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給怒火裝個“閘門”

很多人遇到了不愉快的事情,就去怪罪別人,抱怨別人的錯誤,很少有人能檢討自己,因為怪罪別人往往比檢討自己更加容易。但是,經常怪罪別人會讓身邊的人遠離你,使你最終成為孤家寡人。

小陳是一家銷售公司的員工。在公司里,她精明能干,常幫助經理制訂銷售計劃,自己的銷售業績也在公司里名列前茅。但是,與同事的關系小陳卻總是處理不好,其原因就是她經常發脾氣,一有錯誤就怪罪別人。

小陳心情好的時候,會和同事們說說笑笑,一起上街購物。可是如果哪位同事沒照顧到她的情緒,或無心說了句什么話,小陳就會莫明其妙地板起臉,轉身就走,或者毫不留情地把同事數落一頓,從來沒有想過自己是否有錯誤。

日子一久,同事們都漸漸地疏遠了她,不愿再和她交往了。

其實,發脾氣是人們對客觀事物不滿而產生的一種情緒反應,是由外在的各種刺激所引起的,就如上述例子中的小陳。但是,這些事情在別人看來都是微不足道的,也不值得生氣。所以,我們應該多控制自己的情緒,學會自我檢討。只有這樣,才會發現生活的美好。

一位哲學家曾經問學生:如果你同時養了貓和魚,但是有一天你出門,回來后發現魚被貓偷吃了,你覺得應該怪誰?

毫無疑問,幾乎所有的學生都埋怨貓。

哲學家笑了笑:“貓當然有責任,但除了責備貓,你更應該責備你自己。貓吃魚是它的本性,你明知貓會偷吃魚,卻不做任何防范,導致了事故的發生。所以,事情的責任完全在于你。同樣的道理,你明明知道人性有弱點,卻不加防范,因此,當你吃虧后,不要埋怨別人,應該檢討自己。”

這個故事看起來非常簡單,但所涉及的哲理卻可以讓人受用一生。因為,當我們遭遇失敗或者不順心時,都會努力為自己開脫,將原因歸結為他人或者環境,而不會從自己身上找原因,因此導致了憤怒的發生。如果你能從自己身上找原因,其結果就會好得多。

小言是某商場的營業員。一天中午,小言遇到一位女顧客來退衣服。這件衣服的衣角上面有明顯的折痕,顯然是營業員沒有注意到衣服存在瑕疵,就把它賣給了顧客。

顧客的情緒非常糟糕,她粗聲粗氣地說:“你們商場出售的是什么衣服,這么大的瑕疵也沒有注意到,我要退貨。”

恰好,這位顧客買到的衣服已經超出了“七天內退貨”的時間,按規定是不能退的,只能換一件。

女顧客不依不饒,一定要把衣服退掉,不論小言怎樣道歉,怎樣勸說都不管用。為了不使爭吵繼續下去,小言便溫和地對那位顧客說:“非常對不起,這件衣服賣出去是商場的失誤,也是我的失誤,但是,衣服已經過了退貨的時間,按規定是不能退的。可是如果您執意要退,那您干脆賣給我好了。”

就在小言要掏錢的時候,女顧客的臉紅了,終于同意換一件衣服。

顯然,小言的自我檢討方式起到了良好的作用,讓那位女顧客的怒火得到了平息。這就是自我檢討的力量。

其實,發脾氣既傷害自己又傷害別人,同時也向身邊的人傳遞著缺乏修養、氣量狹小或情緒不健康的信息,因此,我們應當努力克服和避免發脾氣。

世界上從不發脾氣的人恐怕是沒有的,但不為一些瑣事發脾氣幾乎所有人都能做到。要做到不為小事發脾氣,最重要的是加強文化修養,拓寬自己的心胸,不要計較區區小事,要培養容人之量,學會理解,學會諒解,學會容忍,學會控制,多檢討自己,少怪罪別人。

生活中,胡攪蠻纏的人有很多,他們也有讓人憤怒的本領,但如果你此刻發怒,只會讓場面更加失控。為了不讓事情朝著壞的方面發展,你要做到以下幾點:

第一,放慢說話的速度。遇到引人憤怒的人和事時,多做幾次深呼吸,并與他人逐字逐句地講話,以平息上升的“火氣”,而你放慢了說話的速度,就可以達到制怒的目的。

第二,學會逆向思考。即朝引起發脾氣的導火線的相反方向去思考。這樣,就能較客觀、較寬容地去看待問題和對待人,避免發無名之火。

第三,控制自己的行為。發脾氣常常是因為對客觀事物產生了不滿的情緒。因此,我們要學會控制自己的行為。在發脾氣時,可以主動和父母、同事交流思想,向親人傾吐自己的苦悶,或者采用寫書信、寫日記的辦法,以達到調節心境的目的。同時,不要在生氣的時候做出任何決定。

第四,接受別人的勸告。一般來說,一個人在發脾氣時,自控力減弱,就會難以控制自己的嘴巴與行動。而此刻,別人的勸告可以緩解你激動的情緒。因此,在關鍵時刻,你要接受別人的勸告,給怒火裝個“閘門”,以免事情偏離預定的軌道。

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