3.4　用《千牛工作臺》管理店鋪數據

通過《千牛工作臺》的接待中心，賣家可以與買家交流，以及進行交易和商品管理。通過工作臺，賣家還可以查看和分析店鋪的銷售數據，實時了解店鋪的流量、訪客等數據。

3.4.1　工作臺的功能

工作臺是《千牛》中非常重要的一個板塊，主要包括常用網址導航、聚星臺、生意參謀、服務市場、發布商品、員工管理、官方買家秀、智選物流等功能。

常用網址導航：常用網址導航中羅列了淘寶賣家會經常使用的一些網址導航，通過該導航可以快速打開所需頁面。

聚星臺：聚星臺包括運營概況、客戶管理、運營計劃、營銷工具4項功能，在其中賣家不僅可以查看店鋪運營的訪客調試率、訪客轉化率等數據，還可以對客戶關系、運營計劃、營銷活動等進行管理。

生意參謀：生意參謀是一款十分常用的店鋪數據獲取工具，賣家通過它可以查看和分析包括訪客數、支付買家數、支付金額、熱銷商品排行、實時PC來源、實時無線來源等在內的主要數據，還可以對瀏覽量、支付金額、轉化率、服務態度等核心數據進行查看和分析。

服務市場：服務市場中列舉了店鋪裝修、商品攝影、商品管理、促銷管理、客服外包、店鋪分析、代運營等服務功能，賣家可以根據需要進行選擇。

3.4.2　查看店鋪數據

使用生意參謀查看店鋪數據，有利于賣家實時掌握店鋪銷售情況，并根據數據分析結果做出相應的決策，如圖3-37所示。

圖3-37