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第一節 分享型社交電商

分享型社交電商是指依靠打穿用戶心理的低價產品拼團、分享朋友圈獲取更多注冊用戶及消費,以及熟人關系的分享經濟,目前傳統電商也開始以此形式轉型為社交電商,進而引流變現。

1.拼多多的“低價拼團”分享經濟

拼多多上線不到三年的時間,就從一匹“電商黑馬”走上了成功上市之路,并且頻頻取得不俗的成績,如今已經成為僅次于淘寶、京東的電商平臺。拼多多的成功,很重要的一個原因就是“低價拼團”模式。借助這一模式,拼多多成為分享型社交電商代表。

拼多多的“低價拼團”模式為何會火爆呢?

(1)“低價”魔力。雖然當前從整體上看,人們的消費水平有所提升,但實際上“低價”卻是營銷領域的一個永恒詞匯,對于每一個消費者都有一種無可比擬的吸引魔力。

(2)“拼團”的社交方式。當前的消費現狀是,不但需要升級,也需要分級,“低價拼團”滿足了一部分人低價的需求,并且“拼團”通過社交的方式刺激消費者深度參與其中,使得“拼團”能夠在“低價”的基礎上受到廣大用戶的青睞。

拼多多正是洞察到了這一點,所以針對這一消費特點推出了“低價拼團”模式。事實證明,這種“低價拼團”的方式,的確在消費者做出交易行為方面,提供了巨大的推動力量。

2.朋友圈發布話題討論

商家可以在微信朋友圈發布一些有意思的話題,要注意話題一定要做得新穎出彩、幽默有吸引力,讓人讀后既能有一種朗朗上口的親切感,又具有真實感,才能很好地吸引客戶主動參與到話題討論當中,進而為拉近與商家之間的距離、建立信任關系打好基礎。

比如,“朋友要去相親了,減肥是來不及了,胖胖的她問我,如何搭配衣服才會顯瘦?以我的經驗,我推薦她……”愛美之心人皆有之,這樣的問題無論是真胖,還是并不胖的女士都急切想要知道,與現實生活中女性的煩惱非常貼近,這樣就能在話題中展示商家的服裝搭配技巧。除了文字描述之外,最好能配幾張服裝搭配顯瘦的效果圖。通過圖片對比,讓客戶真正感受到你的搭配推薦效果,繼而對你的搭配能力產生欽佩和信任感。

有了良好的信任關系,你所發布的話題討論就能夠吸引無數用戶的積極討論和瘋狂轉發。

3.朋友圈互動

要在朋友圈發一些互動性活動,最好能設置互動獎勵。

例如,親們,還記得我的店鋪全稱嗎?我店鋪的名字是什么?第一個答對的獎勵紅包10元,不能有錯別字哦。中獎名單明日揭曉。

或者,發一張店鋪的產品照片,讓大家猜一下售價是多少,第一個答對的有5元紅包獎勵。

朋友圈發一些互動性的活動,使得商家與客戶有效建立社交關系,從而有效增加客戶黏性,提升客戶的留存幾率。

4.熟人關系的分享經濟

在社交電商中,信任關系很重要。無論是哪個圈層的熟人關系,前提必須是你的產品的真實性與質量的保證,才能給熟人這個信任關系帶來良好的循環。當然,最關鍵的還是會分享。

社交電商依靠的是社交平臺,而社交平臺最大的特點就是社交傳播,即分享經濟。一傳十,十傳百,在社交電商中達到裂變的效果。因此,當你在選品、把關、服務上做好之后,就要重視熟人帶來的分享經濟,也就是熟人裂變。

一個熟人在使用你的產品之后,得到了良好體驗,可以鼓勵他分享到朋友圈、微博、QQ群等社交平臺,這樣就可以為你帶來更多的圈層成員。當然,熟人分享也需要一定的物質激勵,比如,可以給予對方一些紅包、折扣,甚至是返現,這樣會更加有助于熟人信任體系的穩固。

以上幾種都是分享型社交電商,值得商家和創業者參考學習。

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