1.管理別人不是管理自己的延伸

把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員提拔為管理者，很像讓一個象棋高手去下圍棋。象棋高手未必是圍棋高手。象棋高手能否把圍棋下得和象棋一樣好，并不是最重要的。最重要的是：棋手是否能明白這是完全不同的“棋局”。

“只要能實現(xiàn)業(yè)績目標，你管我是左手出拳還是右手出拳呢！”不僅有些新上任的管理者這么認為，很多創(chuàng)業(yè)團隊的一把手（企業(yè)最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員——要么是最優(yōu)秀的銷售人員，要么是最牛的技術(shù)人員）也這么認為。這有問題嗎？沒問題。只是，要不要再深想一步：一個管理者如果靠充當(dāng)超級業(yè)務(wù)人員來完成團隊目標，在滿足上司對業(yè)績的期待的同時，能否說明自己已經(jīng)在管理這方面做好了呢？試想一下，一位銷售經(jīng)理跟銷售人員一起去客戶那兒談訂單，結(jié)果銷售經(jīng)理憑借自己的銷售能力拿下了訂單，卻把應(yīng)該承擔(dān)這項銷售任務(wù)的銷售人員變成了自己的跟班；一位技術(shù)經(jīng)理不耐煩地抱怨自己的下屬學(xué)不會，每次遇到技術(shù)難題都得自己親自把關(guān)和完成，把自己變成了下屬的下屬。以業(yè)務(wù)能力謀求在管理崗位上的發(fā)展，就好比以游泳能力圖謀在藍天翱翔那樣南轅北轍。

業(yè)務(wù)能力越好的管理者，越樂于使用自己的業(yè)務(wù)能力、顯示自己的實力，活得像悲壯的個人英雄項羽——就算有蓋世的個人武功，也會輸給武功平平的劉邦。

那是不是業(yè)務(wù)能力越強的人反而越不能做管理呢？對已經(jīng)選擇成為管理者的人來說，這個問題沒有意義。你可以選擇成為管理者，也可以選擇不成為管理者。但只要選擇坐上管理崗位，無論以前的你作為“魚”時游得多快，都與要成為的“雁”毫無關(guān)系。從業(yè)務(wù)到管理，如脫胎換骨，就算在你不得不用你的業(yè)務(wù)能力扛下團隊業(yè)績的時候，也仍要懷著謙卑之心，學(xué)習(xí)如何像雁一樣飛翔，如何比別的雁飛得更高，這才是你學(xué)習(xí)管理的真正開始。

為什么絕大多數(shù)業(yè)務(wù)骨干在成為管理者后都如象棋高手執(zhí)了黑白子，煩躁而徒勞地掙扎：“我的車馬炮都到哪兒去了！”為什么那么多由業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)崗的管理者花費了許多年時間也沒能把“做業(yè)務(wù)和做管理完全不同”這個基本問題弄清楚？

這不是用“管理能力缺乏”就能夠一言以蔽之的。一個人的業(yè)務(wù)慣性、性格、心理因素，更可能成為影響其從做業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向做管理的嚴重障礙。

比如業(yè)務(wù)慣性障礙：一個成熟的管理者即使不得不親自處理業(yè)務(wù)問題，腦子里也會有一根弦：“今后如何讓我的屬下能夠替代我完成這樣的任務(wù)？”業(yè)務(wù)高手腦子里是沒有這根弦的。這是對自己并不具備管理能力的“元認知”的缺失。

比如性格障礙：有的人天生就是喜歡在前臺表演以獲得贊譽，要他退到臺后去成全他人的輝煌，這可不符合他的性格。

比如心理障礙：對有的人來說，張嘴批評他人、指揮他人，真不是件容易的事兒，他們寧愿默默地做事，也不好意思麻煩別人；有的人哪怕心里窩火，也不會去責(zé)怪別人。這樣的管理者也大有人在。

我在本章要談的，不是管理技能，而是成為管理者的障礙：慣性、性格和心理。

對于慣性這件事，其實除了自律，沒有其他解決途徑。如果你真想變身成一位優(yōu)秀的管理者，起碼要下決心做這樣的盤點和計算：你所取得的團隊業(yè)績里，有多大的比例是你靠自己的業(yè)務(wù)能力獲得的？有多大比例是你真正依靠他人的能力獲得的？你想在今后多長時間里，將依靠他人能力獲得的團隊業(yè)績的比例提升到多少？

對于不少管理者來說，與其給自己找理由說自己的業(yè)務(wù)能力他人無法替代，所以無法真正超脫出來專心做管理，不如看明白自己真正認為有價值去做的工作究竟是管理還是業(yè)務(wù)。如果是后者，那就請認真地把自己當(dāng)作一個可以和他人進行高效合作的業(yè)務(wù)高手。用這樣的定位來進行與業(yè)務(wù)有關(guān)的團隊合作，才是順勢而為的做法。徒勞地把自己當(dāng)作一個下不了業(yè)務(wù)、扛不起管理的管理者，是事倍功半的做法。

對于喜歡炫耀自己，不喜歡被員工的成就遮擋住自己光芒的管理者來說，與其一邊在心里批評自己為什么這么喜歡炫耀，一邊還是想遮擋住員工來炫耀自己，不如坦誠地告訴員工自己還是沉浸于靠業(yè)務(wù)出風(fēng)頭或者可以光明正大地炫耀給員工看，這都無傷大雅，就是不要嘴上說一套，行動上做另一套。性格缺陷誰都有，管理者也不例外，但唯有一點不會變：人人都喜歡真實的人，不喜歡虛偽的人。給自己留有余地，讓自己發(fā)揮做業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，一直發(fā)揮到累得不得不學(xué)習(xí)管理。讓一切自然而然地發(fā)生。

對于在性格上存在障礙，不敢拿下屬怎么樣的管理者來說，得明白一件事情：做管理和做業(yè)務(wù)不過是不同的工作任務(wù)。這個任務(wù)沒有要求管理者做員工的父親、母親、大哥、大姐，更沒有要求管理者做員工的靈魂導(dǎo)師，恩澤員工或教育員工都不是管理者的責(zé)任。管理者的職責(zé)是完成團隊業(yè)績。在這個責(zé)任下，管理者要做的是和員工互利合作。如果合作不下去，就去弄清楚原因。弄清楚原因后，你可以和員工商量如何克服障礙，可以用和員工交換所需的方法達成“交易”，也可以和員工“強買強賣”，就是不能陷入和員工毫無互利互動，卻在自己心里百轉(zhuǎn)千回，最后還是活在自哀、自怨、自虐的惡性循環(huán)里。記住，那不是管理，更不是領(lǐng)導(dǎo)，那只是你自己玩的那點無用的心思。

讓自己成為優(yōu)秀員工的種種習(xí)慣，反而會成為管理者發(fā)展路上的絆腳石。管理別人不是管理自己的延伸。

倘若做管理是你自己的選擇——你選擇了基于管理崗位和員工互動，選擇了用管理手段來實現(xiàn)團隊的業(yè)績目標。一旦開始了你自己的選擇，就是開始了你自己解決自己問題的過程。學(xué)會選擇、學(xué)會自律、學(xué)會坦誠合作，遠比面對管理崗位卻站不起來也坐不下去的姿態(tài)要舒服，要有意義。

1.帶領(lǐng)他人達成業(yè)績目標，是你的選擇嗎？

2.你有怎樣的心理和能力障礙？

3.你將如何克服這些障礙？