第二章　質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)

質(zhì)量方針:

準(zhǔn)確及時(shí)　客觀公正　優(yōu)質(zhì)服務(wù)　持續(xù)改進(jìn)

準(zhǔn)確及時(shí):檢測(cè)活動(dòng)必須符合技術(shù)規(guī)范和方法要求，并對(duì)檢驗(yàn)前、中、后全過(guò)程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督，保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠，并及時(shí)發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告。

客觀公正:本檢驗(yàn)科檢驗(yàn)人員保證行為公正、客觀、實(shí)事求是，不受來(lái)自任何方面的壓力和影響，保證檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性、客觀性和公正性。

優(yōu)質(zhì)服務(wù):以咨詢(xún)服務(wù)小組為載體，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，滿(mǎn)足臨床和患者需求，及時(shí)處理各方投訴和建議，按時(shí)發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告，努力做好咨詢(xún)服務(wù)工作。

持續(xù)改進(jìn):檢驗(yàn)科全體人員要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件、相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和新技術(shù)、新方法，以?xún)?nèi)部審核和管理評(píng)審以及質(zhì)量監(jiān)督等方式，定期或不定期地檢討和評(píng)估個(gè)人和科室的工作，提高檢驗(yàn)質(zhì)量和服務(wù)水平，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、有效運(yùn)行。