鼓舞士氣

自古以來，管理國家總有適當的激勵手段，管理者采取有賞有罰的辦法，引導百姓認清是非。所以獎賞成為歷代兵法中的重要的組成部分。獎賞常出現在下列情況出現時：一是對于作戰勇敢者要賞，以鼓勵其勇氣；二是對做事正直者要賞，以鼓勵其正氣；三是對國家忠誠者要賞，以鼓勵其忠心，凡此種種要賞在明處，樹立榜樣，這才能達到獎賞的目的。所以，善于獎賞的管理者，能教士兵辯是非、辯忠奸、辯勇怯，既是激勵的戰術又是教育的戰術。

幾年前，荷蘭的一個城市發生了垃圾問題。這個城市一度相當干凈，但由于人們不愿意使用垃圾桶，結果使得垃圾遍于四處。

衛生機關對此極為關切。他們提出許多解決問題的辦法，希望能使城市清潔。第一個方法是：把亂丟垃圾人的罰金從25元提到50元，實施后，收效甚微。第二個方法是，增加街道巡邏員的人數，然而施實效亦不彰明。

于是，有人提出這樣一問題：“假如人們把垃圾丟人垃圾捅時，可以從桶里拿到錢呢?我們可以在每一個垃圾桶上裝上電子感應的退幣機器，在人們倒垃圾入桶內時，就可以拿到十元獎金。”這個建議很快被采納，結果，所有的人不論距離遠近，都把垃圾丟進垃圾桶里，城市又恢復了清潔。

看來罰是傷人的方法。因此往往很難奏效。而以賞代罰則不同，它是一種誠意地給人以實惠的合作方式，既可調動積極性，又可使人不產生抗拒的逆反心理。所以，如果“罰”不奏效，你不妨用“賞”法試試。

凡是善以管理的人，都懂得適用賞戰之法，以調動人們的積極性，從而達到自己預期的目的。

1．獎賞后學

當別人特別是地位年齡低于自己的人，當面指出自己的失誤時，最聰明的做法是稱贊對方。

明代徐階不到三十歲就擔任了浙中督學的職務。一次，有個考生在作文中用了“顏苦孔之卓”的典故，意思是顏回對孔子學說的深奧苦于理解。徐階用筆將這句畫去，批了“杜撰”兩個字。將文章列入第四等。這個考生拿書卷向徐階請示說：“先生對我的教育誠然是應該的，但這個典故出自揚雄的《法言》，實在不是學生杜撰。”徐階聽了考生的話后，馬上站起來說：“本人僥幸早些獲得了功名，沒有好好地做學問。今天感謝你的這番指教!”于是，他將考生的成績改取為“一等”。一時，許多人聽說了這件事，紛紛稱贊徐階的肚量。

無獨有偶，也是在明代，一個考生因用了“為舜也父者，為舜也母者”的句子，被主考官批為“不通”，因而得第四等。當考生指出這兩句出自《禮物記·檀弓》篇時，主考官大怒說：“偏是你一個人讀過《檀弓》?”反而把考生從第四等又降至第五等。人們無不嘲笑此考官的為人。

且不說先后兩個考官的做法對考生前程的影響有何不同，就對他們自己而言，前者從善如流，不僅沒有因一時的失誤給自己帶來絲毫損失，還博得了胸襟廣闊的贊譽。后者為了面子，明知自己錯了，還惱羞成怒地斥責別人，結果更讓人笑話。所以當別人已指出自己的錯誤時，不妨學習前者的智慧和度量。

2．獎賞榮譽

美國一家紡織廠激勵員工的方法十分特別。這個廠原來準備給工人買些價錢較高的新椅，放在工作臺上休息用。后來經理想了一個新花樣：規定如果任何人超過了每小時的生產定額，則在一個月里她將“贏得”椅子。頒發椅子的方式也很奇特，工廠老板將椅子拿到辦公室，請贏得椅子的生產工人進來坐在椅子上。然后，在大家的鼓掌聲中，老板將她推回車間，本來是一樁小事，他們卻能寓教于樂，使之產生競爭和榮譽感，這一想法讓人感到實在精彩。

3．以獎換心

紐約一家一流印刷公司的董事長萬德先生，有一天必須糾正一名技師的態度和觀念，但卻不愿意傷害他的自尊心。這位技師負責維修公司里數十臺打字機以及其他晝夜不停運轉的機器。他抱怨工作量太大，工作時間太長，所以要求一位助手幫助他。

萬德先生既沒有另派助手，也沒有降低工作分量和時間，但他使對方感到非常滿意。原來萬德先生給這位技師一間專門的辦公室，在門口釘上“維修科科長”的名牌。這么一來，他就不再是普通技工，搖身一變而升為維修科科長了。他被其他同事承認具有這一方面的能力；滿足了他的自重感，這樣一來他將過去不滿的情緒，統統忘掉了，而且更賣力地工作。