說(shuō)話(huà)要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

選擇適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)，是達(dá)到溝通目的的重要手段之一。選擇接受者時(shí)間充裕、心情舒暢的時(shí)候進(jìn)行溝通，比其時(shí)間倉(cāng)促、情緒低迷時(shí)，效果要好得多。

例如，在家庭生活中，與孩子交流宜早不宜遲。但是，具體問(wèn)題要具體分析。如果不是很急，非馬上談不可的事，還是應(yīng)該選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)恼勗?huà)時(shí)機(jī)。這樣的情形不外乎兩種：一是事件需要調(diào)查，情況尚不明朗，原因還不清楚；二是孩子心理準(zhǔn)備不足。相比之下，后者更重要。遲一點(diǎn)找他，可以讓他先想一想。在他情緒不穩(wěn)定時(shí)，與他談話(huà)的效果肯定不好。比如，孩子考試失常。成績(jī)一出來(lái)，你就馬上找他，無(wú)論怎么談，都會(huì)事倍功半。等到他自己前后比較、自我反思后，情緒穩(wěn)定下來(lái)了，希望和你談?wù)劦臅r(shí)候，你再與他談話(huà)，那氣氛和效果都會(huì)比較好。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，人的生理規(guī)律告訴我們，下午5～7點(diǎn)是生理活動(dòng)最低點(diǎn)，迫切需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，恢復(fù)體力。所以，孩子放學(xué)回家剛放下書(shū)包時(shí)是不宜談嚴(yán)肅的話(huà)題的，因?yàn)橐惶煜聛?lái)的疲勞使人難以集中注意力，也不好控制自己的情緒。晚飯過(guò)后，心情逐漸開(kāi)朗，這是與孩子分享家庭幸福、進(jìn)行溝通的比較好的時(shí)機(jī)。

這樣的道理同樣適用于職場(chǎng)當(dāng)中。例如，你想要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見(jiàn)，就要選擇好的時(shí)機(jī)。上午十點(diǎn)左右，領(lǐng)導(dǎo)可能剛剛處理完清晨的業(yè)務(wù)，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，同時(shí)正在進(jìn)行本周的工作安排。你適時(shí)地以委婉方式提出你的意見(jiàn)，會(huì)比較容易引起領(lǐng)導(dǎo)的思考和重視。還有一個(gè)較好的時(shí)間段是在午休結(jié)束后的半個(gè)小時(shí)里，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)短暫的休息，可能會(huì)有更好的體力和精力，比較容易聽(tīng)取別人的建議。

提出想法時(shí)，選擇時(shí)機(jī)特別重要。如果不得不先提出想法，也要在整個(gè)氣氛非常融洽的時(shí)候提出。

剛剛擔(dān)任了經(jīng)理的王先生，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和同行論證，制訂了一份擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、搶占外地市場(chǎng)的計(jì)劃書(shū)。但實(shí)施這份計(jì)劃，需要比較大的人力、物力和財(cái)力投入。王經(jīng)理明白，像這樣的提案，按照公司運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看，恐怕難以通過(guò)，要想使計(jì)劃得以通過(guò)，必須講究策略。

一天，王經(jīng)理借著總經(jīng)理出差歸來(lái)的機(jī)會(huì)，提出要為老總接風(fēng)洗塵，并特地安排在一家老總從未到過(guò)的風(fēng)味小店就餐，并且?guī)狭藚⒓舆^(guò)市場(chǎng)調(diào)查的業(yè)務(wù)人員陪同。老總吃得很滿(mǎn)意，連連夸獎(jiǎng)王經(jīng)理安排得好，既省錢(qián)又有特色。王經(jīng)理看時(shí)機(jī)已到，就將自己制訂的計(jì)劃書(shū)交給老總看，并用“抬高目標(biāo)”的方法強(qiáng)調(diào)實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。隨同的幾位業(yè)務(wù)員，也以市場(chǎng)調(diào)查的親身經(jīng)歷和感受陳述了實(shí)施這個(gè)計(jì)劃的必要性。

老總看計(jì)劃書(shū)準(zhǔn)備得相當(dāng)充分，當(dāng)即表示同意，并答應(yīng)三天內(nèi)召開(kāi)董事會(huì)專(zhuān)題研究這項(xiàng)計(jì)劃。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作比較順利、心情比較輕松的時(shí)候，如某些方面取得成功、節(jié)日前夕、生日等時(shí)候，心情會(huì)比較好，這是與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的好時(shí)機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)心情不好時(shí)，你的意見(jiàn)他就很難聽(tīng)進(jìn)去，不便于溝通。

說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)選擇好了，也要注意說(shuō)話(huà)的內(nèi)容和語(yǔ)氣。如果有一個(gè)人家在辦喪事，處于無(wú)限悲痛之中，我們就不能以要求的口吻叫他去干這個(gè)，或是干那個(gè)；如果某個(gè)工廠的老板因?yàn)槭褂眯鹿に嚕瑓s沒(méi)有獲得成功，正在無(wú)限懊悔的時(shí)候，最好不要再毫無(wú)保留地去評(píng)論這個(gè)新工藝，必須等對(duì)方后悔之情淡漠以后再去說(shuō)明其中原因；如果公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，而你還反復(fù)不停地議論參加這次競(jìng)爭(zhēng)的不明智，那是愚蠢的行為。

總之，在人際交往中，有很多話(huà)不是我們想什么時(shí)候說(shuō)，就可以什么時(shí)候隨便說(shuō)出口的。說(shuō)話(huà)如果沒(méi)有選擇好時(shí)機(jī)，很可能會(huì)把事情辦砸。只有把握好說(shuō)話(huà)的時(shí)機(jī)，才能辦成自己想辦的事。