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第33章 活用沖突:化解矛盾,消除內耗

1.切記:對事不對人

沖突時有發生,有的是具有建設性的,比如,將公司部門改組,重新分配員工的權力,在改組的過程中,大大小小的沖突時常出現。作為領導者,在改組前,應加以考慮能干而有抱負的員工,以及干了多年仍未能發揮潛質的下屬,是否需要給他們機會,讓他們晉升或獲得一些權利?

舊的權力分子不能一下子去掉,使新舊兩派和平相處也不容易,唯有在你的權力范圍內,盡量保持公平地對待他們,使新人吸收...

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