1.6　案例分享——從2萬元到千萬元的傳奇

創(chuàng)業(yè)的開始

2014年小美第一次來深圳進(jìn)貨服裝的時候，將自己所有的積蓄20000元都投入進(jìn)去，有種破釜沉舟的氣勢。而當(dāng)時的倉庫，居然是小美家里不足10平方米的衛(wèi)生間。小美清楚地記得那個秋天，她一個人把所有的衣服從樓下搬到5樓家中，堆放在這個衛(wèi)生間里，衣服從地磚一直堆到天花板，滿滿的一面墻。

小美的店鋪開張于2015年2月10日。由于一直秉持誠信經(jīng)營的理念，沒有做過虛擬假賬。直到2月22日，小美的網(wǎng)店才有了第一個顧客來詢問，3月上旬才完成了第一筆交易。

小美說她已經(jīng)忘記了那個時候是什么信念支持著她義無反顧，她卻還對第一筆成交的喜悅?cè)匀挥洃洩q新。這種喜悅發(fā)自內(nèi)心，和是否賺錢無關(guān)。這讓她明白，原來在淘寶，在電子商務(wù)這個平臺，是真的可以走出一條路的。

創(chuàng)業(yè)的初期，一切條件都甚為簡陋，沒有寬敞的辦公室，沒有得心應(yīng)手的辦公條件，小美只能每天窩在自己的臥室里，不停地盯著自己的筆記本電腦，耐心地跟每一個買家溝通交流。從早到晚，她不厭其煩地打字，只為能多賣出一件衣服。

創(chuàng)業(yè)初期業(yè)績不是很好，往往是一兩個星期只能售出一件，可是小美并不氣餒，反而是更用心地與每一個咨詢商品的顧客交流，甚至是交心。小美說，當(dāng)時的她運(yùn)用自己在服裝廠工作過的經(jīng)驗，將自己挑選衣服的經(jīng)驗毫無保留地告訴了每一個客戶，即使客戶最終都沒有購買自己的商品，她都覺得是自己應(yīng)該做的事情。

而對于每一個售出的商品，小美都認(rèn)真包裝，并附上感謝信，謝謝每一位購買自己衣服的顧客，由于沒有打印機(jī)，小美就一筆一畫地認(rèn)真書寫每一張發(fā)貨單。力求讓每一個購買衣服的顧客都滿意。

而當(dāng)顧客收到貨物以后，小美都會在阿里旺旺上給買家留言，咨詢買家的滿意度和建議，然后爭取在下一次交易中，做得更加盡善盡美。

由于小美的誠信經(jīng)營，漸漸地，光顧小美店鋪的顧客越來越多，回頭客介紹的顧客也越來越多，小美的生意有了起色，紅火了起來。

五皇冠的加冕

隨著網(wǎng)店越做越紅火，小美網(wǎng)店的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大，從一開始的辦公室——臥室，逐步發(fā)展到今天擁有1 000平方米的寫字間。而員工也從最初的自己，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的60多個人。

小美說，白手起家，看上去很美。但經(jīng)歷過才知道其中的無奈和無數(shù)的白眼。小美說，在創(chuàng)業(yè)的初期，在外面，她是被瞧不起的。供應(yīng)商一聽她是做網(wǎng)絡(luò)銷售的，沒有自己的實(shí)體店，立馬不理會小美。而周圍的人問她做什么工作時，小美都不好意思說在家開網(wǎng)店。曾經(jīng)有過一個實(shí)體同行，在一個展會上，非常優(yōu)越感的假裝沒看見小美，這讓小美很受傷。

但是小美一直抱著一個夢想，就如同懷揣一顆珍貴的種子，相信它遲早可以破繭而出，一飛沖天。小美把這顆種子播撒出去，讓更多的人加入她的團(tuán)隊，讓更多的人相信電子商務(wù)，相信淘寶的未來。她要證明給那些瞧不起她的人看，他們曾經(jīng)認(rèn)為的真理，只不過是傲慢與偏見。當(dāng)越來越多的實(shí)體店和商場都開始成為小美供貨客戶的時候，那些原先心懷鄙視的實(shí)體同行們才發(fā)現(xiàn)，他們的市場份額，已經(jīng)越來越少，他們的生存空間，也變得越來越窄。那個原來他們都瞧不起的“丑小鴨”，已經(jīng)變成了可以掌握成功的人。

2020年的6月12日，小美的網(wǎng)店五皇冠了。小美在一個抽屜里，翻出那時候曾經(jīng)記錄貨物的賬本。回想幾年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，仍歷歷在目。這些手寫賬本上，密密麻麻的訂單記錄，都是小美一個個心酸又甜蜜的回憶，而每一筆交易都承載著她成功的每一步。

如今，小美的網(wǎng)店依舊人氣爆棚，每天的訂單量都成百上千。這一切也無法阻止小美對夢想的更高追求。小美說下一步她準(zhǔn)備自己創(chuàng)建服裝品牌，讓自己的網(wǎng)店銷售屬于自己品牌的服裝，成為自己服裝的引領(lǐng)者。

小美的事業(yè)在變大變強(qiáng)，她的目標(biāo)也更清晰明確。小美說，每天看著那些在淘寶路上一起征戰(zhàn)的同行們，她仿佛又看到了從前的自己，那么倔強(qiáng)，那么頑強(qiáng)。