第1章　緒論

1.1　本書的研究背景

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展過程中，設(shè)計(jì)實(shí)踐中進(jìn)行研究的趨勢(shì)越來越明顯。在新興的設(shè)計(jì)領(lǐng)域如產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、可持續(xù)設(shè)計(jì)、社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)研究的過程在整個(gè)設(shè)計(jì)流程中占據(jù)了重要的位置。不少學(xué)者認(rèn)為，未來的設(shè)計(jì)研究與設(shè)計(jì)實(shí)踐會(huì)慢慢融合，設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)研究者的角色也會(huì)逐漸模糊，設(shè)計(jì)研究將融入設(shè)計(jì)師的知識(shí)體系，成為自然而然的一種設(shè)計(jì)行為[1,2]。但這會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，而且在這一轉(zhuǎn)變的過程中，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程、設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等都會(huì)受到挑戰(zhàn)。原因是設(shè)計(jì)研究與傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)踐相比，有一個(gè)重要的區(qū)別，即知識(shí)建立與知識(shí)使用的差別[3]。設(shè)計(jì)研究是知識(shí)建立、創(chuàng)造與生產(chǎn)的過程，需要清晰地描述知識(shí)，并進(jìn)行傳播、交流以及積累[4,5]；傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)踐領(lǐng)域則更多地強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)、具身知識(shí)、設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)與靈感[6,7]。這一矛盾造成了目前設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理流程的不適應(yīng)，也就是當(dāng)設(shè)計(jì)管理者使用傳統(tǒng)的基于設(shè)計(jì)實(shí)踐的設(shè)計(jì)管理方式開展包含著設(shè)計(jì)研究的項(xiàng)目時(shí)，會(huì)造成很多困惑，例如：

?如何清晰地定義一個(gè)項(xiàng)目中研究部分的目標(biāo)？

?在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，設(shè)計(jì)研究的方法和流程會(huì)動(dòng)態(tài)地發(fā)生變化，如何更好地管理這些流程與方法？

?如何建立和管理一個(gè)跨學(xué)科的設(shè)計(jì)研究團(tuán)隊(duì)？

?設(shè)計(jì)研究的輸出與設(shè)計(jì)實(shí)踐如何更好地連接與融合？

?設(shè)計(jì)研究借用很多其他學(xué)科的方法，在設(shè)計(jì)研究的流程中如何使用？

?如何評(píng)估一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的研究部分的成敗？

這些問題都體現(xiàn)了目前設(shè)計(jì)實(shí)踐、設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域發(fā)展中的困境。如何能夠找到一個(gè)新的視角，清晰地描述上面問題的成因，找到解決這些問題的方案是本研究的出發(fā)點(diǎn)。

這些問題可以被定義為設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式的問題。對(duì)這一問題的思考已經(jīng)離開了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的知識(shí)范疇與框架，需要尋找一個(gè)新的視角來對(duì)實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究模式進(jìn)行重新架構(gòu)。通過一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)從業(yè)者的小樣本調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，在過去的幾年中，大量的跨學(xué)科知識(shí)應(yīng)用到設(shè)計(jì)實(shí)踐中；設(shè)計(jì)從業(yè)者希望在一個(gè)跨學(xué)科網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)張他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)；交叉學(xué)科的能力和系統(tǒng)整合是最受設(shè)計(jì)從業(yè)者關(guān)注的知識(shí)類型[8]。可以認(rèn)為，知識(shí)密集與知識(shí)交叉已經(jīng)成為了當(dāng)下設(shè)計(jì)實(shí)踐與設(shè)計(jì)研究的一個(gè)重要特征。

經(jīng)合組織（OECD）定義的知識(shí)密集型服務(wù)活動(dòng)是指，“企業(yè)或公共服務(wù)部門在制造業(yè)或服務(wù)業(yè)背景下所從事的服務(wù)互動(dòng)的生產(chǎn)和集成，他們可以與制成的產(chǎn)品結(jié)合，也可以是單獨(dú)的服務(wù)”。典型的例子包括企業(yè)的研發(fā)行為、管理咨詢、市場(chǎng)咨詢、法律服務(wù)等。知識(shí)密集型服務(wù)活動(dòng)與創(chuàng)新行為密不可分，它的活躍程度是衡量經(jīng)濟(jì)體由工業(yè)型經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的重要指標(biāo)[9]。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)行業(yè)沒有成為知識(shí)密集型服務(wù)活動(dòng)的主要研究對(duì)象，也沒有明確地被列入知識(shí)密集型服務(wù)行為領(lǐng)域[10,11]。但對(duì)比其他領(lǐng)域的知識(shí)密集型服務(wù)活動(dòng)，設(shè)計(jì)或者說實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究已經(jīng)具有明顯的類似特征，如高創(chuàng)新性、與客戶和用戶的高互動(dòng)性、高附加值性等[9,12]。如果把實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究作為一種知識(shí)密集型服務(wù)活動(dòng)，那么知識(shí)的轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)造等知識(shí)生產(chǎn)行為就應(yīng)當(dāng)是實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究的核心行為。這一觀點(diǎn)也和設(shè)計(jì)界一些學(xué)者的觀點(diǎn)相吻合，弗里德曼認(rèn)為設(shè)計(jì)知識(shí)是鏈接設(shè)計(jì)主體與客體的中介，而設(shè)計(jì)研究則是設(shè)計(jì)知識(shí)的主要來源[5]。歐文提出了設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的知識(shí)生產(chǎn)與知識(shí)使用的模型[3]。曼奇尼提出設(shè)計(jì)研究是設(shè)計(jì)知識(shí)生產(chǎn)的活動(dòng)，是產(chǎn)生明晰、可討論、可傳遞、可積累的知識(shí)的探索過程[4]。謝友柏認(rèn)為設(shè)計(jì)中包含著對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)的過程，這是新知識(shí)的獲取；設(shè)計(jì)的本質(zhì)是知識(shí)的流動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)化[13]。

本研究選擇知識(shí)生產(chǎn)作為研究設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式的視角，尋找實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究獨(dú)立成為一種服務(wù)行為的依據(jù)。OECD在其發(fā)布的《弗拉斯卡蒂手冊(cè)》中，從知識(shí)的角度給出了對(duì)于研發(fā)的清晰定義，認(rèn)為研發(fā)是一種典型的知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)，其幾個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)為：全新性、創(chuàng)造性、不確定性、系統(tǒng)性以及可轉(zhuǎn)化性與可復(fù)用性[14]。實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究如果與傳統(tǒng)的研發(fā)行為相比較，找到自己的位置，也需要從知識(shí)的角度進(jìn)行定義，發(fā)現(xiàn)實(shí)踐型設(shè)計(jì)研究這種知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)與其他研發(fā)行為的共性與差異，確立自己的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，借助現(xiàn)有的知識(shí)轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)造、擴(kuò)散等相關(guān)理論和方法，可以發(fā)掘?qū)嵺`型設(shè)計(jì)研究的模式，并探索組織、流程、方法體系、評(píng)估方式等方面的研究策略。

本研究是一個(gè)跨越設(shè)計(jì)實(shí)踐、設(shè)計(jì)研究以及設(shè)計(jì)知識(shí)領(lǐng)域的交叉研究。在設(shè)計(jì)實(shí)踐領(lǐng)域，關(guān)注設(shè)計(jì)研究活動(dòng)對(duì)于設(shè)計(jì)實(shí)踐的影響，以及設(shè)計(jì)實(shí)踐中的知識(shí)需求與應(yīng)用；在設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域，關(guān)注融合在設(shè)計(jì)實(shí)踐中的設(shè)計(jì)研究是如何規(guī)劃、組織以及實(shí)施的，并關(guān)注在研究過程中，知識(shí)是如何被生產(chǎn)出來的；在設(shè)計(jì)知識(shí)領(lǐng)域，關(guān)注設(shè)計(jì)研究與設(shè)計(jì)實(shí)踐產(chǎn)生的知識(shí)類型以及相應(yīng)的知識(shí)活動(dòng)，如圖1.1所示。