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2.5 制訂目標,協助下屬制訂具體目標

案例6

一位老農一心想讓兒子早點學耕種的本領,于是就讓他下地干活。父子兩人在田地里同時耕地,一個左邊,一個右邊,齊頭并進。很快父親就完成了左邊的一壟,從頭到尾做得非常好,而兒子只完成了一半,而且犁得彎彎曲曲。

父親回頭望望仍在田地中央的兒子,無奈地搖搖頭。

他對著兒子喊:“你都犁歪了!這樣漫無目的的犁法是不行的!瞧這兒,眼睛要盯著前方,一直往前走,就不會犁歪了?!?/p>

聽到父親的喊聲,兒子看了看前方,正好有頭牛從路邊路過,于是邊盯著牛邊前進。

10分鐘以后,父親回過頭來看時,兒子仍然犁得彎彎曲曲。

“停?。⊥T谀莾?!”父親喊。

兒子看著父親。

“你沒照我說的去做嗎?”

“我是按照你說的在做,一直看著前方的那頭牛?!?/p>

“你朝著前面的那棵樹走下去?!?/p>

兒子按照父親說的去做,果然做到了——犁痕從頭到尾筆直。

這個故事告訴我們,無論做什么事情只有有了明確的目標才能做好。正如兒子學耕地:第一次漫無目的前進,犁歪了;第二次雖然有目標,但由于盯的是移動的牛,也犁歪了;而第三次盯著前方一動不動的樹,終于做到犁痕筆直。這說明一個道理,人做任何事情都必須朝著一個穩定的方向前進,如果總在兩個或多個方向之間來回動搖,那永遠無法到達目的地。

目標是一個組織存在和發展的基礎,小到三五個人的團隊,大到幾千個人的大型企業,沒有明確的目標指引,都會失去前進的方向。縱觀那些優秀的企業、卓越的團隊,都有著堅定不移的目標。微軟公司,在做產品研發時有超過3000名開發工程師和測試人員參與,寫出了5000萬行代碼,如果沒有明確的團隊目標,沒有全部參與者的默契合作,研發工程是根本不可能完成的。

因此,對管理者來講,對團隊進行管理,首先需要先為自己的團隊制訂明確的奮斗目標,用團隊目標來激勵下屬努力工作。

關于目標的重要性,已是眾所周知,毋庸贅述。需要指出的是,有些管理者只停留在知道的層面,而在具體執行時卻不見效果。很多團隊的目標,僅僅是在表面上看起來宏大、振奮人心,卻缺少具體的落實行動。在大大小小的會議上,管理者強調最多的就是個人目標要符合團隊(項目、公司)的目標。其實,這種行為僅僅是喊口號,而非行動和方向。結果就是管理者安排什么,下屬就干什么,只是做好本職工作而已,當一天和尚撞一天鐘。這樣就可能導致目標無法執行,更別說提出改進意見和方案了。

因此,在協助下屬制訂具體目標時要著重關注兩點:第一點是目標的執行,第二點是團隊目標與個人目標的關系。這兩點都是進行目標管理需要特別注意的。

無法執行的目標并不能稱之為目標,目標實現的一個重要前提就是具有可執行性。因此,目標的制訂必須切合實際,具有實踐性和可操作性。

案例7

某公司在制訂年銷售目標時,將時間具體到每月每日,非常清晰,便于員工執行,同時使團隊利益與個人利益得到了最大的平衡。

該公司銷售目標是這樣制訂的:

全年總目標銷售額是200萬元。為確保任務的完成,公司把目標分解到四個季度,然后確定每個季度有多少課程,每個課程應該找多少學員才能滿足目標,最后再把季度目標細分到每月、每周、每天。

通過一年的努力,該公司每位員工的工作能力都有了顯著的提升,而且還有超額完成目標的現象。

有效的目標細分管理不但可以提高業績,還可以提升員工自信。據該公司一位員工講述:“我發現我現在更加自信,如果去年是7分自信,今年我已經有了9分自信。這是我從多次業務活動中得到的‘回報’。這將更有利于我和客戶建立聯系,客戶會因此更信任我,信任我們的公司。在實現這個目標的過程中,我會看到我每個月的收入都在××××元以上。我和客戶接觸的時間以及有效電話溝通的時間越來越長,和我做朋友的客戶越來越多——比去年增加一倍。”

目標只有經過細分才可能更好地實現。然而有些團隊,一項目標制訂下來,管理者只顧催著大家馬上完成,卻忽略了一個很重要的問題,就是如何讓這個目標更好地實現。最有效的途徑就是將這個大目標細化,細化成可執行的個人目標,并使之盡量地貼近員工的利益。人只有在自己基本利益得到滿足時才可能全身心地投入到更遠大的追求上。

有些團隊,由于團隊目標與個人目標脫節,員工的個人利益幾乎得不到保證,致使他們不得不放棄團隊目標?;驗榱颂郏ù罅康臅r間進行相關資格考試,而對本職工作只抱應付態度;或雖然“安心”工作卻沉迷于小我,斤斤計較……

個人目標與團隊目標不一致,可能會導致團隊成員為了追求個人目標而破壞和降低團隊凝聚力,從而使團隊很難做大做強,甚至被市場淘汰。

管理實踐小貼士

一切以團隊利益為先,這樣才能使每個人更高效、更出色地完成自己的工作,促使團隊更高效地運轉。所以,個人在制訂目標的同時,必須要認同團隊文化,考慮到團隊的總目標,以及團隊中其他因素的影響,把個人目標和團隊目標牢牢地結合在一起。

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