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三、怎樣與不同素質的領導搞好關系

素質是人心靈的外衣,素質高雅的人,其心靈一定寬宏豁達、明朗透徹;素質不高的人,其心靈一定久積灰塵、渾濁不清。

——培根

(一)如何與嫉賢妒能的領導搞好關系

嫉妒是無所不在的,朋友之間、同事之間、兄弟之間、夫妻之間、親子之間,都有嫉妒的存在,而這些嫉妒一旦處理失當,就會足以毀滅一個人、一個家庭、一個集體。在這里,我們來談一談,當辦公室里有這種嫉賢妒能的領導存在時,做下屬該如何處理這層關系。

嫉賢妒能型領導的心理特征一般是這樣的:害怕追隨者的競爭,不能容忍下屬超過自己。如果遇到比自己能力強的下屬時,就會感到很不高興。他們覺得下屬永遠比自己差一截,這樣他們才會有成就感。這類領導的嫉妒就埋在心里,并開始和你作對、表現出不合作的態度,最后,就會對你施加壓力。

一般來說,心里有了嫉妒的領導,在言行上都會有些異常,不可能掩飾得毫無痕跡,只要稍為用心,這種“異常”是很容易發現的。不要凸顯你的得意,以免刺激他的嫉妒。因此,對付這類嫉賢妒能型的領導,你應小施一些技巧。

在嫉妒型的領導手下工作,下屬應小心從事,不可將自己的聰明外露,而使領導自慚形穢。

三國時的許攸本來是袁紹的部下,他雖是一名武將,卻足智多謀。官渡之戰時,他為袁紹出謀劃策,袁紹不聽,他一怒之下,投奔了曹操。曹操聽說他來,沒顧得上穿鞋,光著腳便出門迎接,鼓掌大笑道:“足下遠來,我的大事成了!”可見此時曹操對他的看重。

后來,在擊敗袁紹,占據冀州的戰斗中,許攸又立了大功,他因自恃有功,在曹操面前便很不檢點。有時,當著眾人的面直呼曹操的小名說道:“阿瞞,要是沒有我,你是得不到冀州的!”曹操在眾人面前不好發作,強笑著說:“你就是不錯!”內心卻已十分嫉恨。

許攸并沒有察覺,還是那么信口開河。有一次,隨曹操進了鄴城東門,他對身邊的人自夸道:“曹家要不是因為我,是不能從這個城門出出進進的!”

曹操終于忍耐不住,將他殺掉。

與嫉賢妒能的領導相處,在適當的時候、適當的地方顯露你的短處是無傷大雅的。例如,領導的象棋下得很好,并且因為你工作出色而嫉妒你,你就可以在象棋方面向他“挑戰”讓他看到你被殺得落花流水而找到心理上的平衡。

在有較強嫉妒心的領導手下工作,還要善于在領導長處之外發揮自己的特長。避免與領導的特長發生沖突。下屬長領導之不長,才是揚長避短、明智之舉。

把姿態放低,對人更有禮、更客氣,千萬不可有傲慢的態度,這樣就可適當降低領導對你的嫉妒,因為你的低姿態使領導在自尊方面獲得了滿足。因此你必須注意以下三點:

第一,你不要穿著太名貴,切勿穿得比自己的領導更好。身為下屬,穿著比領導更體面,多少都會讓領導反感。

第二,當你在辦公室閑聊時,不要拿領導開玩笑。一些領導采取平易近人的“親民政策”,在辦公時間偶爾也會與下屬談論說笑。但要記住,他可以這樣做,并不表示作下屬的也可以這樣做。

第三,開會時不要在領導面前滔滔不絕地發表意見。你自以為很“醒目”,殊不知,實際上是在自招禍患。所謂“言多必失”,在領導面前尤為警戒。作為下屬,最忌的是領導說一句,你卻跟著說了十幾句。

如果你確信自己只是由于表現超過領導而不小心給自己帶來麻煩,你所需要做的只是找個辦法與領導分享光榮,或至少把自己的成功部分地歸功于領導,違背這個原則就會使自己受到來自上層的敵意對待。

最后,如果你的一系列努力都不被領導所理解,自己又不愿離開這個公司,就只有與領導展開競爭,那么就要做好投入戰斗的準備。在參與“戰斗”之前,你要確信你所在的企業能允許這種挑戰,最重要的是,在確信你已有了這個本錢之后再行動。

(二)如何與口是心非的領導搞好關系

口是心非的領導表面上他跟你是鐵哥們,實際上他是騙取你對他的信任,然后斷章取義,利用從你那里得到的信息情報攻擊你、算計你。

例如,一天你因事與某位口是心非的領導一同出差,領導突然問你:“你跟同事間似乎有很大的問題存在,你如何面對呢?”天地良心,你一直覺得與同事相處得十分融洽,公事上大家都很合作,私人間也是交情不薄,何來問題呢?霎時間你仿佛被人澆了一盆冷水。

冷靜一點,世事難料,這當中可能發生了不少問題,有直接的、有間接的,總之不簡單。表面上,你必須表現得落落大方,微笑一下,反問領導“你看到了什么?”或者,“你是聽到了什么?”對方必然是無語以對,你可以繼續說下去:“我們一直相處得好好的,我未察覺到有什么問題,我們之間從未發生過不愉快事件!”這個說法,可收連敲帶打之效。

不過,很多事情并不如表面那樣簡單,背后可能有不可告人的目的,必須提防陷阱,小心被口是心非的領導暗算。

當有一天,領導突然提出一項提議——譬如調派你到另一部門工作,或把你派駐海外分公司——千萬別太高興,因為這很可能是一種陰謀、一個托詞,最終目的是要消減你的權力 或影響力。不少下屬不知有詐,欣然接受,到后來知悉真相時已經太遲。

口是心非領導的這種手段,實際上是一種明褒暗貶的方法,目的是要令你在新職位上無所作為而自行辭職。公司內有著一些看似很悠閑的職位,如果公司派你接管這種職務,千萬不要以為是領導在關照你,這不過是“雪藏”你的手段。若你一時不慎接受公司的提議,閣下便好比一名沉船的水手,在討價還價上只好任人宰割。

明白了口是心非領導的特點,怎樣才能和這種領導處好關系呢?我們不妨給你一條建議:不要輕易地中了對方的糖衣炮彈。領導一旦對你許下什么美麗動人的許諾,你千萬要保持一份警誡的心,不要他說什么就信什么,在他的話未被證實或當著別人的面宣布之前,你先姑且聽之,按兵不動、靜心觀察、認真分析,然后再做出反應。

如果領導委托你辦一件事,并答應做妥之后提升你。那么在完成他的委托任務之后,要盡快把這件事公開,讓其他領導、同事都知道,這樣他就很難反悔了。

口是心非的領導很像是一只偽善的貓,只是在自己的身后加了一根老虎尾巴而已,他極其的脆弱,以致沒有勇氣面對面對你說:我改變主意了,因為情況變得比預想得還要糟一些。這時,你要體諒領導,保持禮貌、友善的姿態,振作起來,再作下一次的較量。當然在應對這種領導時,要做到“有理、有利、有節”,本著以“和”為貴的原則把彼此關系處好。

(三)如何與嫁禍于人的領導搞好關系

嫁禍于人的領導總愛把自己的過失轉嫁到下屬的頭上,對于他來說,至關緊要的是要保住自己的職位。甚至他們為了自己的安全考慮以逃避責任,他覺得有必要抓住某個下屬替他受過,因此你就是那只“老鷹”抓住的“小雞”,成了他的犧牲品。

嫁禍于人的領導經常是乘你還沒有弄明白事情的真相時,便把你劈頭蓋臉地批評一頓。先給你一個下馬威,讓你一時不知從什么地方下手去爭辯,同時混淆視聽,轉移大家的視線,給別人造成一種任何錯誤都是你這個下屬干出來的錯覺。無疑,你成了無辜的受害者,而真正的過失者可能就是他本人。然而,不容你爭辯,他已經為你判了罪。

嫁禍于人的領導因為自己犯下了錯誤,他是絕對不會站出來承認的。他可能預先或隨時尋找機會,拿住一個下屬做自己的“替罪羊”。我們來看看下面的例子。

張三和他的下屬李四分別是某一房管所的所長和出納,在股票市場看好的那年頭,很多人因為炒股發了財,工薪階層的張三也想憑自己的優勢發一筆大財,于是他就指示出納李四拿出3萬元公款去購買股票,并許下諾言按比例分成,賺回了5萬元,張三分給李四 1萬元。爾后,張三又指示李四再拿出20萬元的公款去炒股,并購買了當時行情看好的深圳原始股,并口頭表示如果出現問題,由他張三負全部責任。沒想到不久,他們所購買的股票就被套牢了,張三只好指示李四低價拋出,在這個買賣過程中,他們共虧損了 10萬元。剛好這時,上級在進行財務檢查中發現該房管所的資金少了 10萬元,就由檢察院立案偵查,李四說明是受張三的指示所為,但張三拒不承認,加之沒有任何證據,法院最終判決李四10年有期徒刑。對李四來說,這是多么慘痛的教訓。

應對嫁禍于人領導,你要勇于申辯,千萬不能做他的替罪羊。你要根據他所犯錯誤的大小,分以下兩種情況加以應對。

首先,如果是一些十分嚴重的惡性事故,或是造成較大的經濟損失或政治影響的事故,則不管怎樣,都應該據理為自己申辯,這里已經不存在情面與技巧的問題。如果你仍然顧全領導的面子而把責任都往自己身上攬,其后果是不堪設想的。

其次,在涉及觸犯國家法律的事情時,也應該毫不留情地實事求是地進行有力的申辯。如果是某些領導為了推卸責任而往你身上栽贓,或者是有人因對你有意見而故意向領導打小報告陷害你,那么,你完全可以進行申辯。以有力的事實向上一級領導證明你的能力和忠于職守,并揭露那些心術不正之人的種種詭計,否則,你只能吃啞巴虧。

在這種情況下,如果你還要為這種領導或某人掩飾,則只能是害了自己。而且,在法律面前,誰也不可能徹徇情保護你,千萬不要寄希望于那些嫁禍于人領導的虛假承諾。

(四)應對好色領導的技巧

好色的領導經常會打下屬的主意,常常會給下屬帶來無端的煩惱。

一位剛剛應聘到某公司的肖女士是一位天生漂亮的女人,從小到大不知受過男性的多少贊美,也不知接納了多少女性的艷羨目光,自己也曾不止一次為自己的美貌而自豪過。可是最近她越來越為自己的美麗而苦惱,原因是前段時間,她連續應聘了兩家公司,可也不知是湊巧讓她遇到了兩個好色男領導,還是她的美麗惹的禍,上班沒多久,領導就對她開始有了非分之想。她是個已婚的女人,每天要在外面應對這種“色”男人,真是煩透了。

有的職場女性還經常碰到這樣一種情形:領導突然有一天緊緊攥住她的手,并滿含深情地注視著……這些都是好色領導對下屬有非分之想的表現,有很多婦女聲稱這種不受歡迎的進攻是“令人尷尬”、“粗俗的”或“欺負人的”。據有關資料顯示下屬被好色領導的騷擾問題已經相當嚴重。

大部分被騷擾的下屬,特別是女性下屬,大部分采取回避逃跑方式。當然,其中還有別的因素:害怕、驚慌,習慣了被性騷擾,不好意思或怕丑,不知可以做什么及覺得于事無補,怕麻煩等。一個職業婦女在遭受性騷擾后在心理、情緒、健康等方面受到的損傷是不可忽視的。心理學家也認為,性騷擾會對女性造成心理困擾,以致他們的自我形象低落,而常常責備自己,有的甚至把受騷擾的原因歸咎于自身,當然更少不了遭受別人的閑言碎語,同性會罵你狐貍精,異性罵你不知好歹。不少被領導性騷擾的下屬情愿辭職不干,忍痛放棄自己在公司已取得的成就,再重新開始;有些人因為經濟壓力不得不忍氣吞聲,但久而久之,只會給自己增加壓力,令自己身心受損。

假如同性領導對你有性騷擾傾向,你不必以道德價值去評斷他的行為,只須婉轉地告訴他你已經有戀愛對象了,這種拒絕是給他既留了面子,又不會引起對方反感。

對付異性,正確的做法是要積極爭取同事及家人的支持。通常那些無恥之徒自己都會心虛,怕被大家得知,若他知道你在公司有很多朋友及同事支持,便不敢貿然打你的主意。因此,最重要的是你能在辦公室內建立團結、合作及信任的關系與工作氣氛,便能廣泛獲得同事的支持。有了這么多同事的支持,一個聰明的女下屬就能對一般的情況加以應對。無論是精明的領導,還是昏頭的領導,他們都怕,因為摸不著深淺啊。

如果好色領導對你圖謀不軌,你要堅定地說:“不!不能做這種事!”明確表示你的不滿,當有領導第一次主動要與你有親熱接觸時,你可以說:“我不喜歡你做的事!”第二次則說:“這是你第二次談論這種事情,我不喜歡,也不感興趣,我要你馬上停止!”第三次,“我已經一再地告訴過你了。這是最后一次我對你說——絕不!”

你如果膽子小,指望著他能主動退出這場游戲,就大錯特錯了。你的遷就只會讓他壓抑的“色心”,順理成章變成了“色膽”。

一般情況下,如果那個好色領導真的對你有情,他就不會太絕情,打擊報復的事情基本上是不會做的。如果原本就是一時興起的糾纏,他更不會用心太久。所以女下屬應對好色領導時,千萬不要猶猶豫豫、半推半就,那樣做只能給自己的將來留下隨時起爆的炸彈。

最重要的是,當你心里一旦有了這個不能告人的秘密,也是極沉重的負擔。這種不能示人的關系沾染越多,心里的負荷就越大。與其擔著不貞、不潔、不自尊的風險,還不如干脆選擇拒絕,而且是那種不留余地的拒絕,讓好色領導死了這條心,大不了跳槽得了。

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