前言

2021年7月，福布斯發布2021中國最佳CEO榜，有50位CEO上榜，其中女性有5位，董明珠就在其中。在中國，董明珠這個名字早已家喻戶曉。

20世紀90年代，全國掀起了一波公務員下海的熱潮，董明珠就是下海公務員中的一員。因為一個偶然的機會，董明珠從深圳來到珠海，進入格力電器，秉持著挑戰自我的精神，成為一名基層銷售員。

20世紀90年代格力電器剛剛成立不久，沒有自己的技術，只能做簡單的空調組裝，年產能大約為2萬臺。董明珠跟隨一位老業務員前往北京和東北地區開發市場。不久之后，董明珠就開始獨挑大梁，創造了一個又一個銷售神話：1992年，個人銷售額為1600萬元；1993年，個人銷售額為5000萬元，一個人創造了格力1/6的銷售額。很快，這位不喝酒的“金牌銷售”得到了時任格力電器董事長朱江洪的關注，從格力電器的經營部部長到總經理再到副董事長，直到2012年接棒朱江洪成為格力電器的董事長，格力電器開啟“董明珠時代”。

30多年來，董明珠始終與格力相依相存、相伴相生，每一步都互為見證。在董明珠的帶領下，格力電器連續26年保持行業領先，無論是技術還是銷售額，都穩居行業第一。自2016年以來，董明珠審時度勢，決定開啟多元化戰略，高端裝備、新能源電池、新能源汽車、手機、儲能、模具……格力電器的業務遍地開花。

成功企業家大多有自己的領導風格，例如任正非的“狼性”、馬云的“強悍”、馬化騰的“中庸”等，董明珠的領導風格，是“斗爭”。在柔性管理大行其道的年代，董明珠反其道而行之。她認為：“工作中沒有柔情可言，和諧是斗爭出來的，女性領導不是靠‘親和力’來解決問題的。”

董明珠“斗爭”的范圍極廣：與經銷商“斗”，與安徽經銷商斗智斗勇40多天追回貨款，然后推出“先款后貨”策略，要求拖欠貨款的經銷商“補足貨款，先交錢再提貨”，徹底解決公司的三角債問題；與員工“斗”，規定工作時間不準吃東西，即便距離下班只有幾秒鐘，吃東西也要罰款100元；與資本“斗”，堅決不同意美國開利集團的收購，力保格力電器獨立生存；與雷軍“斗”，以10億元賭局證明實體制造業依然強盛……

有人評價“董明珠走過的路寸草不生”，認為董明珠“霸道”“不講人情”。誠然，在商場上，董明珠作風強硬，但所有的堅持與“斗爭”都是為了一個目標——掌握核心技術，讓企業崛起、中國制造崛起。在這一點上，董明珠與朱江洪的想法高度一致。

發展初期，格力沒有核心技術，朱江洪帶隊前往日本考察，放低姿態，懇請日本企業售賣技術，卻遭到嚴詞拒絕。回國后，朱江洪立即成立技術研發團隊，決定不惜一切代價也要擁有自己的核心技術。董明珠上任后沿襲了朱江洪自主創新的發展理念。在兩代人的努力下，格力擁有了15個研究院、126個研究所、1045個實驗室，培養了1.5萬名研發人員，累計授權專利47745項，其中發明專利11512項，申請國際專利3987項，其中PCT（專利合作協定）申請2134項，擁有33項“國際領先”技術……

憑借技術創新，格力在國際市場上的地位飛速提升，在與國外企業交流、合作過程中，角色發生了大逆轉，從過去帶隊前往國外企業考察、學習，到接受國外企業前來考察、學習。過去，只能承接空調加工組裝業務的小工廠早已成為集研發、生產、銷售、服務于一體，以“讓世界愛上中國造”為目標的國際化家電企業。

格力的技術創新追求的不只是數量，還有市場需求與企業責任。在消費升級時代，董明珠強調技術創新要以滿足用戶美好生活的需求為目標。董明珠認為：“在一個企業的發展過程中，不能僅以盈利為目的，更重要的是要改變社會、改變生活方式，給別人帶來幸福，這才是真正的價值追求。”在為社會服務、為社會貢獻價值方面，董明珠非常注重納稅，強調“納稅是企業對社會、國家的責任，企業一定要樹立納稅光榮的意識”。

除此之外，董明珠帶領格力積極響應“制造強國”“碳中和、碳達峰”等國家戰略，通過技術創新賦能中國制造業轉型升級，提高核心競爭力以及在國際市場上的話語權，并通過技術創新降低空調能耗，為全球空調行業的節能減排做出重要貢獻。

董明珠不只關心“國家”，還非常關心“小家”。2018年，董明珠提出“分房計劃”，“要讓格力8萬名員工，每人都有一套房子”。很多人質疑這件事情的可行性，畢竟按照成本價換算下來，格力至少要為此投入2000億元。但董明珠用實際行動向人們證明，分房是認真的！2021年，格力明珠廣場3700套房即將交付，將優先分給有結婚需求或者已經結婚的技術人員。

雖然很多企業都在想方設法解決員工的住房問題，例如騰訊為員工提供免息購房貸款，華為為員工建福利房，房價遠遠低于市場價，但少有企業免費為員工分房。談及免費分房的原因，董明珠表示：“員工沒有買房壓力，才能全身心投入工作和生活。格力給員工分房、漲薪，也并不是以此讓他留下來，而是因為他為企業做出了貢獻。”

作為企業的領導人，董明珠可謂“至剛”“至柔”、既堅持“狼性”又堅持“人性”的典范。對外，董明珠以剛強的姿態帶領格力迎接各種挑戰，與一切阻礙格力電器發展的人與事“斗爭”，用十幾年的時間帶領格力走上行業龍頭地位，并且屹立不倒；對內，董明珠設身處地地為員工著想，各種福利政策層出不窮，漲薪、獎金、分房、培訓，幫員工解決各種實際問題。

但無論多么偉大、強悍的人都抵不過歲月的流逝。英雄易老、美人遲暮，如今，年近70歲的董明珠也開始被“接班人”“交班”等問題糾纏。或許在不久的將來，格力將告別“董明珠時代”，迎來一個新的領導人。但對于格力來說，對于整個空調行業、制造業來說，“董明珠時代”值得永遠銘記，董明珠的經營理念和她作為企業家的擔當永遠值得廣大的企業家、創業者學習。

為此，筆者編寫《董明珠管理日志》一書，對董明珠執掌格力的工作理念、經營戰略、管理方法進行梳理、總結，為所有認同董明珠管理理念、經營思想及想要學習董明珠管理理念與經營思想的人提供一條便捷的途徑。

商場如戰場，在下一任接班人出現之前，董明珠依然堅守在一線，為在多元化道路上大步邁進的格力保駕護航。隨著格力不斷發展，我們對董明珠的認識可能會更加深刻，這些只能等將來有機會再慢慢填補。

最后，整理資料、編撰成書的過程不易，在此對所有提供支持與幫助的人表示感謝！如有不足之處，望廣大讀者批評指正！