第二章 第三個前提：主動出擊

在商務領域，有時經常出現這樣的情況：

有的銷售管理者，不久前還口口聲聲說：“攻擊就是最大的防御，所以要不斷的促銷。”要求業務員將全部心力，都放在開發新市場上。

然而，一段時間過后，他卻對部屬拿到的訂單百般挑剔，還說：“這種小事也花那么多時間，做事真沒效率，搞不好還會被退貨呢！”想盡辦法要讓部屬被罵得心服口服。

這樣的事如果一再發生，只會讓員工對主管產生不信任感，他們會認為：“上司說的話就當作放屁吧！”

如果上司能做明確的指示，那還算好，最怕的就是部屬完全不知道他的想法。例如以下這兩種例子：

①雖然經營者有很清楚的想法，但是部屬們卻不了解。

②經營者自己也無法做決定。

面對這種情形，如果管理者的態度是“未得到上司的指示前絕不輕易行動”，這可以說是最糟糕的。因為這么一來，不但什么事都做不成，部屬們更會因無所適從而犯下更大的錯誤。

另外，如果管理者抱著“猜測”的態度，隨便指示部屬做事。與前一種方法比起來，雖然算是較積極，但如果管理者的指示錯誤，就會使大家的努力都付諸東流，有時結果比“什么都不做，光等指示”還慘。

身為一位管理者，最好的方法就是以自己的想法和準備為基礎，具體地規劃工作進度，并清楚地確認經營者的想法后再去做。

如果只是一味地抱怨上司的指示不明確，那就等于沒有盡到管理者的責任。畢竟，他是領導，你是干部；他可以光想不干，你必須邊干邊想。

所以，不要光問領導：“怎么做才好？”要表現出主動精神。

本來管理者就該是最了解實際工作的人，也該是最容易掌握第一手資料，并提出正確策略和具體執行程序的人，絕不能因為經營者的方針不明確就袖手旁觀。

如果上面的方針不明確，管理者更應將它進行一番規劃，使之具體化，并告訴下屬：“就是這樣做！”

這就叫主動出擊。