1.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

企業(yè)在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中，必須形成強(qiáng)大的洞察力，對(duì)事物進(jìn)行精準(zhǔn)分析和預(yù)判，即使在無(wú)法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也能準(zhǔn)確分析出最佳的風(fēng)險(xiǎn)控制思路，制定出有效的風(fēng)險(xiǎn)處理計(jì)劃，通過(guò)降低風(fēng)險(xiǎn)損失實(shí)現(xiàn)反敗為勝。

只有全面了解供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特征，才能采取更具有針對(duì)性的管理手段規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.3.1 隱藏性：信息不對(duì)稱，善于偽裝，不具備辨識(shí)度

在日常的供應(yīng)鏈管理工作中，我們經(jīng)常遇到這樣的對(duì)話場(chǎng)景。

“呀，我怎么不知道還會(huì)有這個(gè)問(wèn)題發(fā)生，什么時(shí)候出現(xiàn)的？”

“怎么之前不知道這家供應(yīng)商還有這種問(wèn)題呢？”

“質(zhì)量部門的人在干什么，這個(gè)問(wèn)題為什么不早警示？”（這里把質(zhì)量部門換成物流部門或者計(jì)劃部門都可以）

“這個(gè)問(wèn)題要是早發(fā)現(xiàn)，絕不會(huì)導(dǎo)致今天的結(jié)局。”

以上對(duì)話，都是因?yàn)槭潞蟛胖獣詥?wèn)題的根源產(chǎn)生的抱怨。

為什么不能提前識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)呢？因?yàn)楣?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有很強(qiáng)的隱藏性，關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)因子經(jīng)常偽裝隱藏在某個(gè)事件背后，并不具備很明顯的辨識(shí)度，只有在企業(yè)高度重視且具備一定專業(yè)度時(shí)，才能夠提前識(shí)別。

然而，受限于信息不對(duì)稱，部門間存在信息壁壘、溝通不及時(shí)等問(wèn)題；或身處繁雜的事務(wù)性工作當(dāng)中，受制于眼前績(jī)效考核的壓力，企業(yè)無(wú)法第一時(shí)間深入思考并發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，多數(shù)情況下只能被風(fēng)險(xiǎn)牽著鼻子走。

千里之堤，潰于蟻穴。日常工作中出現(xiàn)的普通事故，其背后往往潛藏著相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在遇到問(wèn)題時(shí)，在發(fā)現(xiàn)不良事故時(shí)，企業(yè)的每一位成員都應(yīng)多問(wèn)一句為什么，在深入思考中找出背后潛藏的風(fēng)險(xiǎn)因子，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

1.3.2 隨機(jī)性：不確定因素多，風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)多

風(fēng)險(xiǎn)遍布供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)：它可能來(lái)自企業(yè)外部，如市場(chǎng)環(huán)境、各級(jí)供應(yīng)商；也可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部。供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)眾多，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性，又因風(fēng)險(xiǎn)可能相互影響，而存在一定的隨機(jī)性。

從供應(yīng)鏈的價(jià)值流來(lái)看，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)可能有以下3種情況。

（1）信息流風(fēng)險(xiǎn)：需求預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，信息安全風(fēng)險(xiǎn)或各種信息偏差等。

（2）物流風(fēng)險(xiǎn)：物料短缺，質(zhì)量問(wèn)題，庫(kù)存不足等。

（3）資金流風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，延遲付款，企業(yè)內(nèi)部資金流質(zhì)量差等。

有些風(fēng)險(xiǎn)可以在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中提前預(yù)判、做出預(yù)防，如財(cái)務(wù)狀況、流程問(wèn)題等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；有些則是突發(fā)的、難以預(yù)料的，企業(yè)沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行反應(yīng)，如政治決策影響、自然災(zāi)害、投資方突然撤資、物流突然中斷等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)的隨機(jī)性會(huì)讓企業(yè)疲于奔命，突如其來(lái)的重大風(fēng)險(xiǎn)則會(huì)讓企業(yè)措手不及，二者相結(jié)合更會(huì)使企業(yè)失去生存和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

1.3.3 傳導(dǎo)性：影響大，連鎖反應(yīng)強(qiáng)烈

當(dāng)今企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)都是一張立體的網(wǎng)，橫向和縱向都存在一定的延伸，這也就意味著線性關(guān)系和非線性關(guān)系同時(shí)存在，且供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)里的各個(gè)節(jié)點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。

1.線性關(guān)系的傳導(dǎo)

當(dāng)某供應(yīng)商發(fā)生問(wèn)題時(shí)，首先受影響的是上下游間的線性傳導(dǎo)。

（1）向下傳導(dǎo)。向下傳導(dǎo)時(shí)，供應(yīng)商的下游客戶，客戶的客戶，直到市場(chǎng)終端，都會(huì)受到影響。影響后果在這個(gè)線性傳導(dǎo)的過(guò)程中不斷被放大，最終可能造成難以挽回的局面。如供應(yīng)商質(zhì)量事故造成下游銷售企業(yè)被市場(chǎng)拋棄。

（2）向上傳導(dǎo)。企業(yè)的上游供應(yīng)商可能因?yàn)椴荒芗皶r(shí)收到貨款，而面臨現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而因無(wú)法購(gòu)買重要原材料而停產(chǎn)；再傳導(dǎo)至更上游的供應(yīng)商，其則可能面臨庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

2.非線性關(guān)系的傳導(dǎo)

供應(yīng)鏈間的復(fù)雜關(guān)系，使得當(dāng)某供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，關(guān)聯(lián)行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)也隨之發(fā)生變化，進(jìn)而面臨重大風(fēng)險(xiǎn)。

例如，某產(chǎn)品的安全事故，引發(fā)了市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品的一系列擔(dān)憂，企業(yè)不得不考慮對(duì)產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)進(jìn)行完善和革新，最終引發(fā)了產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代或升級(jí)。又或者因?yàn)轭愃茊?wèn)題的發(fā)生，海內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者乘虛而入，出現(xiàn)惡意收購(gòu)、并購(gòu)等現(xiàn)象。

例如，某公司因?yàn)楣芾聿簧疲ぷ鲌?chǎng)所內(nèi)對(duì)人體有危害的物質(zhì)超標(biāo)，且從未加以改善，導(dǎo)致工人不滿情緒逐漸上升，出現(xiàn)集體罷工或蓄意破壞廠內(nèi)設(shè)備的情況，最終爆發(fā)了大規(guī)模的勞資糾紛；長(zhǎng)期的勞資糾紛又進(jìn)一步引發(fā)民生安全、法治等社會(huì)問(wèn)題，導(dǎo)致行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變革，行業(yè)生態(tài)因此重新洗牌。

1.3.4 牛鞭效應(yīng)：風(fēng)險(xiǎn)在傳導(dǎo)的過(guò)程中出現(xiàn)層層放大效應(yīng)

英國(guó)出現(xiàn)過(guò)口蹄疫，當(dāng)時(shí)大部分消費(fèi)者都因?yàn)榭谔阋叨鴮?duì)牛肉失去信心，拒絕吃牛肉，麥當(dāng)勞和其他以牛肉為主要原材料的快餐店因此銷量大幅下滑。同時(shí)因?yàn)榕Ｈ翰粩啾粨錃ⅲじ锂a(chǎn)量也大幅下跌，各下游生產(chǎn)商開(kāi)始重新尋找合適的供應(yīng)商，英國(guó)皮革行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入沒(méi)落階段。隨著風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)的層層放大，最終導(dǎo)致了皮革行業(yè)在全球范圍內(nèi)的迭代。

1998年的東南亞經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及全球，也導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)泡沫式增長(zhǎng)。2000年1月14日，道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)最高沖到一萬(wàn)多點(diǎn)，隨后就一路狂跌，在之后的3月到4月間，大量互聯(lián)網(wǎng)公司股價(jià)下跌70%以上，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在之后一年都處于萎靡不振的狀態(tài)。由于市場(chǎng)需求下滑，思科公司在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，直接銷毀了高達(dá)24億美元的庫(kù)存。以半導(dǎo)體設(shè)備制造行業(yè)為例，其在此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中產(chǎn)生的大量庫(kù)存一直到2002年才處理完。同時(shí)眾多的上游供應(yīng)商受其影響沒(méi)有新增訂單、沒(méi)有新增業(yè)務(wù)，無(wú)法維持正常的運(yùn)營(yíng)，最終迎來(lái)了破產(chǎn)和關(guān)門的厄運(yùn)。

1.3.5 動(dòng)態(tài)復(fù)雜性：動(dòng)態(tài)變化，復(fù)雜度高

供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)往往涉及很多層面。在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控的過(guò)程中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)、溝通多方面的問(wèn)題。供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，所涉及的合作企業(yè)越多，供應(yīng)鏈的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)就會(huì)越多，風(fēng)險(xiǎn)管理就會(huì)變得越復(fù)雜。受關(guān)聯(lián)因素的影響，風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)處于動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)。

在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的變化過(guò)程中：某些積極的變化過(guò)程是，輕微風(fēng)險(xiǎn)在未經(jīng)過(guò)人為干預(yù)的情況下，就自行消弭；但更多的變化方向卻是，輕微的風(fēng)險(xiǎn)在關(guān)聯(lián)傳導(dǎo)中，變得愈發(fā)復(fù)雜，影響也愈加惡劣。

很多時(shí)候，盡管企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并已制定出應(yīng)對(duì)方案，但風(fēng)險(xiǎn)的變化卻超出了預(yù)期，風(fēng)險(xiǎn)管理方案因此失效。雖然企業(yè)在某個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)了控制管理，且管控有效，但因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)自身的裂變，又觸發(fā)了預(yù)期外的問(wèn)題點(diǎn)，原風(fēng)險(xiǎn)管理方案就不再適用。

因此，處于動(dòng)態(tài)變化中的風(fēng)險(xiǎn)存在管控的黃金期，企業(yè)需要在風(fēng)險(xiǎn)尚未劇烈變化之前做出有效處理。

1.3.6 負(fù)面性：絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)讓企業(yè)受創(chuàng)

風(fēng)險(xiǎn)與損失總是相互關(guān)聯(lián)。如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生卻未造成損失，那就可以認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了但沒(méi)有產(chǎn)生負(fù)面影響。然而，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，大部分風(fēng)險(xiǎn)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，只是損失多少、發(fā)生遲早不同而已。

常見(jiàn)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的負(fù)面影響一般有以下幾種。

（1）供應(yīng)商無(wú)法供貨。

（2）供應(yīng)商中斷合作。

（3）重大質(zhì)量事故。

（4）企業(yè)的生產(chǎn)中斷。

（5）企業(yè)的信譽(yù)受到很大的損失。

（6）企業(yè)的財(cái)務(wù)（股權(quán)）遭受重創(chuàng)。

（7）企業(yè)關(guān)閉。

（8）行業(yè)覆滅。

絕大部分的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)會(huì)讓企業(yè)或者其合作伙伴遭受創(chuàng)傷，而在重創(chuàng)之后，并非每家企業(yè)都能迅速重整旗鼓。