6．強化訓練思維能力

人按思維的習慣，可以分為三種類型：左腦型、右腦型和全腦型。左腦負責邏輯思維，數學分析，掌握語言技巧。因此左腦型者擅長計劃、組織，能按部就班地執行任務。右腦善于綜合信息，利用直覺，執行全局性的整體思維。因此右腦型者想象力豐富。藝術家音樂家多屬此型。左腦靈的人右腦往往笨，右腦靈的人左腦往往欠發達。所以一個人同時可能既“愚笨”又“聰明”。我們都很想知道自己的腦型。高教授讓全班同學參加了一次鑒別腦型的心理測驗。這里的所謂心理學測驗并沒有復雜的儀器，而是采用問卷法回答120道內容廣泛的問題，從同學的個性類型、思維方式、大學專業、職業興趣、自我評價、業余愛好等來判斷腦型。

尼采說過：“每個人都深知自己是獨特的，而且只活在世上一次。無論多么不尋常的巧合，也不可能使他之所以成為獨一無二的各種奇妙的構件再次組合在一起。”腦型的差異是一種自然現象，但是腦型并非不能改變，實踐證明，左腦型者向右腦型者靠近要比右腦型者向左腦型者靠近容易。左腦已有一技之長，運用右腦能豐富左腦已有的特長。因此左腦型靠近右腦型是一種“解放”。而右腦型靠近左腦型，掌握左腦型者的知識和技術，則非下一番苦功夫不可。

發明新產品，構思新戰略，提高管理水平，都需要創造性能力。創造力可以說不是一種能力，因為它是幾種不同形式的思維的綜合。創造是一種全腦型的活動，創造發源于興趣。整個創造過程分準備、醞釀、頓悟、驗證和應用五個階段。在創造過程中左右能密切配合，互相協作，左腦需要作大量艱巨的準備工作——確定創造的課題和性質，然后右腦進入醞釀階段，消化課題的每一方面，將信息作各種不同的組合。一旦醞釀成熟，創造者會豁然開朗，產生解決課題的靈感。在驗證階段，左腦對右腦頓悟而得的設想作嚴格的分析，最后把新設想付諸實踐，解決實際問題。

一個了解自己腦型的人，可以憑有意識的努力克服由于腦型偏差而帶來的思維缺陷。在選擇職業時可注意選擇能發揮自己特長的工作。研究表明，企業總經理多為全腦型。懂得腦型的區別，有助于企業發掘人材的潛力，將左腦型和右腦型兩者結合成全腦型的工作集．體，集思廣益，取長補短，取得最佳工作效果。人有謀略之才，有開創之才，有守成之才，有獨任之才，有輔弼之才，如何鑒別取舍，因才施用，使人盡其能，才盡其用，實在是企業領導的要務。

一個人如果打算開發自己的思維能力，有幾種明確可行的途徑。為了使這一問題簡化，我們列出這幾種能力，經驗證明，它們對思維效率具有非常重要的作用。

(1)集中精力的能力。這種能力，能使一個白領持久地將注意力全部投入到工作中去。

(2)導致明晰地思考問題的能力。這種能力，能使一個白領精確地獲取信息、分析情況，果斷而正確地作出決策。后者就是我們所說的思考能力。

(3)導致良好記憶的能力。這種能力，能使一個白領將信息牢牢記在腦子里，為日后的準確回憶預先作好準備。

思維訓練的各種全面計劃，都應該包含上述三個方面的目標。三種能力都很重要，應該強調哪一個方面，取決于一個人對自己的了解。他認為哪一方面是他的薄弱環節或自己在哪一方面效率最低，就應加強哪一方面的思維訓練。

一個白領，要能夠在一個短暫的周期內，將他的注意力高度集中在一個又一個各自獨立的問題上。他集中精力的特點，在于他的靈活性，而這與數學家大不相同。數學家必須長時間地、細致人微地把精力集中到一個單獨的數學問題上。

從另一方面，專心致志的能力，就是防止在與所專注的問題無關的刺激下精神發生渙散的能力。這種刺激，既可以是內在的又可以是外在的——自己的思想、念頭和外部的人和物。這種刺激實際上只是一個程度問題。心理學家發現，導致精神渙散的刺激，即使在思想高度集中的時候，也是不可能徹底從大腦中排除的。

一個人可以通過鍛煉提高集中精神的能力，懂得這點是有好處的。經過一段時間的訓練，一個人精力集中的時間會逐漸延長，或者在圓滿結束一個問題之后，他能立即果斷而且精力充沛地轉入下一個問題。在上述兩種專心的形式中，不論是哪一種，只要你知道應該什么，就等于成功了一半。

除了練習之外，避免精力分散的另一個簡單的方法，是躲開外部的刺激。一個人受他工作環境的幫助或干擾的程度，直接與外部刺激的多少、強弱成正比。

應該努力為自己創造有利于集中精力的工作環境。心理學家們已經發現，當一個工人從喧鬧的環境轉到一個安靜的環境時，他的工作效率可以提高35％。隨著減少噪音的建筑結構、無噪音辦公器具、使人感到寧靜的辦公設施等方面的不斷改善，再沒有必要在那種干擾大、效率低、使人疲勞的辦公條件下工作了。而且，人們還為了給現代工廠提供一個更為理想的環境，做了大量的工作。

有人認為，一個嘈雜喧鬧、令人興奮的環境，對人們的思維能力是一種挑戰，并且能刺激人們盡最大的努力。正如大多數理論家所說，這種看法確有真實的成分。但是，故意地尋求嘈雜的環境是一個明顯的錯誤。生產報告表明，長時間地連續地在一個喧鬧的環境里工作，會導致效率逐漸降低。這樣的環境騷擾著人們的神經，不應該加以保持。

現代企業的工作安排表明，組織結構可以減少白領注意力的無謂分散：

(1)領導者有一個自己的辦公室。

(2)秘書通過攔截電話，保證領導者的安靜，排除干擾。

(3)不需要主要領導監督的日常事務，由部門領導處理。

(4)運用助手的有效工作，減少領導者的工作負擔。

如果從整體上觀察現代企業，從拆開第一封早班郵件，到由一張辦公桌流向另一張辦公桌的川流不息的復雜的工作流程，我們就會明白，企業的部署，保證了企業家精力的最大限度的集中。一個領導者，如果感到因為應付過多的次要問題的請示而占據了他的時間和精力，耽誤了對重要的政策問題的處理，那么，就應該檢查他的企業組織機構。如果企業組織不如其意，那么這種組織結構對他的下級的影

響也就可想而知了。領導者工作的一個重要組成部分，就是保證他的雇員像他一樣，避免各種干擾，不使精力分散。

一個有國際影響的公司的領導，一個成功的白領人士，對這一點堅信不疑：計劃表和進度表，是敦促人們加緊工作的重要舉措。他的口號是：“一次做一件事——最重要的事情——在最適當的時間”。他要求其職員在進度表限定的時間內，向他提交一切必須提供的重大問題。這就是一種在進度計劃表的基礎上進行的特殊情況管理。

有計劃的工作，有助于集中精力。這是因為工作被分成了一個個合適的部分，而成堆的工作往往使人無從著手。通過計劃，積累的問題被分解并排入進度表，這就使克服惰性這一艱難的任務，變得簡明具體了。

法國教育家佩奧特，曾敘述他成為管理人員之后，是怎樣被飛往他辦公桌的大量函件弄得不知所措的。他這樣寫道：“我只能用精略的眼光全部掃一遍，來決定它們的先后次序。然后一件接一件地看下去，卻無法對任何一件作出決策。”他不久就意識到，這樣做浪費了許多時間，而且身心疲勞。于是他把握了自己，決定在打開下一封倌之前，先把上一封信處理好，結果妙不可言，一會兒功夫就完成了這項工作。他又恢復了往日的自信。

每一個成功的白領，最終都會達到這樣一個境界：工作對他來說，不僅是有趣的，而且是迷人的。這是個目標，要達到這個目標并不困難。這里有些方法是可以采用的：

(1)認識自己工作的價值。如果一個人把他的工作與公司的發展、個人的前途、同事和領導人的期望，甚至競爭對手的失敗等等聯系起來，他將會發現，自己的工作比先前想象的要重得多。有時，完成一項不愉快的工作對企業來說意味著產品、銷售收益的增加，或者足能對所有的人顯示，我們經受住了考驗，或者是表明我們能勝任這個任務，并擊敗了我們的競爭對手；一旦意識到這些，那么，我們將會感到，這件倒胃口的工作竟使我們產生了某些興趣，使我們能以一種頑強的勁頭來完成它。

(2)像對待競賽一樣對待工作。一個領導者，可以通過這樣一些方法來使自己的注意力更加集中：給自己建立定額以增加工作的樂趣——在規定的時間里，口述多少封信件，在若干分鐘之內，把辦公室打掃干凈；按日程表或備忘錄執行工作進度等等。

(3)發掘工作的內在樂趣。除了環繞工作周圍的樂趣外，我們還可以通過對我們所做工作的進一步認識，發掘其內在樂趣。例如：它對公司其他部門的重要性，別的公司是怎樣處理它的，它的過去和未來，是否可能把它做得更完美些，等等。我們還可以通過參加同行會議或職業俱樂部，以提高對工作的興趣。同其他公司交流經驗，閱讀專業和有關企業的論文，看看領導者們是怎樣控制類似的工作過程的，這些都是有益的。

任何工作，對它了解得越多，興趣也就越濃。開始顯得枯燥單調的東西，后來就變得豐富多彩和充滿人情味了。

如果由于工作環境的原因，使我們對一項乏味的工作難以產生興趣，可以依賴的最后手段就是求助于意志力。

有時我們的工作看上去很困難，也許是我們已經養成了放縱的、馬馬虎虎的習慣。如果是這樣，就應立即對自己采取嚴厲的措施。我們必須面對這樣的事實：在企業中，有些享樂是不會被遷就的，游手好閑就是其中之一。

人們往往以這樣的借口為自己的拖拉懶散辯解：“我現在心情不佳，可能過一會兒能把工作做得更好些。”克服這種心理狀態更需要意志力。這就像站在河岸上，為是否要跳進冰涼的河水里而猶豫不決一樣。這時候只有一件事可做：跳！一旦我們跳了下去，則不論是在古老的海灣里泅游，還是在現實的工作中奮斗，都會感到溫暖和振奮，而且事事都會如愿以償。

人們往往覺得工作勞累過度，這常常是一種錯覺。英國小說家阿諾德?貝納特通過對幾個國家企業家的觀察，斷言“絕大多數企業中體面的、認真的、典型的人物(有抱負、有理想的人)，一般是不會帶著真正的疲憊在夜間回家的。”貝納特本人是有關人的效率的論著的作者，他說得不無道理。他還說：“我仍然確信，他們為謀生而投入的精力，并不比他們憑良心投入的更多。”

我們應該認識到許多權威也說過的類似的話。精神病學者和心理學家，一般都認為將人的工作能力激發到最大限度是極其困難的。

經濟學家歐文?菲希爾談到工作過度的錯覺時說：“大多數所謂‘工作過度’的人，較確切地說，只不過是空氣不潔、飲食不當、某種毒素和煩惱的受害者罷了。”

但有些企業家必須注意：工作過度對于他們來說并不是錯覺。他們往往知道這一點，醫生也提醒他們要放慢速度。然而，即使有這種情況，總的說來，菲希爾的告誡也不是沒有意義的。

我們每個人都要培養這樣一個習慣：對我們自己的和別人的觀點，都采取批判態度。“那是正確的嗎？”“事實是什么？”“是否經過了實踐的檢驗？還是僅僅的一種假設？”提出這樣一些問題，將使我們走上真正的思考之路。

一個家庭用具制造商開始憂慮起來，因為定貨單逐漸減少了，尤其是來自大型百貨商場的訂貨單。銷售部門解釋說：產品開始具有的那種銷售旺盛狀態已過去了，新的競爭對手的產品涌進了市場，必然會對公司的銷售量產生不利影響。這個制造商認為，這是一種典型的老框框。他決定進行調查。

他用了六個星期時間到全國各地旅游，會見了幾十個買主和百貨商店的經理。

他的發現是令人吃驚的：百貨商店為了左右商品市場，集中控制了他們的購買資金，其控制程度是推銷員不曾想到的。而地方的批發商，又不想承認他的權利被剝奪，以免在來訪的推銷員面前失掉面子。

這個問題，與其說是因為競爭對手的增加，不如說是市場購買習慣中的一種手段。結果，銷售部門徹底檢查了他們的工作，調整了在什么地方集中他們銷售力量的設想。

強而可靠的記憶力，對任何領導者都有極大的助益，使他能夠通過記憶和聯想，對某一問題作出迅速的判斷。反之，一個人的記憶力低下而又未經訓練，那他就會苦不堪言。

嚴格地說，我們有的是各種各樣的記憶而不是記憶力。有些經歷，要比另一些經歷更容易回憶得起來。

一切記憶的基本內容，似乎是按某種順序對經歷進行的聯想——時間、空間、因果等等。而聯想的效果，又取決于出現頻率、印象的 強度、對感情的沖擊和直接性等這樣幾個因素。通常，越是新近的經歷，回憶得也越清晰。但是，對老年人來說，回憶得最清楚的必然是年輕時的事，而不是中年時的事。最初的經歷似乎是最要緊的事情。

由于這些因素都是外部因素，對此我們基本上是無能為力的。但是，我們可以通過巧妙的辦法，使經歷在某種程度上成為保證生動的聯想的有利條件。例如，我們可以通過經常閱讀專業書刊和企業雜志，使自己處于反復思考某些有關的重要問題的狀態。經常使用一個新相識的名字，也就可以加強他在我們記憶中的印象。

實際上，我們任何一方面的記憶力的增強，都是加強學習的結果。因此，必須改進我們的學習方法。

下面，簡要地說明增強記憶的一般方法：

(1)下決心記住

打算學習某件事，只是全部戰役的一半。你要對自己說：“我必須記住這件事。”根據試驗，這一簡便手段可使記憶效果增加60％。

(2)注意你正在做的事。許多人有一種壞習慣，就是同時做兩件以上的事。由于分心，使他無法關注眼前的問題。，這種人可以通過這樣的辦法來改善他們的記憶：在一個時間內，只注意一件事。

(3)盡可能反復增強印象。增強印象的方法之一，就是像使用許多常識那樣，盡可能地經常使用它。例如，當你聽到一個新鮮的單詞，你應該說它、寫它。你也可以創造機會，經常重復二個新的概念和事實。

(4)將你的知識分類，運用聯想把新的概念和老的概念緊密結合起來。大多數成熟的記憶，都具有邏輯上的必然性，而不是死記硬背。邏輯的記憶，需要富有意義的聯想。

有些記憶專家，借助于幫助他們回憶人物和事物的體系，表演了不可思議的技藝。亨利?洛雷曾寫過一些關于這一主題的有趣的著作。他曾創作了有關節目，在一個又一個沿海地區的大會和企業集會上，進行了熟練的演出。他可以連續接觸500人，一小時之后，一個接一個地叫出他們的名字，不會遺漏一個音節。

這種人并非生來就具有非凡的超級大腦。但是，他們將自己的記憶技藝，培養到了一種不可思議的程度。問題還在于，這些技巧任何人使用起來都是再簡單不過的。