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09/逃避責任:不想對決策的后果負責

習慣拖延的人,往往都伴隨著決策困難癥,蕓蕓就是一個典型。

她在原單位做得有點兒不開心,因為公司在很多方面不夠規范,執行計劃比較艱難,這也促使了她作出離職的選擇。隨后,蕓蕓又去面試了一家新公司,這家公司規模較大,各項規章制度比較完善,但要求也很高,且工作強度大,薪資待遇和之前差不多。

前公司的老板比較器重蕓蕓,在她離職后,跟她微信談了兩三次,希望她還能回去。就這樣,蕓蕓犯了難:一方面,覺得新公司規模大,相對規范,但擔心工作強度吃不消;另一方面,既享受前公司老板的信任,又怕回去之后,工作的狀態和原來一樣。

她每天不停地對比權衡,問了身邊一個又一個人,反復在微信上復制自己的那些想法,聽聽周圍的人都有什么樣的想法和建議。我覺得自己比較“苦”,是最后一個被問到的人,但她會把之前所有人的建議都截個圖,一股腦地發給我。每天打開微信,都有一連串的消息,差點兒勾起了我的“暴脾氣”。

蕓蕓跟原公司的老板說,自己還沒有想好去留的問題。與此同時,她又跟新公司說,自己還沒有完成離職的交接手續,需要一點時間來處理。然后,她就用這段時間翻來覆去地思考,越想越復雜,越想越不知道該怎么做決定?

后來,她再跟我念叨這件事時,我直接說了一句:“人不能什么都想要啊!天底下不存在沒有弊端的選擇。”蕓蕓說,道理她都知道。可我不明白,既然都懂,那到底在擔心什么呢?問遍了周圍的人,是想讓大家幫忙投票做選擇嗎?最后,蕓蕓告訴我:“可能,我就是害怕選錯,不敢去面對那樣的結果吧!”

拿破侖·希爾說過:“在你的一生中,你一直養成一種習慣:逃避責任,無法作出決定。結果,到了今天,即使你想做什么,也無法辦到了。”遇到問題思前想后,拖拖拉拉,患得患失,往往會錯過很多重要的東西。

對于蕓蕓的狀況,我心里有個疑問:思慮過多,是不是和個人缺乏競爭力有關?之后,在翻閱心理學的書籍時,我發現心理學家們早就開始關注這個問題了,還有人特意研究了“決策困難者”與“果斷者”在做事時的情況。

實驗的過程是這樣的:讓決策困難者和果斷者把一副紙牌中紅色與黑色的紙牌分開,然后再把黑、紅、梅、方四種牌分開,并記錄他們完成任務的時間,以及分類的準確率。同時,心理學家還讓被試在分牌的過程中,時刻注意白燈的情況,一旦白燈亮起,就要以最快的速度按下按鈕。在進行100次的試驗后,心理學家要求所有被試看見白燈亮了,就按下按鈕;看到紅燈亮起,就不按。

最后,心理學家們得出了一個結論:決策困難者在競爭力方面,并不比那些行事果斷的人差,他們也可以有效地工作。當他們必須作出一個決定時,在速度上與果斷的人基本上是一樣的,且準確率也差不多。

這就是說,決策困難者并不缺乏快速作出決定的能力,是他們自己選擇了放慢速度。頻繁地作決策,給決策困難者帶來的傷害,遠比對果斷者的傷害大。換而言之,優柔寡斷的人在作了一定數量的決策后,就難以繼續作其他決策了,但果斷者不會受到什么影響。

就像蕓蕓一樣,決策困難者之所以害怕選擇,主要是不想承擔壞的結果或損失。就如心理學家沃爾特·考夫曼所說:“患有決策恐懼癥的人,通常不會自己作決定,而是讓別人替自己來決定。這樣的話,他們就不用對后果負責了。”

不過,生活是一場人人都得參與的比賽,必須加入,無法逃避。冒險和博弈,是生命的重要組成,作決策是一種挑戰,也是必經的經歷。一個沒有擔當的勇氣、沒有明確的目標的人,注定會變成懦弱、沒有主見的傀儡。

【終結之戰】:如何才能打破決策拖延?

約瑟夫·費拉里說過:“對于我們所有人來講,作出每一個決定都不容易,大到正確的投資、選擇新的職業,小到買哪個品牌的冰箱,都不是一件容易事。但是,如果你用對了方法,即使棘手的事情也可能會變得簡單。”

針對決策拖延的問題,費拉里提出了以下幾條建議:

第一,限制選擇的數量

面臨的選擇過多,優柔寡斷的人更容易犯決策困難的毛病。為了避免這個問題,就要盡量把選擇范圍縮小。比如,準備換工作時,可將工作分為全職和兼職兩種。捫心自問:我是想要自由一點的工作,還是希望穩定一點,每天待在辦公室?作出第一個判斷后,再在其中進行劃分,直至得到自己滿意的答案。

第二,權衡得失利弊

決策的實質,就是作出某種選擇。既是選擇,肯定就有得失。想讓決策更加理智,減少后悔和遺憾的發生,不妨給自己列一個利弊清單。比如,想買一棟房子,同等價格之下,郊區能夠買一個大點的,市區只能買一個很小的,怎么抉擇呢?

試著把兩種情況的優劣勢全列出來,對比一下,權衡利弊,謹慎考慮:小房子的面積夠用嗎?大房子周邊的配套設施完善嗎?上班要花費的時間和精力是怎樣的?搬到郊區住是否還需購車?把這些情況全都考慮清楚后,再作決策就會簡單一些。

第三,決策不能太匆忙

我們一直強調決策困難帶來的弊端,但不等于提倡匆忙作決策,而是要在收集了重要信息之后,迅速作出決定。當然,不必收集所有的信息,因為這不太現實,只要達到80%就夠了。之后,以信息為基礎,用理性戰勝感性,這樣作出的決策就會可靠很多。

第四,左顧右盼不可取

作出決策之后,最忌諱的就是左顧右盼,總想著另外的一種可能。這是很不可取的,選擇之前要謹慎,選擇之后就要堅定,順著自己所選的路走下去,才是正確的態度。

第五,記錄真實的想法

在行動的過程中,我們的腦海肯定會不時地冒出一些奇怪的念頭,阻止行動的繼續,迫使我們停下來。每次出現這樣的想法時,不妨把那些想法記下來,了解自己在什么地方出了問題,然后把它梳理好,解決掉。哪怕這一次的結果不太好,甚至是失敗,也沒關系,至少找到了自己的問題所在,也嘗試了去解決,這也是一種進步。

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