贊美要說到點子上

贊美就像是催化劑，可以促進對話，也可以遲滯溝通。關鍵在于贊美是否說到點子上。如果能喚醒溝通對象的愉快記憶，他們就能對你放下疑慮，以積極的情緒來感受你的言辭。什么樣的贊美才能實現這樣的效果呢？

在人際交往中，贊美是最有效的激勵手段，甚至比批評更能鞭策別人改正不足。

喬治·湯普森博士指出：“真誠和恰當的贊美起到的作用遠遠不止讓人們自我感覺良好。當因為某件事被贊美的時候，人們下一次總會傾向于主動去做這件事。而當他們被批評的時候，下一次可能只會草草結束，敷衍了事。你在給出贊美的時候，也是在跟人們交流，同時也在鞏固你的價值觀。當你的贊美非常具體的時候，就會顯得更加真實和真誠，并且不管你在扮演什么角色，都會提高你的可信度。”

我們腦海中總有一些愉快的回憶，恰到好處的贊美就會喚醒這些記憶。試想一下，你的溝通對象沉浸在這種美好的感覺中時，他又怎么舍得拒絕跟你交流呢？

按照傳統的建議，很多人把贊美放在批評之前，或者用贊美來開頭和結尾，將批評放在中間。眼下，這種對話技巧已經逐漸失效了。這是因為，越來越精明的現代人熟悉了套路之后，就會把注意力完全放在“但是”二字之后。這時，用來包裹批評的糖衣也無濟于事。

欠佳的表達：“你太抬舉我了。你有很多地方值得我學習。”

正確的表達：“你太抬舉我了。我的很多觀點其實都是受你的啟發，比如這次寫的……靈感就是上次你在朋友圈里說的一句話。”

在喬治·湯普森博士看來，贊美真正的力量在于真誠，至少讓你的話聽起來很真誠，否則難以起到良好的效果。那么，該如何讓贊美顯得更加真誠呢？

首先，如果我們打算贊美別人，就不要在后面加任何“但是”，否則對方會自動腦補你下一句話要批評他。

其次，如果實在要表達批評意見，那就先提批評意見，最后再進行贊美。對方聽完批評意見后會放下戒心，再聽到贊美時會心情變好，更容易接受你的意見。

最后，盡可能讓你的贊美具體化，越具體越好。這樣就能跟其他人說的虛情假意的客套話區分開了，讓對方感到別出心裁、非常受用。

請記住，巧妙的贊美必然是真誠而具體的。我們平時應該花點心思去觀察溝通對象的優點，學習其他對話高手的贊美技巧。只有這樣，才能在對話中無往不利。