切忌信口開(kāi)河，聊天得看場(chǎng)合

學(xué)校為兩個(gè)退休教師舉辦了一場(chǎng)歡送會(huì)。其中一位教師是畢業(yè)于某名牌大學(xué)中文系、孜孜不倦地工作了幾十年的李老師，另一位是曾多次榮獲“先進(jìn)教師”稱號(hào)的張老師。參會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)兩位教師的工作和為人都做了非常得體的總結(jié)和評(píng)價(jià)，但相比之下，大家對(duì)得過(guò)多次先進(jìn)的張老師的贊美似乎更多一些。隨后，李老師和張老師分別進(jìn)行答謝致辭，他們都對(duì)大家的贊揚(yáng)表達(dá)了溢于言表的感謝，會(huì)場(chǎng)的氣氛溫馨而感人。

原本，歡送會(huì)進(jìn)行到這里是朝著圓滿的結(jié)局而去的。但是，李老師在最后致辭時(shí)似乎還有些意猶未盡，或許是因?yàn)榇蠹覍?duì)張老師的夸獎(jiǎng)觸動(dòng)了他的傷感和遺憾，于是他做了欠妥的發(fā)言：“說(shuō)到先進(jìn)，我感到非常遺憾，我從來(lái)沒(méi)得過(guò)一次……”

聽(tīng)李老師說(shuō)到這里，一位與他相處不是很融洽的年輕教師立刻打斷了他的話說(shuō)道：“是啊，這事是我們做得不好，憑您的能力和資歷是完全夠資格當(dāng)先進(jìn)的，這不怪您，怪只怪我們一次也沒(méi)有提您的名啊！”年輕教師的話很明顯是在挖苦李老師，他的話一出口，會(huì)場(chǎng)一下了充滿了令人不快的尷尬氣氛。

副校長(zhǎng)見(jiàn)勢(shì)不妙，立刻接過(guò)話頭，試圖緩和一下現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。但是他的話似乎一點(diǎn)這樣的效果都沒(méi)達(dá)到。他一直在反復(fù)勸慰李老師，讓他不要再在意先進(jìn)的問(wèn)題，還說(shuō)沒(méi)評(píng)過(guò)并不代表不先進(jìn)，先進(jìn)僅是虛名而已，相比之下，更應(yīng)該看重事實(shí)。副校長(zhǎng)的這番話，完全是對(duì)本該避而不談的話題進(jìn)行了重復(fù)和引申，結(jié)果使本就尷尬的氣氛變得更為尷尬。

這是一個(gè)生活中的真實(shí)故事，這個(gè)故事可以使我們得出幾點(diǎn)教訓(xùn)：

首先，李老師不應(yīng)該做沒(méi)有意義的比照。比照是談話中常用的一種方法，如果用得好，可以產(chǎn)生某種積極的效果，但運(yùn)用比照卻要分場(chǎng)合。在退休歡送會(huì)這種場(chǎng)合，一般應(yīng)該說(shuō)些富有情感的得體的人情話。而完全沒(méi)必要?jiǎng)e人的長(zhǎng)處與自己的短處進(jìn)行比較，從而使自己感到不快，也讓原本和諧的談話氣氛變得尷尬。

其次，年輕教師不應(yīng)該在前輩傷感之時(shí)去火上澆油。在自己的同事、前輩將要退休的時(shí)候，雖然與他有過(guò)摩擦，但在歡送會(huì)這種溫馨的場(chǎng)合，不應(yīng)該趁其失言之機(jī)就抓住不放，為了一時(shí)痛快而說(shuō)出一些不近人情的刻薄話。這既是對(duì)同事的不尊重，也暴露了自己心胸狹窄的一面，從而給其他同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。不管怎樣，歡送會(huì)體現(xiàn)的就是一個(gè)“歡”字，要盡可能給別人多留一點(diǎn)美好的回憶。

最后，副校長(zhǎng)不應(yīng)該再去碰觸敏感話題。原本，在那位年輕教師說(shuō)了不該說(shuō)的話而使現(xiàn)場(chǎng)氣氛變得尷尬的時(shí)候，他應(yīng)該岔開(kāi)話題，把話題引到歡送會(huì)的主題上，使會(huì)場(chǎng)的氣氛重新變得歡快，并順勢(shì)掀起新的高潮，這樣大家就可以忘掉之前的尷尬。可是他卻依舊把話題集中在那個(gè)是否當(dāng)過(guò)先進(jìn)的敏感話題上，結(jié)果不僅沒(méi)能緩解氣氛，反而暴露了自己作為領(lǐng)導(dǎo)不能把控場(chǎng)面的缺點(diǎn)。

由此可見(jiàn)，說(shuō)話要注意場(chǎng)合，不看場(chǎng)合，隨心所欲，信口開(kāi)河，想到什么說(shuō)什么，這是“不會(huì)說(shuō)話”的人一種拙劣的表現(xiàn)。因此，在不同的場(chǎng)合，面對(duì)著不同的人，不同的事，從不同的目的出發(fā)，就應(yīng)該說(shuō)不同的話，用不同的方式說(shuō)話，這樣才能收到理想的溝通效果。