聊好天，需要定一個好的調子

在我們日常聊天中，時時面臨著“定調子魔咒”。而且很多時候，我們在聊天的時候一不小心就定錯調子，隨隨便便聊個天就變成了“吐槽大會”。媳婦們在一起聊個天不知不覺就變成了針對各種“惡婆婆”的吐槽會；婆婆們散個步，曬個太陽，三五分鐘就能把媳婦的各種罪行變成共同語言。女人們在一起聊起男人，用不多大會就把各自的老公“扒”得底掉。生活中如此，工作中也未必能夠幸免，一個辦公室的同事只要有扎堆的機會，那單位里的頭頭腦腦沒準誰就會成為他們的靶子。

那么，為什么會這樣呢？為什么有那么多的人會習慣性地吐槽和抱怨呢？我們有句老話說：人生不如意事十之八九。人生在世，不管在別人看來是成功還是失敗，不管是幸福還是不幸，都會遇到各種各樣的挫折和煩惱，這些都會讓我們背負越來越多的負面情緒。這些負面的情緒在我們內心不斷地積累，總是需要一個釋放的出口。簡單說，抱怨和吐槽是我們面對負面情緒時的一種本能的反應。但是無數的事實告訴我們，這種本能的反應是非常不理智的，對我們的人際交往和工作都有著非常大的負面影響，尤其是在職場，很可能會因為自己在聊天時的習慣性吐槽葬送自己的前途。

趙宏和劉銳是大學時的好哥們，畢業后進入了同一家公司做動漫設計師。由于公司處于剛剛起步的階段，很多規章制度還都不是很完善，公司內部員工的分工也不是很細致，所以他們經常會因為老板臨時安排的工作而擠掉自己休息的時間。有時候是剛下班回去就接到了老板的電話，不得不趕回公司加班。有時候是周末正準備出去放松一下，就被老板給派了公差。這種狀況讓兩個人都感覺很不舒服，但是因為性格和考慮問題的不同，兩個人對此的反應也不相同。趙宏性格急躁，說話不太經過腦子。每次一接到老板的電話就表現得非常厭煩。他覺得老板這樣經常占用他們個人時間的行為非常不道德，而且有些工作并不在設計師的工作職責之內，于是就把這種不滿變成言語上的抱怨，只要一聊天就開始各種吐槽。一開始是跟劉銳抱怨，后來慢慢地跟其他同事也是如此。只要他一開口聊天，十句話當中就有八九句是抱怨的話，而且抱怨的東西越來越多，慢慢地就不光是抱怨老板了，對公司的方方面面都感覺很不滿意。時間一長，身邊的同事都開始慢慢有意地跟他保持一定的距離，誰都不想因為他的抱怨而影響自己工作的心情。

而劉銳的態度卻大不一樣，一方面考慮到公司還在初創階段，等公司走上正常的軌道以后這種狀況就會得以改善；另一方面，自己也是剛剛畢業，經驗還很欠缺，正好趁這個機會多學一些東西。面對趙宏的抱怨，他經常開解他不要這樣，抱怨解決不了任何問題，只會讓情況變得越來越糟。但是習慣性抱怨的趙宏根本聽不進劉銳的勸解。直到有一天，老板把趙宏叫進了自己的辦公室：

“你說的沒錯，我們公司確實存在著很多不規范的地方。讓你在這么糟糕的公司里上班真的是太委屈你了。不過，我有一個好消息要告訴你，公司決定不再這么委屈你了，你交接一下手頭上的工作，就可以去找個自己滿意的公司了，再也不用跟別人抱怨了。”其實，老板說這些話的時候，公司發展已經有了很大的起色，比他們剛來的時候，條件已經好了很多，只是這一切已經跟趙宏沒關系了。就在趙宏交接工作的同時，劉銳也在忙著工作的交接。不同的是，劉銳把手頭的工作交給同事是因為老板有更加重要的事情讓他去做。

從這個故事中我們可以很清楚地看到，抱怨和不抱怨的最終結果。有時候舌頭慢一點，抱怨少一點，幸福和幸運就會多一點。就拿這個故事中的趙宏來說，他的結局是早就注定了的，因為在老板做出決定之前，他的抱怨就已經毀掉了同事之間的感情。誰都不愿意面去面對一個一開口就是負面情緒的人，工作中是這樣，生活中也是這樣。

有這么一位看起來非常可愛的女士，身材嬌小卻不干瘦，由于長期練習瑜伽的原因，步態輕盈優雅，水靈靈的大眼睛，齊肩的秀發，任誰都會覺得可愛。但是實際上，每次朋友們聚會的時候，幾乎所有人都不敢單獨跟她有超過三分鐘的交談。因為寒暄過后，她就自動開啟吐槽模式。孩子、老公、生活的方方面面都是她吐槽的槽點。坦白說，一個原本看起來非常可愛的人，在吐槽的時候真的會變得一點都不可愛，說到激動的時候甚至會有幾分猙獰的感覺。問題是如果對方不及時“撤離”的話，就得被迫回應她的吐槽。如果表示贊同，就會不自覺地被她的負面情緒所感染，如果表示反對你就很有可能成為她新的槽點。好好聊天就極有可能演變成一場爭執。我的一位朋友曾這樣說：“我真的再也不想跟她聊天了，那簡直就是一種自虐的感覺。”

所以，如果你想好好地享受跟朋友聊天的愉快的感覺的話，你最好在一開始的時候就有意識地為你們的聊天定下一個情緒的調子。這一點非常重要，聊天可以沒有一個固定的話題，但是一定要有一個積極的情緒導向。如果，你不想失去一個朋友的話，就請你控制好自己的情緒，不要過多地在他面前宣泄你的情感垃圾。如果你在聊天的過程中，發現對方的話語中有過多的抱怨，不妨及時地給予提醒。你不妨對他說：

“嗨，不如我們聊一點開心的事情好了。”

或者直接告訴他你的感覺：

“這樣好像并不能改變什么，我都被你弄得傷感起來了，這話題也過于沉重了，我們聊點輕松的也許會更好一些。”

或者你也可以不說這些話，自動跳過他的那些讓人感覺不愉快的話，開始一個相對積極輕松的話題來引導聊天的走向。如果對方始終對你的提醒置若罔聞，或者干脆也自動忽略你的引導的話，那么，你真的應該考慮一下能夠讓自己抽身離開的理由了。

不過，就像我們在前面說到過的那樣，人生不如意事十之八九，誰都有情緒不好的時候，誰都有傾訴的需求。請你一定不要誤會，我們是說給聊天定一個積極的情緒調子，拒絕把聊天變成吐槽大會。但并不是說，有了壓力一定要自己扛著，跟誰都不說。更不是要你故意忽視朋友的委屈和不開心，或者說當朋友需要傾訴的時候避而遠之。適當的傾訴和正確的回應能夠很好地拉近情感的距離，真誠的關心和安慰能夠讓陌路成為深交，也可以讓友誼的小船更加穩固。我們要拒絕的只是那種祥林嫂一樣的無謂抱怨，和某些看似犀利實則毒舌的吐槽而已。至于如何做到有度的傾訴以及怎么對朋友的適度傾訴表示關懷，我們會在有關“安慰”的章節分享更多的方法，現在我們來介紹幾種有效緩解自己負面情緒，避免自己過度吐槽的方法：

三遍書寫法。拿一張白紙，在上面寫下你所有的負面情緒，比如失望、委屈、困擾、苦惱、憤怒，一張不夠就再寫一張。讓這些情緒的垃圾徹底放空，如果寫了一遍感覺還不夠徹底索性就再寫一遍。不要限制自己，寫到自己感覺再也沒什么可寫的為止。放空以后，那些寫著負面情緒的紙，你可以撕得粉碎，丟進垃圾桶。也可以找個安全地方點燃，看著它化為灰燼。總之，你要能看著它們消失，你高興怎么樣都行。不過，在你書寫的時候，如果能按照發泄、整理、調整的步驟進行的話，效果就會變得更好。至于那些讓你快要失控的負面情緒，你需要寫三遍。第一遍以釋放為目的，至于什么句式，什么字體這些統統不要管，要的就是酣暢淋漓。第一遍發泄過后再來第二遍，這次可是一定要做到字跡工整，邏輯清晰，在這一遍書寫的過程中順便整理一下思路，思考一下原因。然后休息一下再來第三遍，第三遍是要對第二遍的思考結果給出建設性的建議，找找方法。一旦找到方法，那么，你可要恭喜自己了，原本的負面情緒就成了你的一個契機。借由這個契機你又完成了一次自我提升。