- 溝通心理學(xué):跟任何人都聊得來(lái)
- 冠誠(chéng)
- 652字
- 2021-11-18 17:06:54
與聽(tīng)眾“同呼吸、共命運(yùn)”
歷史上有許多成功的講演者,他們只要一開(kāi)口,一揮拳,臺(tái)下的聽(tīng)眾就群起擁護(hù),群情激昂,情不自禁。
他們之所以能和聽(tīng)眾結(jié)成一體,是他們所用的詞、態(tài)度或所說(shuō)的話,都不是以“我”為中心,而是與聽(tīng)眾“同呼吸、共命運(yùn)”,因此,聽(tīng)眾對(duì)他所說(shuō)的話能深植在心里,容易引起共鳴。他們常說(shuō)“我們這種表現(xiàn)”,由于不是說(shuō)“我”,而是說(shuō)“我們”,使聽(tīng)眾們產(chǎn)生“命運(yùn)與共”的意識(shí)。
日本的許多企業(yè)都主張“家族化”,正是靠這種“和平演變”強(qiáng)烈地吸引著企業(yè)的所有人員甘心為他們賣(mài)力。日本企業(yè)的工作效率超過(guò)美國(guó)工作效率,其主要原因在于管理者善于用語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)員工。因?yàn)樵诿绹?guó)企業(yè)中,上司和員工之間界限分明,說(shuō)話時(shí)的口氣帶有一種強(qiáng)迫的口味,這樣很容易使員工產(chǎn)生一種“壓抑”感,而日本企業(yè)中的員工都能“以廠為家”,這種意識(shí)完全是因?yàn)檎f(shuō)話的方式不同而產(chǎn)生的。
如果你想要與比較固執(zhí)的伙伴在工作上互相配合,按照自己的意圖辦事,最好的辦法就是在他們未能躲進(jìn)自我的“墻壁”內(nèi)側(cè)以前,先使用“我們”兩字,使他們感覺(jué)到你和他之間有共同點(diǎn)。因?yàn)椋虉?zhí)的人對(duì)自我都很敏感,歸屬意識(shí)也比較強(qiáng),所以,應(yīng)巧妙地運(yùn)用“我們”這個(gè)詞語(yǔ),以便解除對(duì)方的心理防線,進(jìn)而同你的態(tài)度保持一致。
如果是男女之間的交談,不要說(shuō)“我和你”而說(shuō)“我們兩個(gè)人”。因?yàn)椋@樣比較能夠使對(duì)方感到兩人是一體的,說(shuō)服起來(lái)就容易得多。若你是一個(gè)主觀性很強(qiáng)的人,平常更應(yīng)該注意常用“我們”這兩個(gè)字眼了。
相信運(yùn)用“我們”這個(gè)詞語(yǔ),將使你與同行們相處得更融洽,更默契,那么,成功也將與你結(jié)緣。
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