1.4　運營：3大技巧

對于抖音運營者來說，櫥窗的運營固然重要，但更重要的還是賬號的運營。畢竟只有賬號正常運營，店鋪中的產(chǎn)品才能銷售出去，抖音運營者才能真正賺到錢。

1.4.1　了解用戶

在目標用戶群體定位方面，抖音是由上至下地滲透。抖音在剛開始推出時，市場上已經(jīng)有很多同類短視頻產(chǎn)品，為了避開競爭，抖音在用戶群體定位上做了一定的差異化策劃，選擇了同類產(chǎn)品還沒有覆蓋的那些群體。

下面主要從年齡、性別、地域分布、職業(yè)和消費能力5個方面分析抖音的用戶定位，幫助運營者了解抖音的用戶畫像和人氣特征，從而更好地做出針對性的運營策略和精準營銷。

（1）年齡：以年輕用戶為主

抖音平臺80%的用戶在28歲以下，其中20～28歲用戶比例最高，也就是“90后”和“00后”為主力人群，整體呈現(xiàn)年輕化趨勢。這些人更加愿意嘗試新的產(chǎn)品，這也是“90后”和“00后”普遍的行為方式。

（2）性別：女性居多

QuestMobile的報告顯示，抖音的男女比例約為3∶7，也就是女性是男性的兩倍還多。女性居多直接導(dǎo)致的結(jié)果就是消費力比較高。另外，極光大數(shù)據(jù)的報告指出，抖音中女性用戶的占比達到了66.4%，顯著高于男性。

（3）地域分布：一二線城市

抖音從一開始就將目標用戶群體指向一二線城市，不僅避免了激烈的市場競爭，還占據(jù)了很大一部分的市場份額。當然，隨著抖音的火熱，目前也在向小城市蔓延。極光大數(shù)據(jù)2020年上半年的數(shù)據(jù)顯示，一二線城市的人群占比超過40%，而且這些地域的用戶消費能力也比較強。

（4）職業(yè)：大學生、白領(lǐng)和自由職業(yè)者

抖音用戶的職業(yè)主要為白領(lǐng)和自由職業(yè)者，同時大學生與踏入社會五年左右的用戶也比較常見。這些人都有一個共同的特點，就是特別容易跟風，喜歡流行時尚的東西。

（5）消費能力：愿意嘗試新產(chǎn)品

抖音的目標人群大部分都屬于中等和中高等層次消費者，這些群體突出的表現(xiàn)就是更加容易在抖音上買單，他們的變現(xiàn)能力很強。另外，他們的購買行為還會受到營銷行為的影響，看到喜歡的東西，更加容易產(chǎn)生沖動性消費。

1.4.2　遵守規(guī)則

對于抖音運營者來說，做原創(chuàng)才是最長久、最靠譜的一件事。在互聯(lián)網(wǎng)上想借助平臺成功實現(xiàn)變現(xiàn)，一定要遵守平臺規(guī)則。下面重點介紹抖音的一些平臺規(guī)則。

（1）不建議做低級搬運

直接發(fā)帶有其他平臺特點和圖案的作品，抖音平臺對這些低級搬運的作品會不給予推薦或者直接封號。

（2）視頻必須清晰無廣告

作為抖音運營者，一是要保證視頻的質(zhì)量，不含有低俗、色情等內(nèi)容，二是要保證內(nèi)容不能帶有廣告，視頻盡量清晰。

（3）視頻推薦算法機制要知道

首先，給你推薦一批人，比如先給100個人看你的視頻，這100個人就是一個流量池。假如這100個人觀看視頻之后，反饋比較好，有80個人完全看完了，有30個人給你點贊，有10個人發(fā)布了評論，系統(tǒng)會默認你的視頻非常受歡迎，會再次將視頻推薦到下一個流量池。比如第二次推薦給1000個人，再重復(fù)該過程，這也是我們經(jīng)?？吹揭粋€熱門視頻連續(xù)好幾天都能刷到首頁的原因。當然，如果第一批流量池的100個人反饋不好，這個視頻就得不到后續(xù)的推薦了。

（4）賬號權(quán)重

抖音普通玩家上熱門有一個共同的特點，那就是給別人點贊的作品很多，最少的也都上百了。這是一種模仿正常用戶的玩法，如果上來就直接發(fā)視頻，系統(tǒng)可能會判斷你的賬號是一個營銷廣告號或者小號，會審核屏蔽。

提高抖音號權(quán)重的方法如下。

① 使用頭條號登錄。用QQ登錄今日頭條App，然后在抖音的登錄界面選擇今日頭條登錄即可。因為抖音是今日頭條旗下的產(chǎn)品，通過頭條號登錄，會潛在地增加賬號權(quán)重。

② 采取正常用戶行為。多給熱門作品點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)，選擇粉絲越多的賬號效果越好。

1.4.3　運營誤區(qū)

隨著“5G”時代的來臨，短視頻也越來越受歡迎，無論是抖音個人號，還是抖音企業(yè)號，在運營時必須先遵守相關(guān)規(guī)則，在符合規(guī)則的要求下盡最大可能宣傳自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

（1）隨意刪除視頻

每個平臺都會有相關(guān)的規(guī)則，很多人可能連平臺規(guī)則都沒認真了解，就開始運營抖音賬號，不是賬號被限流，就是胡亂刪除視頻，導(dǎo)致賬號粉絲少、視頻瀏覽量低。

對于運營者而言，在抖音號正式發(fā)布內(nèi)容之前，首先需要做好賬號定位，對自己的內(nèi)容做好規(guī)劃，或者說深入了解視頻創(chuàng)作的要點。尤其對于企業(yè)而言，抖音企業(yè)號發(fā)布的內(nèi)容代表著企業(yè)的形象，關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展。

如果企業(yè)號運營者對短視頻創(chuàng)作很迷茫，可在抖音企業(yè)號中學習相關(guān)教程，其中不乏抖音審核規(guī)則、抖音推薦規(guī)則、基礎(chǔ)創(chuàng)作技巧、短視頻進階、賬號運營攻略、直播進階、帶貨攻略、直播攻略等內(nèi)容，如圖1-12所示。

（2）不養(yǎng)號

在抖音平臺上，不僅權(quán)重很重要，保持賬號的活躍度、互動程度、行為習慣也很重要。抖音運營者不僅要做好賬號的基本維護，還可以通過一些手段來主動養(yǎng)號，提升賬號權(quán)重，從而獲得更高的推薦量。大家可從以下7個方面去養(yǎng)號，如圖1-13所示。

很多人說抖音是去中心化的平臺，在抖音談?wù)摍?quán)重是沒有意義的。如果他們有認真研究上熱門推薦賬號的共性，就不會說權(quán)重無意義之類的話了。抖音平臺通常更青睞那些產(chǎn)出高質(zhì)量的、垂直領(lǐng)域內(nèi)容的賬號，同時給予這些賬號更多的流量扶持。

抖音運營者養(yǎng)號的核心目的就是提升賬號權(quán)重，避免賬號因被系統(tǒng)判斷為營銷賬號而限流。抖音運營者只要能夠時常注意這個問題，就可以輕松達到曝光、引流、變現(xiàn)、帶貨、賣貨以及賣號等目的。下面是一些提升賬號權(quán)重的養(yǎng)號技巧，需要每天花點時間做好這些工作。

① 在拍攝和制作短視頻時，建議全程使用數(shù)據(jù)流量，而非Wi-Fi。

② 盡量保證賬號頭像清晰，賬號信息完善。

③ 盡量綁定微信、QQ、頭條、微博等第三方賬號，強烈建議綁定頭條號。

④ 進行實名認證，有條件的還可以進行個人認證和企業(yè)認證。

⑤ 發(fā)布短視頻時盡量添加地址，抖音根據(jù)地域向附近人群推送該短視頻。

⑥ 每天至少登錄一次抖音賬號，并時不時刷新信息流，多給優(yōu)秀作品點贊。

⑦ 多看看抖音熱搜榜單，關(guān)注并參與抖音官方的話題挑戰(zhàn)。

⑧ 適當關(guān)注3～5個自己喜歡的抖音賬號。

（3）為上熱門盲目模仿

在抖音上最常見的是，當某一個短視頻“火”了，或某一首歌當紅之時，我們總能看到很多模仿作品。對于只是想娛樂一下的抖音用戶，確實可以發(fā)布這種模仿作品，但是對于想要打造優(yōu)秀個人號的運營者而言，不能為上熱門推薦而盲目模仿。