遇到問題，看看別人是怎么處理的

觀察學習是人類學習的一個主要途徑，它避免了嘗試錯誤和暗中摸索的過程，從而縮短了學習進程。所謂觀察學習，就是人們通過觀察他人的行為，獲得示范行為的象征性表象，并引導學習者做出與之相對應的行為過程。通過直接經驗而進行的直接學習只是學習的一種形式，而通過直接經驗進行的任何學習，只要通過觀察他人示范就能夠進行。因此，對于人類來說，觀察學習更為重要。

西點是美國著名的軍校，在西點讀過書的人都信奉一句話：每個人都是你的老師。畢業于西點的威廉·謝爾曼將軍說：“我們的榮譽來自謙遜，每個人身上都有優點，值得我們尊崇、學習，從而不斷完善自己。”

西點的上級軍官所體現出的勇氣、能力、誠信、意志等品格，形成了一種獨特的領導力。但更具有魅力、更重要的品格是身體力行，為眾人做榜樣。西點還有一句很經典的話，就是“上司即是老師”。學員們普遍認為，指揮官絕對是我們應當學習的榜樣。

西點的埃里克·霍弗將軍認為：“沒有誰可以永遠領先，形勢瞬息萬變，唯有虛心學習的人才能夠掌握未來。”

西點教師經常向學員講一個故事：一天，西點校友、英勇無比的巴頓將軍，在沙漠里與隆梅爾相遇了，第一句話并不是和他開玩笑，而是興奮地大叫：“隆梅爾，久仰了，我讀過你的書！”

在尋求情緒控制的過程中，我們需要不斷提高自己的情商和控制力，而一個人儲存的正能量是有限的。因此，我們在感到情緒即將失控的時候，不要繼續鉆牛角尖，而是要向他人求助，來消除自己的負面情緒。你可以在身邊找到值得學習的對象，這樣才能取長補短，不斷完善自己。

只要用心，每個人都能找到彌補自己弱點及不足的老師。其實，任何人都有值得我們學習的地方，關鍵是要肯于承認并用心找到。生活中，用心觀察他人的言行舉止，或許總能找到值得我們學習的地方。而對于情緒的把控，我們不妨看一看智者是怎樣做的。

春秋時期，齊景公喜歡養鳥，他讓臣子燭鄒看管一只鳥。燭鄒不小心，讓這只鳥飛了。齊景公知道后暴跳如雷，要殺燭鄒。

齊國國相晏子知道了，就說：“好吧，把燭鄒這家伙殺了給大王謝罪。在殺死他之前，我要當著大王的面數落他的罪行，讓他死得瞑目。”于是，晏子命人綁了燭鄒送到齊景公面前，數落燭鄒的三條大罪。

晏子說道：“其一，大王的鳥竟然讓你放飛了；第二，你放飛了大王的鳥，惹得大王為一只鳥而殺人；第三，你死了不要緊，可是大王為一只鳥而殺人的事情傳出去，其他諸侯國的人就會笑話我們，說堂堂齊國國君把一只鳥看得比人的生命更重要，這不是敗壞大王的聲譽嗎？有此三條，燭鄒該殺。”

齊景公聞言笑了，說：“趕快放人，我明白了。”

晏子先是在齊景公盛怒之下，順著他的意思先抓了人，一定程度上緩解了大王的怒氣。然后，通過巧妙的語言，幫助齊景公認識到自己情緒失控可能引發的后果，從而讓他消氣。

無論你資歷如何，都要懂得時常反省。每個人曾經的知識、技能、業績、經歷等，就如同裝滿水的瓶子。我們要想取得成功，就需要審視自己瓶子里的水，學會借他人的水裝滿自己，千萬不能處于一種“一瓶子不滿，半瓶子晃蕩”的狀態。

以人為師是一條捷徑，理智的人都在向人學習，而任由情緒失控的人卻聽不進勸解。由于心理偏差，人容易給自己發脾氣找理由。有人認為發脾氣才能辦成事，有人認為是對方先挑釁。但往往就因為這樣的自我感覺，影響了你的情緒表達。直到有一天，發現自己被貼上了脾氣壞的標簽，才明白放任情緒宣泄真是害人害己。

假如你不想這樣，那就打破固步自封，多向他人學習。每個人其實都有必要想想：我從他人那里學到了什么？有沒有進步和提高？時常這樣反省，正是發展和進步的根本動力。

當我們用一種“以人為師”的心態去學習時，就能不斷地向前發展、超越。