第四節(jié)　內(nèi)容型社交電商

內(nèi)容型社交電商是以用戶原創(chuàng)內(nèi)容帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，像抖音等依托內(nèi)容帶流量，依托流量變現(xiàn)的形式。

內(nèi)容型社交電商要想帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，要有好的內(nèi)容做支撐。同時(shí)要跟你的定位相符合，讓大家覺得你是專業(yè)的，使別人對(duì)你有所期待，期待值越高，品牌能量就越強(qiáng)。

抖音現(xiàn)在已經(jīng)是我們帶貨最佳的社交平臺(tái)。不僅線下的各種小吃或者奶茶大排長龍，更是有多款淘寶、天貓的商品也被抖音帶火，連賣家都猝不及防。例如，佩奇手表帶、奶片糖、噴錢手槍、蟑螂抱枕、摔碗酒等。

在社交電商的大趨勢(shì)下，抖音的帶貨應(yīng)該怎么操作呢？

正所謂“哪里有內(nèi)容，哪里就有商機(jī)”。人們關(guān)注的是感興趣的內(nèi)容，而不是泛泛的信息。所以，我們要想借助抖音運(yùn)營，應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)容的打造和輸出，用內(nèi)容直擊用戶心靈，才有機(jī)會(huì)為自己加冕。

很多商家都想讓產(chǎn)品的影響力在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式增長，獲得流量的快速增長。然而，這些并不是隨隨便便就能夠成功的。一味跟風(fēng)、盲目進(jìn)行，是很難實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)粉絲沉淀的。所以，商家一定要做好抖音短視頻的內(nèi)容規(guī)劃，這是保證內(nèi)容轉(zhuǎn)化率最大化的重點(diǎn)。

1.熱點(diǎn)型內(nèi)容

什么是熱點(diǎn)呢？熱點(diǎn)就是在同一段時(shí)間內(nèi)很多人都在搜索和閱讀的同一條消息。而抖音的熱點(diǎn)型內(nèi)容，即內(nèi)容要追隨抖音平臺(tái)的熱門，更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的新鮮性與活躍感。熱點(diǎn)型內(nèi)容沒有明確的營銷目的，主要是用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引廣大受眾，以吸引其對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，為抖音短視頻內(nèi)容增加點(diǎn)贊量和關(guān)注量。

在2018年“母親節(jié)”的時(shí)候，小米手機(jī)就借助常規(guī)熱點(diǎn)打造了抖音短視頻內(nèi)容。小米手機(jī)推出了一段十分應(yīng)景的漫畫短視頻，幾幀畫面勾勒出一位母親陪兒子長大的過程，并且配上了非常貼合內(nèi)容的背景音樂，其背景音樂選擇的是在抖音熱門歌曲《紙短情長》的基礎(chǔ)上進(jìn)行改編的音樂，歌詞很好地詮釋了母愛：“怎么會(huì)剩下了他，并決定養(yǎng)他長大，放棄了我的所有、我的一切無所謂……”在視頻最后，響起了小米手機(jī)的鈴音，兒子對(duì)電話另一頭的母親說：“喂，媽，我愛你。”

小米手機(jī)借助“母親節(jié)”這一特定節(jié)日，進(jìn)行熱點(diǎn)內(nèi)容打造，贏得了68萬點(diǎn)贊量，1.2萬條轉(zhuǎn)發(fā)和3000多條評(píng)論。顯然，小米通過這個(gè)感人的熱點(diǎn)內(nèi)容深深打動(dòng)了廣大用戶的心，也間接為自身做了一次很好的品牌宣傳。

這時(shí)候就會(huì)給用戶形成一個(gè)記憶槽點(diǎn)，讓他們記住以后在每個(gè)這樣特定的時(shí)間都會(huì)做這樣的事情。這樣，在某個(gè)特定節(jié)日時(shí)間點(diǎn)，用戶就會(huì)想起企業(yè)品牌。

2.地方文化內(nèi)容

抖音帶火了很多城市，比如，“摔碗酒”（西安）、“養(yǎng)馬島”（煙臺(tái)）、“洪崖洞”（重慶）等。

以往，提起西安，常常掛在人們嘴邊的是兵馬俑的氣勢(shì)恢宏、大雁塔的莊嚴(yán)肅穆以及十三朝古都的名氣……然而在“抖音經(jīng)濟(jì)”熱衷新鮮有趣、趣味性強(qiáng)的特色下，依托地域特色的西安古城憑借“摔碗酒”“毛筆酥”等元素大火特火了一把。

抖音上單條“摔碗酒”視頻點(diǎn)贊數(shù)達(dá)上百萬，據(jù)說，生意最火的時(shí)候每天可達(dá)十五萬元的流水。很多人都是看了這條視頻以后，慕名前來嘗一嘗“摔碗酒”。

當(dāng)然，“摔碗酒”利用了地域特色吸引了上萬人來西安打卡，并拍照或拍視頻以此留念，而這間接又給“摔碗酒”做了廣告。

3.標(biāo)簽型內(nèi)容

標(biāo)簽型內(nèi)容更加注重個(gè)性化和系列化的體現(xiàn)，同時(shí)，標(biāo)簽型內(nèi)容有一定的營銷目的，以個(gè)性化內(nèi)容來維護(hù)粉絲與賬號(hào)之間的互動(dòng)關(guān)系，并以評(píng)論量和關(guān)注量來衡量互動(dòng)強(qiáng)烈程度。

隨著市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)以及物質(zhì)和精神的雙輪驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時(shí)，更加注重優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)自我精神的充盈，也需要娛樂和共鳴來展現(xiàn)自己的調(diào)性。

商家在入駐抖音平臺(tái)后，需要有一個(gè)清晰的品牌調(diào)性，并且在這個(gè)調(diào)性的基礎(chǔ)上創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，以符合消費(fèi)者對(duì)調(diào)性的需求。打造個(gè)性的獨(dú)有人設(shè)，是商家用調(diào)性贏得用戶的重要法寶。

什么是“人設(shè)”？“人設(shè)”即人物設(shè)定，是人物展現(xiàn)給觀眾的形象，包括商家IP的外在形象以及內(nèi)在特性展現(xiàn)在觀眾面前的形象。

以抖音網(wǎng)紅IP的“人設(shè)”為例。抖音網(wǎng)紅IP的“人設(shè)”是抖音紅人借助諸多媒介渠道，進(jìn)行長期宣傳與營銷，向公眾傳達(dá)出來的整體形象。簡(jiǎn)單來講，就是當(dāng)人們看到抖音網(wǎng)紅IP時(shí)，就能夠在腦海中出現(xiàn)有關(guān)該網(wǎng)紅的畫面等其他聯(lián)想集合體。

比如，當(dāng)聽到“papi醬”這個(gè)詞之后，人們就會(huì)在腦海中想到那個(gè)集戲精、犀利、搞笑以及才華與美貌于一身的女子。

抖音紅人有屬于自己的“人設(shè)”，以突出自己的調(diào)性，商家也可以通過人格化，來塑造自己的“人設(shè)”。商家有了“人設(shè)”以后，用戶可以因?yàn)閷?duì)品牌“人設(shè)”的感知而進(jìn)一步對(duì)品牌有十分清晰的認(rèn)識(shí)和感受。