思想的最后評語、幽默故事，或是你給聽眾的激勵話語——你最后的話。

為了讓結(jié)束向謝場階段的平穩(wěn)過渡，展示者必須提醒聽眾對象謝場即將開始。展示者可以用來提醒對象注意謝場的一些句子有：

“我離開前愿意與大家分享最后一個故事。”

“在我們結(jié)束之前，我想再給你們一個例子。”

“當(dāng)你們對今天的內(nèi)容進行反思時，請考慮……”

通常，聽眾對象所經(jīng)歷的最后情感是他們將與整個經(jīng)歷相聯(lián)系的情感。因此，謝場的性質(zhì)應(yīng)該是輕松的、啟發(fā)思想的、而不是悲傷的、威脅性的、焦慮的。

戰(zhàn)術(shù)4：身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通

我們都知道有這么一句俗話：“身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。”也都知道這說的是人與人之間的情感聯(lián)絡(luò)。“只可意會，不可言傳。”

是的，情感聯(lián)絡(luò)從古到今，從早到晚，每時每刻都永遠是我們?yōu)槿颂幨赖纳鐣罾锊豢梢曰蛉钡模虼耍M一步深入地詳細地了解情感聯(lián)絡(luò)實有必要。

情感聯(lián)絡(luò)是事件、活動或個人以及目標(biāo)對象之間的聯(lián)系物。它們是把外界信息和經(jīng)歷與個人內(nèi)在情感相結(jié)合的渠道，從而引起某種反應(yīng)的發(fā)生。

由于人們是由復(fù)雜的感情所組成的，而且情感來源眾多，其強烈程度也不同，因此，對人們情感聯(lián)絡(luò)的設(shè)計和描述也是復(fù)雜的。在情感聯(lián)絡(luò)的五彩繽紛世界里，似乎存在著一些共同的東西。選擇和瞄準(zhǔn)這些情感聯(lián)絡(luò)中的共性，它將打開渠道，為創(chuàng)造值得記憶的時刻提供機會。

常見的個人情感及需要有：

· 愛情·恐懼·幸福·氣憤

· 悲哀·同情·關(guān)懷·貪婪

· 仇恨·興奮·接受·內(nèi)疚

· 保障·生存·激情·友誼

· 地位·安全·成就·焦慮

（一）一貫性。

行為的一貫性體現(xiàn)了一種牢固的情感聯(lián)絡(luò)。猶如一根管道，一端系著情感，另一端是一組一貫性的行為。這些一貫性行為的基本特征——且不去考慮它們的范圍或意義——提供了一種保障感和預(yù)測性，從而加強了這些行為給人們留下良好印象的性質(zhì)。

一貫性行為可以創(chuàng)造引人注目的、有利的或不利的形象，而且這類形象是難以改變的。它們可以促進或是埋葬你的個人或職業(yè)生活。譬如，一貫拖拉，粗暴或不合作的行為是不受人歡迎的素質(zhì)，它們難以被人們忘記，而且，一旦他們經(jīng)常表現(xiàn)出來，也難以被克服。

倘若你愿意把一貫性行為轉(zhuǎn)換成引人注目的行為，請使用下述作為行動計劃的五步驟。

1.進行自我評估。選擇好你想在誰的心中留下良好印象。列出一份他們所希望看到的行為和個人素質(zhì)以及那些他們認為是不良素質(zhì)的清單。你的哪些行為和素質(zhì)在這份清單上？

2.削減消極因素。強調(diào)你目前存在的不良行為，計劃用好的行為取代那些不良行為。挑選出三至五個不良行為，然后立即改正它們。

3.增強積極因素。檢查你的目標(biāo)對象認為稱心如意的素質(zhì)和行為的清單。選擇三至五個新的、個人滿意的行為或素質(zhì)，把它們添入你的習(xí)慣行為中。

4.與情感聯(lián)絡(luò)相匹配。辨別出你的目標(biāo)對象身上的強烈情感聯(lián)絡(luò)。你越是把稱心的行為投入到每一強烈的情感聯(lián)絡(luò)中，你越是有可能在那些對象中間留下深刻的印象。

5.建立一貫性。識別出一些能夠轉(zhuǎn)換成傳統(tǒng)的一貫性行為的良好行為。一貫性是一種明確的經(jīng)歷或是一貫性行為，這一事實成為傳統(tǒng)的首要成分，是在某一特定環(huán)境和時間里反復(fù)進行的活動。

（二）情感困境和情感充實。

生命自有折磨人的辦法。失望、空洞的夢想、沒有得到滿足、受傷的感情，短短列舉的這些例子是所有的人都免不了要經(jīng)歷的。每個人都經(jīng)歷過某種感情痛苦或失望。了解別人身上的情感困境和寂寞的性質(zhì)，可以使你作好安排、創(chuàng)造經(jīng)歷、調(diào)整行動，以便安撫這類痛苦，激發(fā)一系列積極的、引人注目的情感。揭示情感困境是一種挑戰(zhàn)。它們通常被深藏于心底，只露出蛛絲馬跡。

由于成年人的情感困境通常會經(jīng)歷一個相當(dāng)長的時間，因此，填補這種空寂將會引起強烈的情感回應(yīng)。

為了揭開情感上的寂寞和感傷，你要傾聽別人向你敘述他們自己的生活和感情。注意他們所說的下述有關(guān)東西：

1.在他們所熱愛的人的生活中，他們感到自己有多么重要。

2.他們感到自己如何被那些對他們來說是重要的人喜愛。

3.他們?nèi)绾紊羁痰馗械阶约杭尤雽λ麄儊碚f是至關(guān)重要的。

4.他們對自己的未來是否感到有保障。

5.他們一直夢寐以求或希望的東西是什么。

這些是有可能尋找到情感寂寞的典型地方。

（三）建立在情感聯(lián)絡(luò)之上。

為了借助情感聯(lián)絡(luò)的幫助而產(chǎn)生引人注目的事情或形象，請遵守下列四個步驟：

1.識別你的目標(biāo)對象強烈的情感聯(lián)絡(luò)。

2.贊揚這些素質(zhì)。

3.創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或計劃與目標(biāo)對象強烈情感聯(lián)絡(luò)相關(guān)的諸事件。

4.加強目標(biāo)對象的經(jīng)歷和強烈情感聯(lián)絡(luò)與你之間的相互聯(lián)系。

戰(zhàn)術(shù)5：“天堂”有路不肯走，“地獄”無門偏來投

首先要說明的是，不要誤會，我在這兒沒有一點兒貶義，也不是要真心嘩眾取寵，我只不過是想說明，出乎意料——有時候，這種“法寶”對于我們做人來說，是如何重要。

出乎意料，是的，是什么因素使一些意外事件變得格外引人注目呢？

舉例來說吧，考慮兩種生病情形：一種是威脅生命的疾病，一種是普通感冒的侵襲。當(dāng)一個人意外地患上感冒，緊張的程度通常很低。盡管在性質(zhì)上是出乎意料的事，但是，它是我們所熟悉和經(jīng)常遇到的事情。就其對生命的影響而言，我們知道它的份量，于是，此事引人注目的可能性極低。然而，倘若某人意外地染上威脅生命的疾病，事情的后果不得而知，那么，緊張的程度就會高得多，它引起人們關(guān)注的可能性也更大。

兩種情形均涉及到出乎意料地患病，然而，一個引人注目，另一個則沒有。區(qū)別在哪里？

在這個例子中，這兩種出乎意料事件的區(qū)別存在于三個方面，它們體現(xiàn)了兩個不同的M因素。

1.威脅生命的情形的緊張程度與普通感冒事件的緊張程度相對比（極端性）。

2.不熟悉威脅生命的經(jīng)歷（初次性）。

3.威脅生命情形潛在的嚴重性（極端性）。

倘若不借助于一項或更多項M因素的話。出乎意料事件本身還不能給人留下深刻的印象。這樣M因素起到對戰(zhàn)略的巧妙推動作用。正如在第五章里談到，六項M因素是極端性、初次性、最佳性、對立性、領(lǐng)導(dǎo)性和分享性。與事件相聯(lián)系的M因素越多，事件本身就越有可能變得引人注目。想一想如何把出乎意料事件作為引人注目的戰(zhàn)略，把巧妙設(shè)計的輔助物作為區(qū)別事物的因素，使你自己更為引人注目。

譬如，從定義上講，一個令人吃驚的生日聚會是一件出乎意料，但不一定令人難忘的事情。成為令人難忘的驚人生日聚會的原因不在“驚人”成分。它變得令人難忘是因為M因素的存在以及M因素與事件本身的聯(lián)系。

繼續(xù)以令人吃驚的生日聚會為例，加上M因素成分，你就可以籌劃一個真正令人難忘的事件。考慮以下諸M因素，運用它們來操辦一次令人吃驚的生日聚會或指導(dǎo)你計劃中的下一次慶祝活動。

用于一場令人吃驚生日聚會的M因素

極端性·最大的蛋糕

· 最長的貴賓名單

· 最豐盛的食物

· 最徹底的布置

· 南海主題——出乎尋常的東西

· 客人們穿著舊式服裝

初次性·地點設(shè)在一艘游船上

· 初次事件，以前從未做過

· 大量的沙被運至甲板上作為一種海灘

最佳性·聘請最好的廚師掌勺

· 雇用最棒的樂隊助興

· 以最好的香檳祝酒

注意：三個M因素在此被應(yīng)用。并非所有的M因素適用于所有的情形。

三、定法篇：家有家規(guī)，國有國法

“家有家規(guī)，國有國法”。又道是“麻雀雖小，五臟俱全”，可見萬事萬物，皆有其自身內(nèi)在的法則，人際或是人際關(guān)系網(wǎng)的建立，也不例外。

語言法則1：舌燦蓮花，天花亂墜

說話是一種技術(shù)，而說服別人則是一種藝術(shù)，而“舌燦蓮花，天花亂墜”則是這種藝術(shù)的最高境界。

研究表明，在語言交際過程中，最初和最終所陳述的論點總是給人留下更深刻的印象，而那些在語言交際過程中間所陳述的論點則次之。如果你想利用這一趨勢，你就應(yīng)該選擇在語言交際過程的最初或最終發(fā)表你的論點。其他一些經(jīng)過研究證明的有關(guān)如何使語言交流更有效的信息，也同樣能被用來策劃你的每一次重要的發(fā)言。

藝術(shù)的運用即以某種方式來表明你的論點以及運用技巧來傳遞信息和說服你的勸說對象。如果你能恰如其分地運用一組勸說技巧，你就能在絕大多數(shù)場合中取勝。

成功地與人交流并說服別人的關(guān)鍵在于正確地理解你的勸說對象的需求，并且運用最有效的技巧來滿足他們的需求。

以下的八個影響因素在很大程度上決定著你的勸說行為的成功與否。理解它們的內(nèi)在關(guān)系和它們對聽眾所產(chǎn)生的作用，就能使你根據(jù)勸說對象的愛好，明智地選擇你的勸說內(nèi)容，以便于最大限度地取得你所預(yù)期的效果。

1.正確地選擇時間

2.運用邏輯或情感

3.可信性

4.肯定方式還是否定方式

5.可說服性

6.最初的觀點并非就是最終的觀點

7.勸說技巧效果的持續(xù)性

8.有效勸說者的形象

顧客法則2：你敬人一尺，人敬你一丈

大多數(shù)企業(yè)的成功或失敗在很大程度上是由于重視或忽視了顧客管理的作用。“顧客管理”這一概念就其范圍而言比“顧客滿意”更廣，它包括如何吸引顧客、保證顧客和培養(yǎng)顧客。那些與顧客保持良好關(guān)系的企業(yè)將會取得成功，而那些沒有處理好顧客關(guān)系的企業(yè)則不會取得成功。

顧客需要什么？這是做生意的一個最重要的問題。所有的顧客在許多方面似乎都非常地頭腦簡單化：他們都想要一些相同的商品。當(dāng)你提供他們所需的商品時，他們就很高興。你更多地向他們提供所需商品，他們就會更高興。“你敬人一尺，人敬你一丈”，他們的心情更愉快，就會告訴更多的朋友。告訴更多的朋友，你的生意就會變得更紅火。你的生意更紅火，你就會變得更成功，就會進一步擴大你的銷售網(wǎng)。

顧客有五個普遍的期望。所有的顧客都渴望這些東西，它們能使顧客感到滿意。

· 優(yōu)秀服務(wù)

· 高質(zhì)量

· 更多的選擇

· 低價格

· 愉快的經(jīng)歷

顧客期望在每一家商店都能找到這五種特征。五種特征中的任何一種如果達不到顧客的期望值，顧客就會有總體不滿意的印象。如果一個企業(yè)同時具備這五種特征，那么就會給顧客留下異常深刻的印象。一家想給顧客留下良好印象的商店的目標(biāo)應(yīng)該是堅持不懈地使每一位顧客在每一次購買商品都百分之百地滿意。

上司法則3：見什么佛，燒什么香

出人頭地意味著做人成功，但是，這對于大多的上班族來說，在很大程度上取決于上司的決策和提攜。

因此，如何對付上司，如何給他留下好的印象至關(guān)重要。

俗話說：“見什么佛，燒什么香”。上司的類型有很多，你應(yīng)該準(zhǔn)備的“套路”和“武藝”自然也不能少了。

好，首先讓我們來看，可以歸納出四種最基本的上司類型

你的上司也許與所談到的其中一種類型完全吻合，或者他或她是不同類型的混合。了解每種類型上司的需要，然后制訂戰(zhàn)略，如何以出眾的風(fēng)度和舉止來滿足和超越他們的期望，這是一種給上司留下良好印象并使自己成為必不可少人物的方法。讓我們以一種開放的眼光來看一下每一種類型，以便了解各種類型的不同之處。

四種上司類型

· 傲慢型

· 無能型

· 多疑型

· 在職退休型

（一）傲慢型上司。

傲慢型上司通常自命不凡，在缺乏根據(jù)的情況下聲稱自己是非常重要的人物或享有極大的權(quán)力。他對待別人總是采取一種上級對下級的態(tài)度，并經(jīng)常沉浸在自封的重要性之中，這使得別人很難與他對話或共事。

傲慢型上司通常在工作中比較能干，但由于對自己真正的重要性缺乏清楚的認識，他們把注意力都集中于怎樣給自己的頂頭上司或其他的上層人們留下良好印象。他們不太容易接受改革的想法，除非他們自己是新想法的倡導(dǎo)者。他們經(jīng)常很難與同事保持密切的關(guān)系，因為他們的傲慢性使得別人對他們保持距離。

（二）無能型上司。

這種類型的上司不能恰當(dāng)?shù)刈龊盟撠?zé)的新想法的倡導(dǎo)者。他在工作中的努力不是沒有取得理想的效果就是花費了太多的時間。

通常，這樣的人對自己的無能視而不見，并且對任何可能會顯明自己缺陷的批評方式高度地敏感。他不認為自己應(yīng)對工作中的問題負責(zé)，而是一有困難或錯誤就迅速地指責(zé)別人。無能型上司的工作成果表明了他的能力和水平。一位實驗室老師由于缺乏知識和能力而無法遵循規(guī)定的實驗步驟，但他反而對別人根據(jù)規(guī)定的實驗步驟得出的正確結(jié)論表示懷疑。這是無能型上司的一個典型的例子。

無能的人似乎對自己的每個無能行為都有一個借口。這種防御方式是他們已習(xí)慣于無止境地為自己尋找借口的結(jié)果。敢作敢為的下屬和很有能力的人經(jīng)常被無能型上司視為一種威脅。這種不喜歡也許是因為害怕自己的無能被暴露于公眾之前而引起的。

（三）多疑型上司。

多疑的人總是有一系列的錯覺，認為自己與別人有許多沖突。人們很難與多疑的人共事，因為他們所想象的真實與客觀世界中的真實常常不一樣。他們頭腦中的扭曲的想法只能被自己所接受，但無法被其他的人所接受。因此，別人很難預(yù)料或解釋他們的行為和態(tài)度。多疑型上司的典型行為包括：

· 錯誤地指責(zé)別人對他們的看法。

· 錯誤地理解別人的行為。

為多疑型上司干活會使你產(chǎn)生一種不切實際的感覺。由于他經(jīng)常會不真實地認為自己與別人有沖突，也許與你有沖突，因此你總是不得不花時間猜測他的態(tài)度，并經(jīng)常為自己辯解，從而影響你出色工作和得到晉升。

（四）在職退休型上司

在職退休型上司慣于把所有的工作推給其他人做，而自己卻無所事事，他們對領(lǐng)工資很積極，但對完成工作卻幾乎起不到任何積極的作用。一旦他們退休，人們很難會懷念他們——也許在飯桌上還會想起他們。

在職退休型上司十分了解企業(yè)內(nèi)部的政治結(jié)構(gòu)，也很善于聘用大量的人為自己工作，而最后的榮譽和贊揚則全都落在他自己的頭上。在職退休型上司對改革和新思想十分反感，而是喜歡因循守舊。當(dāng)然，這樣做更省事，不用付出努力學(xué)習(xí)新東西。

在職退休型上司認為那些能勝任工作的下屬和成績顯著者對自己形成了一定的威脅，所以傾向于在自己周圍安插一批平庸的人而不是能力很強的人來工作，只要把任務(wù)完成就行了。

由于在職退休型上司對專業(yè)上的進步不感興趣，因此他手下的工作人員很難跟得上在專業(yè)領(lǐng)域和工業(yè)領(lǐng)域中不斷發(fā)展的技術(shù)水平。在職退休型上司這種“來得容易去得快”，反對學(xué)習(xí)迅猛發(fā)展的新技術(shù)的態(tài)度，使那些真正干事但卻得不到任何獎勵的下屬十分反感。

在職退休型上司不太可能進一步被提升，他們也阻礙那些為他們工作的手下人得到提升。

家人，朋友法則4：風(fēng)雨同“舟”，有“福”共享

在我們的生活中，家庭關(guān)系是最首要和最持久的關(guān)系。母親與孩子的關(guān)系在嬰兒出生的那一刻就開始了。有些母親甚至聲稱這一關(guān)系開始得更早，在子宮內(nèi)就產(chǎn)生了。在人的一生中，家庭成員組成了各種各樣的關(guān)系，這種關(guān)系經(jīng)受了時間的考驗，也歡度了幸福時光。

但不幸的是，今天的生活方式經(jīng)常無法為發(fā)展良好的家庭關(guān)系創(chuàng)造條件。雙職工家庭、非傳統(tǒng)化的家庭結(jié)構(gòu)、失業(yè)、社會的畸變等因素都會削弱家庭關(guān)系。類似于公社制的生活方式經(jīng)常導(dǎo)致了家庭關(guān)系價值的減少和淡化。

我們?nèi)绾尾拍芙⒘钊穗y忘的，有價值的家庭關(guān)系？家庭關(guān)系如何才能恢復(fù)它以往的光彩和重要性！

許多特征都有助于良好的家庭關(guān)系的建立，但有五種最基本重要的特征構(gòu)成了建立良好，持久家庭關(guān)系的基石。請使用這五種特征來創(chuàng)造充滿活力的，美好的家庭氣氛。

家庭的五塊基石

· 愛與接受

· 坦誠與信任

· 可依賴性

· 慷慨

· 認同

以下幾個部分解釋了每一種特征，并提供了能立即被用于建立良好家庭關(guān)系的方法。

（一）愛與接受。

愛是良好家庭關(guān)系的最普遍的特征。我們在這兒把愛定義為無條件地接受某個人。不管他外表如何、行為如何、或者他是怎樣的人，愛意味著永遠和無條件地接受這位家庭成員。缺乏愛的關(guān)系不可能成熟地發(fā)展為持久、美滿的關(guān)系。

有許多方式可以用來表達對另一個人的愛。大多數(shù)愛的表達方式可以被歸納為五種最基本的行為。它們是：

1.表示關(guān)心

2.感興趣

3.觸摸

4.說一些充滿愛意的話

5.給予特別的注意

每一種行為的運用和執(zhí)行都因人而異，各有不同。關(guān)鍵因素在于，對方能夠正確地理解你所要表達的信息。

以下我們向你推薦一些有助于你表達愛意的行為。

1.表示關(guān)心。我們經(jīng)常會關(guān)心別人，但不知道該怎樣表達它。一種有效的方式就是提問題，傾聽對方的回答，然后再采取行動。敏感地提問，積極地傾聽，相應(yīng)地采取行動能夠顯現(xiàn)出你的關(guān)心。你可以選用以下的問題來開頭：

“你好嗎？”

“我能幫你做些什么？”

“你需要什么？”

“我愿意通過某種方式來幫助你。”

“告訴我你在想什么？”

2.感興趣。“事情進行得怎么樣？”，“我一直在想你”，“我想?yún)⑴c……”或者“告訴我有關(guān)……”這些句子都可以用來表示你對某人感興趣。除了使用語言表達方式之外，你也可以采取以行動為主的方式。盡量參加與對方生活有重大關(guān)系的各種活動，即使是被動地參與也沒關(guān)系。

3.觸摸。人們通常對觸摸較敏感。人們可以通過一記輕輕觸摸傳遞許多信息。能夠向?qū)Ψ奖磉_愛意的交流式觸摸包括：

· 握手

· 把手放在對方的肩上

· 在對方的面頰上輕觸一下

· 擁抱

· 充滿深情地緊緊握手或擁抱

· 呵癢

觸摸是一種所有的人都能理解的表達愛的方式，雖然人們并不總是能夠?qū)ζ渥鞒鼋忉尅?

4.說一些充滿愛意的話。我們每天都需要把充滿愛意的話對我們所愛的人說上許多遍。這樣的話永遠不會令人生厭，請慷慨地使用它們。口頭表達愛意的話包括：

“你對于我來說就是整個世界。”

“你對我來說是多么地重要。”

“你對我來說尤其特別。”

“我喜歡你。”

“我認為你妙不可言。”

給自己定一個目標(biāo)，對那些你愛的人每天至少說三次充滿愛意的話。早上、中午、晚上。你和你的配偶可以每天早上玩一個小小的游戲，看誰先說“我愛你”。這一游戲的目的旨在對方各自用語言表達自己的感情。這樣做會產(chǎn)生驚人的效果。

5.給予特別的注意。特別的注意指對另一個人的一些行動或某種方面表現(xiàn)出與眾不同的興趣。根據(jù)對方的興趣和需要，特別的注意可以用無數(shù)種方式來表達。以下是一些例子：

· 讓別人的注意力集中到對方的身上。令人羨慕的品質(zhì)、行為、事件和成就都具有極大的吸引力，容易引起別人的注意。飯桌也是吸引家人注意力的一個良好的自然環(huán)境。請利用一切可能的機會。

· 擠出時間。在所有的商品中，最珍貴和不可逆轉(zhuǎn)的商品就是時間。因此，為某人擠時間意味著：“你對于我來說很特別。我此刻最大的愿望就是與你在一起。”每天擠出一定的時間與那些你想對其表達愛意的人相處在一起。

· 贈送與自己有聯(lián)系的禮物。在你所擁有的大大小小的一切物品中，選擇一件與你有著特殊聯(lián)系，對接受者來說又有著特殊意義的物品作為禮物。這一禮品最好與一個個人的故事有關(guān)，而這一故事只有你們兩個人知道。

· 參與一次特殊的事件。參加由對方選擇的活動——你們倆從來沒有在一起參加過的活動。讓對方擬定計劃，然后你欣然從命。讓你自己暫時融入你的孩子或配偶的世界，積極地與他們一起分享那些你從未感過興趣的東西。騎上自行車，與孩子一起度過一個歡快的周末。

· 做出犧牲。為了擠出時間與對方在一起，放棄你想要做或計劃要做的某件事。或者放棄你所渴望的東西來換取對方認為具有重要意義的某個東西。

為了給別人更多的幸福，你能作出什么犧牲？每個月都挑選一件禮物贈送給家人或參加一項活動。把錢和時間節(jié)省下來，做一些有助于留下良好印象的事或有助于建立良好關(guān)系的事。

（二）坦誠與信任。

坦誠是一種有助于關(guān)系進一步發(fā)展的良好品質(zhì)。

坦誠把什么是真的與什么不是真的區(qū)分了開來。一個不坦誠的人與別人的關(guān)系是人為的、淺薄的和有限的，這種關(guān)系不可能給別人留下深刻的印象。

如果你想在家庭成員中培養(yǎng)一種坦誠的風(fēng)氣，請考慮以下的想法：

1.賞識、支持和獎勵坦誠的言行。在棘手的事件中表現(xiàn)出坦誠應(yīng)該予以特別的賞識。當(dāng)人們?yōu)樘拐\付出較大的代價時，賞識和獎勵也要相應(yīng)地提高。讓人們注意那些在有關(guān)場合突出的坦誠行為。公開地賞識和獎勵這些行為。

2.以身作則，身教言傳。你的行為的每一個方面都應(yīng)該表現(xiàn)出坦誠。在有關(guān)場合指出不坦誠行為出現(xiàn)的可能性，并解釋你為什么最終選擇了坦誠行為，然后祝賀自己做出了這一選擇。

3.循循善誘。抓住一切可能的機會提倡坦誠的風(fēng)氣。當(dāng)孩子在有關(guān)場合面臨坦誠與不坦誠而選擇了前者時，應(yīng)給予表揚、擁抱、支持和獎勵娛樂游戲。如果孩子選擇了后者，就應(yīng)糾正他的錯誤想法。在家庭中設(shè)立一項坦誠獎，獎勵那些在特別困難的情況下表現(xiàn)出真誠坦率的家庭成員。應(yīng)該公開地，經(jīng)常地頒獎。除了獎勵以外，還應(yīng)授予一定的特權(quán)——作為一種對坦誠行為的回報。

（三）可依賴性

可依賴性對于可靠性和信任來說有著非常直接的聯(lián)系，它們是構(gòu)成持久、良好的人際關(guān)系的三大要素。

辦事可靠，態(tài)度可靠，將有助于產(chǎn)生可依賴性。人們相信這些品質(zhì)是不會輕易改變的，并在需要時會放心地依賴你。如果沒有可靠性，那就根本談不上可依賴性。可依賴的感覺越強，關(guān)系就有可能發(fā)展得越深。缺乏可依賴性會使人產(chǎn)生擔(dān)憂，妨礙關(guān)系的發(fā)展。

如果你想在家庭成員中培養(yǎng)可依賴性，請考慮以下的方法：

1.以身作則，身教言傳。向家人指出相互依賴的重要性。在家里配備幾只可裝硬幣的碗。每當(dāng)某個家庭成員依靠另一個家庭成員辦成了一件事之后，就放一枚硬幣在碗里。當(dāng)硬幣越多時，就越說明可依賴性在家庭成員中間起著多么重要的作用。父母的可依賴行為包括向子女提供吃、穿、住、行以及輔導(dǎo)老師布置的家庭作業(yè)等等。小孩的可依賴性表現(xiàn)在守時方面，這樣家長就不用為等他們而浪費時間。小孩的可依賴性也表現(xiàn)在遵守諾言方面。

為每個孩子準(zhǔn)備一只可裝硬幣的碗。詢問孩子家庭的不同成員中相互提供了多少可依賴性。對那些可依賴行為少于所期望水平的家庭成員進行咨詢和勸導(dǎo)，獎勵那些可依賴行為大大超過所期望水平的家庭成員，以有趣的方式鼓勵家庭成員今后有更多的可依賴行為。

2.循循善誘。給家庭成員布置一些需要負責(zé)任的工作，而這些工作只有在其他家庭成員的幫助下才能得以完成。任務(wù)完成之后，應(yīng)當(dāng)慶祝所取得的成就，并強調(diào)可依賴性的重要性。長此以往，可依賴性就會成為每個家庭成員都具備的一種良好品質(zhì)，并能加深家庭成員之間的關(guān)系。如果在嘗試中有失敗也不要氣餒，反復(fù)地作出努力，直至取得滿意的效果。

3.賞識、支持和獎勵可依賴行為。在家庭成員中找出可依賴行為的范例，對其進行表揚。采用慢速度，盡量詳細地敘述他們的故事。最后，用一件在一般情況下不易得到的禮品作為獎勵。把獎品直接與可依賴行為聯(lián)系起來，強調(diào)后者的重要性。

每一種獎勵都應(yīng)有一個名稱，這一名稱應(yīng)與可依賴性的實例聯(lián)系起來，以便于持久地把可依賴性的想法，真正的經(jīng)歷與獎狀結(jié)合在一起。通過這一過程，人們就更容易在對話中回憶或提及此事。

（四）慷慨。

慷慨的意思是：“樂于大方地給予。”慷慨與分享有著密切的聯(lián)系，它包含著超過期望的給予。當(dāng)現(xiàn)實中的禮物大于我們期望中的禮物時，我們就會想到“慷慨”這個詞。

在你的家庭環(huán)境中，某些程度的慷慨是顯而易見的。我們經(jīng)常能明顯地看到父母慷慨地把自己寶貴的時間花在子女的身上，為了滿足子女的需要而放棄豪華、安逸的生活以及渴望的物品。然而，慷慨有時會被人們誤解，接受者會認為這一給予本來就應(yīng)該屬于他，是他應(yīng)得的東西。出于職責(zé)而給予自己的孩子或別人某樣?xùn)|西與慷慨地給予是有區(qū)別的。區(qū)別可以表現(xiàn)在給予物品的量和質(zhì)中，也可表現(xiàn)在給予物品的來源中。慷慨是超越期望值或超越根本需要的給予。

在家庭中培養(yǎng)慷慨行為是一個雙重任務(wù)。首先，家庭成員需要理解什么是慷慨以及如何從其他家庭成員的行為中識別慷慨。其次，慷慨既需要以普通的方式也需要以不尋常的方式展示出來，這樣才能給人留下深刻的印象。

有些人天生就很慷慨，而另一些人則不得不學(xué)習(xí)如何做到慷慨。當(dāng)人們真正認識慷慨之后，慷慨之舉就會接踵而來。以下的想法將有助于家庭成員在他們中間識別慷慨行為。

1.制訂一張家庭慷慨行為表。把不同程度的慷慨行為記錄下來的目的在于讓所有的家庭成員都知道每個人的情況，以便于指導(dǎo)和教育那些慷慨行為還不夠的人，獎勵那些經(jīng)常有慷慨行為的人。把家庭慷慨行為表貼在冰箱的門上或其他合適的地方。每當(dāng)家庭成員有慷慨之舉之后，就在表上做一個記號，以便于統(tǒng)計每周所有家庭成員的慷慨行為。每逢周末，所有的家庭成員都聚集在一起討論表上的情況，為下一階段制訂新的目標(biāo)。不久，慷慨行為就會成為你家庭生活中的一個正常組成部分。

2.設(shè)立慷慨目標(biāo)。家庭成員慷慨目標(biāo)的大小和范圍可以有所不同，根據(jù)每個人的年齡而定。兒童能夠經(jīng)常有慷慨的行為，但他們的慷慨行為的范圍較小。例如，大人可以告訴孩子，與其他人一起分享玩具就是一種慷慨行為。較大的孩子可以與其他人分享自己最喜愛的服裝、附屬品和更大的玩具。他們也可以通過花時間做家務(wù)，樂于幫助別人來展示自己的慷慨。因此，他們的慷慨行為范圍較廣。

每個家庭中都存在著一定程度的慷慨行為。但我們的目標(biāo)是提高現(xiàn)有的程度，直到慷慨行為成為家庭中每個成員的第二天性。一種有趣的方法就是使用家庭慷慨行為表。全家人在一起回顧現(xiàn)階段家庭中的慷慨行為，設(shè)立更高的目標(biāo)。當(dāng)新目標(biāo)達到時，需要好好地慶祝一番——也許是全家人一起去度假，或者是一次遠足野餐。

3.獎勵、賞識和支持慷慨行為。新的行為需要支持和獎勵才會重復(fù)。當(dāng)家庭成員在表現(xiàn)慷慨方面有了新的進步時，應(yīng)該用一些有趣但并不十分花錢的獎賞來鼓舞他們再接再厲。

對“最”慷慨行為進行分類。這樣做不僅有助于把慷慨的概念輸入家人的頭腦，而且也是一次有趣難忘的經(jīng)歷——一箭雙雕。慷慨行為的分類可以包括：

· 最慷慨的行為

· 最勇敢的慷慨行為

· 最大量的慷慨行為

· 最困難的慷慨行為

每一個家庭成員所表現(xiàn)的慷慨行為都應(yīng)該受到某種賞識。

而隨時表現(xiàn)的慷慨行為最令人難忘。慷慨建立在給予的基礎(chǔ)之上，因此，任何性質(zhì)的禮物都應(yīng)被理解為慷慨的行為。然而，無形的禮物經(jīng)常給人留下特別深刻的印象，因為它們不同尋常，而且需要更多的創(chuàng)造力。

請利用以下這張名單上的主意，這些主意都成功地經(jīng)過了實踐的考驗。你也可以提出一些新主意，以便于更好地表現(xiàn)你的慷慨，留下難忘的一刻。

1.奉獻。奉獻是一種給予無形禮物的方法。任何東西都能奉獻給某個人，并產(chǎn)生深遠的影響。

· 今天的工作

· 一個禱告

· 無線電臺中的一首歌，再加上歌詞

· 一首詩——一首你親自寫的詩或特別喜歡的詩

· 一頓飯

· 特別喜歡的食譜或秘密的食譜

· 所取得的成就，例如：

贏了一場游戲

得到好分數(shù)

從某個學(xué)習(xí)班畢業(yè)

晉升

· 一棵樹或一個花壇

· 一幢建筑物，一座大橋，一個房間，一條公路或叢林小道

· 一種努力，例如：

錦標(biāo)賽

對一項有價值的事業(yè)的貢獻

片刻的安寧

良好的祝愿

2.付出時間。時間是惟一不可逆轉(zhuǎn)的資產(chǎn)，只會不斷地減少。時間是所有禮物中最寶貴的禮物。如何運用時間禮物的想法包括：

· 花時間談話——不受人干擾的，一對一的談話。談對方想談的任何內(nèi)容

· 花時間幫助別人完成任務(wù)

· 花時間看望病人——即使是沉默不語也行

· 花時間幫助別人解決問題

· 花時間傾聽別人想要告訴你的東西

· 花時間做一些特別的、出乎意料的、沒有被提起的事

· 為自己保留一定的時間

3.超越期望。以下是一些有助于你正確思考的想法：

· 如果你帶孩子們?nèi)ソ纪庖安停瑤纤麄兊囊晃慌笥?

· 買一大箱爆玉米花

· 買一對與項鏈相配的耳環(huán)

· 隨意拼湊的甜食

· 為遠行的家人送上一份特殊待遇總的來說：

提前到達

逗留更久

傾聽更長

給予更多

買的更大

帶來更多

做別人沒有做的事

4.犧牲。給予的各個方面都包括了某種犧牲。作出犧牲從而給別人留下良好印象的概念大于單純給予的概念。它意味著為了讓別人得到某種東西，你自己失去或放棄了某種東西——這是一種最能給別人留下良好印象的方法。

（五）認同。

自我認同與家庭認同對于建立和保持良好的家庭關(guān)系來說非常重要。“我是誰？”，“我從哪兒來？”這些都是我們必須能夠回答的問題。然而，我們卻經(jīng)常會忽略這些東西。培養(yǎng)家人的認同感有利于提高家族自豪感并加強家庭成員之間的紐帶關(guān)系。同時，它也為長期存在的家庭傳統(tǒng)提供了有意義的基礎(chǔ)。

以下是一些重建家庭認同感和加強家庭成員之間紐帶關(guān)系的方法。

1.研究家譜。家系圖是怎樣的？對家系圖上的祖先，你能發(fā)現(xiàn)什么珍聞？在祖先中是否有皇室成員、名人、英雄、或者惡棍？與家人共享你的研究成果，讓家人了解祖先的生活方式、他們在生活中的成就和磨難。

2.研究家庭標(biāo)志。把家族紋章以及其他標(biāo)志盡可能多地融入到家庭生活的各個方面。在門牌、個人文具用品、圣誕卡、名簽、定做的瓷器、T恤衫或其他你認為適合的東西上留下這些標(biāo)志。你也可以在簽名和寫地址時留下這些標(biāo)志。經(jīng)常接觸這些符號能增強家庭認同感。

3.提倡家庭聚會。地理上的距離有時會淡化家人的關(guān)系和記憶。家庭聚會把所有的家庭成員招集在一起，使淡化的記憶重新煥發(fā)出活力，加強遠親之間的關(guān)系。大家庭更應(yīng)該經(jīng)常聚會，交流信息，增強認同感。

4.建立和保護家庭傳統(tǒng)。建立家庭傳統(tǒng)、發(fā)揚家庭傳統(tǒng)、開創(chuàng)新的家庭傳統(tǒng)——節(jié)假日傳統(tǒng)，關(guān)系傳統(tǒng)，日常傳統(tǒng)。鼓勵每一位家庭成員為全家創(chuàng)造新的家庭傳統(tǒng)，執(zhí)行這一傳統(tǒng)。

5.辦家庭通訊。交流是保持我們與家人聯(lián)系的紐帶，使家庭成員之間的關(guān)系充滿了生氣。家庭通訊是一種讓所有的家庭成員分享勝利與不幸的好方式。通過分享信息，家庭通訊能讓家人了解遠方親人的情況，在情感上仍然與他們保持聯(lián)系。家庭通訊還可包括照片，家庭成員最新取得的成就、職業(yè)變化、家庭計劃、度假、希望、祝愿、夢想以及個人的信息。

6.野營。野營是一種很好的經(jīng)歷，它能增強人與人之間的關(guān)系。這種特殊關(guān)系是在一種自然，非商業(yè)化的環(huán)境中發(fā)展起來的。人們在這樣的環(huán)境中感覺離自然很近，完全脫離了日常生活的干擾，為了生存而相互依賴，從而能夠表現(xiàn)出在其他環(huán)境中不會具有的個人品質(zhì)。它是一種只有在野營者中才能找到的親密關(guān)系。

7.組合字母。組合字母是名字的縮寫。佩帶家庭組合字母表示你對家庭充滿了自豪感。請考慮在以下物品上打上組合字母。

個人物品

· 襯衣和外套

· 圍巾和手絹

· 領(lǐng)帶夾和鏈扣

· 西裝翻領(lǐng)夾

· 耳環(huán)

· 小飾物

· 戒指

· 錢夾

· 公文包

· 錢包

· 辦公桌上的文具

家庭物品

· 水晶或玻璃器皿

· 銀器

· 餐巾、床單、枕套、毛巾

· 行李袋或手袋

· 住宅前的小路

· 迎客地毯

· 相框和影集的封面

· 三腳架

· 墻上的掛鉤

8.題辭。在任何可以題辭的物品上留下你的痕跡——書、卡片、照片、首飾、藝術(shù)品、故事集、獎品以及來往信件。通過題辭，你能把自己和你的感情永遠地與禮物連在一起。

9.保存一份家庭剪貼簿。家庭剪貼簿應(yīng)該裝滿了過去和現(xiàn)在我們生活中的片斷，為我們的后代留下家庭認同感的源泉。這些片斷包括照片、物品、家庭成員的故事、成就證明、重要信件、出生證明、結(jié)婚證明、第一次買房的契約、頭發(fā)、嬰兒的第一個手指印和腳印。任何現(xiàn)在與家庭有聯(lián)系的東西將來某一天都會成為我們記憶中的一部分。剪貼簿不僅能夠記錄家庭的歷史，也能幫助新的家庭成員了解家族歷史。與未婚夫、未婚妻以及成年的孩子分享這些剪貼簿。