1.4 內(nèi)容化手淘如何搶占用戶時間

現(xiàn)在少數(shù)故步自封的電商可能日子過得還不錯，每個月做做活動，開開直通車，再加上本來就有的自然流量，還能夠維持一定的業(yè)績。這部分人可能會覺得做內(nèi)容電商沒有必要。

也可能是由于手淘內(nèi)容化這種歷史性的轉(zhuǎn)型讓很多人一時之間沒有辦法適應(yīng)，無法跟上節(jié)奏，所以干脆拒絕改變。

但這都沒有辦法阻止淘寶的內(nèi)容化，并且這將是一個長期的趨勢。如果你沒有跟上這個節(jié)奏，還在玩以前的套路，那么你很快就會被淘汰。筆者看過太多很火爆的店鋪瞬間倒閉的案例。

很明顯，現(xiàn)在的情況和以前完全不一樣了。以前是所有的淘寶商家都在砸同一個流量入口，大家一起打價格戰(zhàn)，通過價格來直接吸引消費(fèi)者，因?yàn)殇N量越高的產(chǎn)品搜索排名越靠前。這樣惡性的競爭導(dǎo)致大部分商家都是“虧一段，平一段，賺一段”，而且由于沒有積累用戶和留住用戶的手段，老用戶的價值也沒有發(fā)揮出來。

而在淘寶弱化爆款與搜索流量，打擊售假，大力推進(jìn)內(nèi)容化之后，“內(nèi)容為王”的時代真正到來了。其實(shí)這是淘寶給我們的機(jī)遇，讓我們必須要更加注重人文情懷，輸出內(nèi)容，與買家建立新的關(guān)系，讓用戶成為我們的推銷員，而不再選擇“賠錢沖量”這種自欺欺人的模式。

如果現(xiàn)在不做內(nèi)容運(yùn)營，那么過幾年后你就會想：“早知如此，當(dāng)初我就去做淘寶達(dá)人的模塊流量去了”“當(dāng)初我應(yīng)該經(jīng)營好我的微淘”。電商人一定要有隨時隨地學(xué)習(xí)的心態(tài)。今天還能夠使用的技術(shù)，明天就不一定能玩得轉(zhuǎn)了。比如，現(xiàn)在很多店鋪的詳情頁還停留在傳統(tǒng)的層面，長篇大論地講功能、講好處，但是現(xiàn)在視頻才是最高的內(nèi)容表現(xiàn)形式，我們的詳情頁完全可以用短視頻來傳達(dá)信息，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者沒有那么多耐心來看文字，同時也完全支付得起短視頻流量的費(fèi)用。

此外，用戶消費(fèi)行為也發(fā)生了很大改變。以前人們都是通過搜索比價得到自己想要的產(chǎn)品。而現(xiàn)在，他們會通過先收藏、再加購等行為，讓淘寶根據(jù)算法自動給用戶推薦同類型產(chǎn)品，通過這樣的方式規(guī)避千篇一律的爆款，讓用戶找到真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

如果消費(fèi)者關(guān)注你的品牌，那么他在淘寶或天貓逛的時候，你的品牌就會在“猜你喜歡”板塊中優(yōu)先展現(xiàn)出來，所以讓消費(fèi)者去關(guān)注你的品牌，也是非常重要的。

我們都知道，淘寶的用戶數(shù)早已趨近飽和。這說明所有商家可爭奪的用戶數(shù)量是固定的，在你這里消耗的時間越多，成交的可能性也就越大，成交的數(shù)量也就越多。

在爭奪用戶時間的戰(zhàn)爭中，內(nèi)容是最重要的武器。如果一個用戶瀏覽你的一篇文章和寶貝詳情花費(fèi)了十分鐘，那么他就不會消耗時間或只消耗很少的時間到別家去比價。傳統(tǒng)的淘寶營銷是把錢花在了直通車競價和做活動上，而未來就得完全依靠內(nèi)容來和用戶搭建起橋梁，只有內(nèi)容才能贏得時間戰(zhàn)爭的勝利。

新電商的著眼點(diǎn)雖然是銷貨，但在冷冰冰的產(chǎn)品之下，真正有價值的是人。當(dāng)購物不再是買完即止，而是收到產(chǎn)品后忍不住要拿出來四處“炫耀”的時候，你的產(chǎn)品就變得有口碑，甚至可能形成一種獨(dú)特的文化。當(dāng)你將產(chǎn)品賦予話題并展開敘述的時候，店鋪才算是真正成長起來了。在未來，一定是擁有高黏度粉絲且懂用戶心理的商家才能獲得成功。

以前有的商家走捷徑，獲得了一些利益，比如刷單做流量。而隨著淘寶大數(shù)據(jù)的完善，淘寶的糾察系統(tǒng)和相關(guān)法律法規(guī)越來越健全，刷單這條路會變得越來越窄，刷單被判刑的案件已屢見不鮮。刷單的風(fēng)險與成本都會越來越高，商家需要把握事物本質(zhì)，抓好內(nèi)功，把注意力集中在持續(xù)給用戶提供價值的核心上。

說到底，電商人最大的捷徑就是緊跟淘寶的步伐，不斷地跟進(jìn)淘寶的新熱點(diǎn)，這樣才能不斷地享受淘寶變革帶來的紅利，才能永遠(yuǎn)站在巔峰，不被淘汰。