序　未來(lái)從不遲到

冰河之下，水流不止。黑暗深處，藏著人們對(duì)未來(lái)的深深向往。黑暗里看到的光，可能是最明亮的；光明里看見(jiàn)的光，有時(shí)卻是最灰暗的。

企業(yè)家們陷入“黑天鵝”的困境中，腳下的舊大陸已經(jīng)瓦解，一場(chǎng)邁向新大陸的大規(guī)模遷徙就在眼前。

新冠肺炎的威脅

2020年4月4日4時(shí)32分，大地在沉睡，風(fēng)兒在哀鳴。約翰斯·霍普金斯大學(xué)公布了一組數(shù)據(jù)：新冠病毒全球感染者已突破百萬(wàn)，奪去了58382條人類(lèi)的生命。

這一天剛好是中國(guó)的清明節(jié)，北京天安門(mén)廣場(chǎng)的國(guó)旗升起后又降下了半旗。早上10時(shí)，全國(guó)各地的防空警報(bào)在寂靜深處鳴響，汽車(chē)、火車(chē)和艦船在哀痛的鳴笛聲中緩緩移動(dòng)，全國(guó)14億人民默哀3分鐘，共同深切哀悼在這次新冠肺炎疫情中不幸逝世的同胞。在這個(gè)悲傷的時(shí)刻，我和太太從家里出發(fā)，穿過(guò)一條昏暗的小路，走上從前手挽著手漫步的大街，但如今，街上行人稀落，我看不到任何城市的煙火氣，城市失去了它應(yīng)有的喧囂。

回到家里，我獨(dú)自一人坐在二樓的書(shū)房，熹微的陽(yáng)光無(wú)聲地穿透白色窗簾，親吻著書(shū)架上的書(shū)籍，也投射在地板上。我不由自主地沉浸在莫名的孤獨(dú)和深深的悲傷之中，腦子里擠滿(mǎn)了新冠病毒幽靈般的幻象和城市摧殘后的敗象，我仿佛聽(tīng)到了孩子、女人和男人們凄涼的哭聲，他們可能永久地失去了自己最親愛(ài)的父母或人生伴侶，這些哭聲刺痛了我。

后疫情時(shí)代，我相信每個(gè)人都將擁有自己的新生活。從前和家人在一起度過(guò)的快樂(lè)的日子，走過(guò)的熟悉的街道和美麗的風(fēng)景，又回到腦海里。突然，我的心里一股清流滑過(guò)，我仿佛聽(tīng)到了太陽(yáng)牽動(dòng)向日葵的號(hào)角聲，它們?cè)谖业哪X海奏響。我閉上眼睛，拉上窗簾，雙腳站在黑暗的邊緣，想念著太平洋對(duì)岸還在讀書(shū)的女兒，心里漸漸溫暖起來(lái)。

從天花到鼠疫，再到一代代變異的流感，這次疫情是繼西班牙流感之后人類(lèi)面臨的最嚴(yán)重的一次疫情。疫情的巨大破壞力在不斷地提醒我們，人類(lèi)的文明處在相當(dāng)脆弱的階段。用比爾·蓋茨的話(huà)來(lái)說(shuō)，在下一次疫情到來(lái)之前，人類(lèi)仍沒(méi)有做好準(zhǔn)備。越是全球化連接緊密的地區(qū)，疫情造成的破壞也越大，也因此，此次新冠肺炎疫情造成的影響反映出世界的緊密程度越來(lái)越高。

公元6世紀(jì)，在地中海爆發(fā)了人類(lèi)史上的第一次鼠疫，這次鼠疫肆虐了半個(gè)世紀(jì)，導(dǎo)致約1/4羅馬人死亡，東羅馬帝國(guó)逐漸衰落。中世紀(jì)的黑死病造成全世界7500萬(wàn)人口死亡，加速了歐洲的文藝復(fù)興。歐洲人登陸美洲后，帶去了腮腺炎、麻疹、天花和霍亂等疾病，對(duì)當(dāng)?shù)氐挠〉诎踩藖?lái)說(shuō)，這幾乎是滅頂之災(zāi)。

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，對(duì)全球的制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運(yùn)輸、旅游、休閑和服務(wù)業(yè)等產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，2020年，美國(guó)新冠肺炎疫情死亡的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了二戰(zhàn)時(shí)期美軍陣亡的總?cè)藬?shù)。聯(lián)合國(guó)世界旅游組織的數(shù)據(jù)顯示，2020年前8個(gè)月，國(guó)際游客數(shù)量下降了70%。[1]國(guó)際貨幣基金組織預(yù)測(cè)，到2021年年底，全球經(jīng)濟(jì)與往年相比仍將損失12萬(wàn)億美元，甚至更多。僅就全球GDP損失而言，這是自第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以來(lái)最嚴(yán)重的一次經(jīng)濟(jì)衰退，而若按全球GDP計(jì)算，新冠肺炎疫情造成的經(jīng)濟(jì)損失是2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的兩倍。

2020年9月，全球防范監(jiān)測(cè)委員會(huì)在《混亂的世界》報(bào)告中，對(duì)全球新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了尖銳批評(píng)：“人類(lèi)‘未能認(rèn)真對(duì)待大流行病的預(yù)防、準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)’，是一種‘集體失敗’。”報(bào)告認(rèn)為，困難重重的多邊合作是當(dāng)前全球面臨的最大挑戰(zhàn)之一，削弱和破壞多邊行動(dòng)將會(huì)對(duì)全球衛(wèi)生安全造成嚴(yán)重的影響，并呼吁各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人重申對(duì)多邊體系的承諾，鞏固世衛(wèi)組織作為一個(gè)公正和獨(dú)立的國(guó)際組織的地位。

得益于中國(guó)早期有效的網(wǎng)格化隔離措施和強(qiáng)有力的疫情防控工作，中國(guó)經(jīng)濟(jì)以快于預(yù)期的速度實(shí)現(xiàn)基本全面復(fù)蘇，中國(guó)可能會(huì)成為在疫情期間全球唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體。世界銀行發(fā)布的《東亞與太平洋地區(qū)經(jīng)濟(jì)半年報(bào)：從遏制疫情走向復(fù)蘇》報(bào)告預(yù)計(jì)，2020年?yáng)|亞與太平洋地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為0.9%，為1967年以來(lái)最低的增長(zhǎng)率，其中，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將達(dá)到2%，除中國(guó)以外的其他發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)率為-4.8%，中國(guó)2021年增速將加快至7.9%。

餓死還是遷徙

小時(shí)候，中央電視臺(tái)播出的《動(dòng)物世界》節(jié)目中最令我震撼的是自然界動(dòng)物的大遷徙。是什么原因促使它們長(zhǎng)途跋涉移動(dòng)數(shù)千里？它們是如何做到精準(zhǔn)導(dǎo)航的？它們又如何在持續(xù)數(shù)月的遷徙中存活下來(lái)？本·霍爾先生在《大遷徙：地球上最偉大的生命旅程》一書(shū)中給我們展開(kāi)了豐富多彩的畫(huà)卷：從微小的磷蝦到巨大的座頭鯨，從驚慌的旅鼠到溫和的馴鹿，從瘦小的北極燕鷗到東非大草原的角馬……地球上大大小小不同的物種，都會(huì)在一年中某個(gè)特定的時(shí)間段，根據(jù)天氣和食物來(lái)決定遷徙方向，展開(kāi)一場(chǎng)浩浩蕩蕩的大規(guī)模遷徙之旅和精彩紛呈的生命冒險(xiǎn)。

新冠肺炎疫情在加速傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)和傳統(tǒng)電商等舊經(jīng)濟(jì)的衰落，過(guò)去成功的商業(yè)邏輯或已過(guò)氣，是等死還是遷徙，這是莎士比亞式的世紀(jì)難題。

回首昨日的世界，大批的成功企業(yè)正在慢慢消失。曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的諾基亞手機(jī)（Nokia）、凱馬特（Kmart）、鮑德斯書(shū)店（Borders）、電路城公司（Circuit City）、西爾斯百貨（Sears and Roebuck），恐怕人們?cè)缇瓦z忘了在它們。從大型企業(yè)到中小企業(yè)，從美國(guó)企業(yè)到中國(guó)企業(yè)，從歐洲企業(yè)到非洲企業(yè)，很多企業(yè)在疫情中已經(jīng)倒閉，不少企業(yè)仍然在生死線(xiàn)上掙扎。

我們借口自己碰到了一個(gè)倒霉的壞時(shí)代，我們痛罵自己所在的行業(yè)被“野蠻人”顛覆；我們還在沒(méi)有活力的金字塔組織框架和失去增長(zhǎng)動(dòng)能的舊商業(yè)模式下，按照古典經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書(shū)中的原理思考如何提升毛利率，如何降低成本，如何提升員工戰(zhàn)斗力。但是，戰(zhàn)術(shù)上的勤奮只能讓我們做出局部的精良管理，卻沒(méi)有辦法掩蓋我們戰(zhàn)略視野上的無(wú)知和原有商業(yè)模式的緩慢失效。

讓我們一起來(lái)看看非洲大草原發(fā)生的故事。

剛出生不久的非洲小象必須經(jīng)受大自然殘酷的考驗(yàn)，很多跟不上隊(duì)伍的弱象，最終被大自然無(wú)情淘汰；貓鼬是非洲草原上的群居動(dòng)物，如果食物耗盡，貓鼬群甚至可以一年遷移多次；駝鹿在每年春天都要離開(kāi)亞北極地區(qū)的森林和草原，沿著幾百年不變的路線(xiàn)，日夜兼程地往北進(jìn)發(fā)。

旱季來(lái)臨時(shí)，大約140萬(wàn)只角馬、20萬(wàn)只斑馬、30萬(wàn)只湯姆森瞪羚和3萬(wàn)只格蘭特瞪羚等，共有200多萬(wàn)動(dòng)物大軍浩浩蕩蕩穿越東非塞倫蓋蒂大草原，開(kāi)始展開(kāi)一場(chǎng)生命的遷徙。

這支遷徙大軍配合默契，在遷徙過(guò)程中，通常有約20萬(wàn)只斑馬打頭陣，是軍團(tuán)的開(kāi)路前鋒，善于咀嚼草莖頂部；約140萬(wàn)只角馬是最令人矚目的主力軍；約33萬(wàn)只瞪羚殿后。因?yàn)椋唏R最喜歡吃高層的新草，角馬則喜歡吃中層的嫩草，而角馬離開(kāi)后，草地上剛長(zhǎng)出的嫩草，正是瞪羚們期待已久的美味。這三路大軍也反映了在大遷移時(shí)代，每一種動(dòng)物的不同反應(yīng)和行動(dòng)的快慢。

疫情的影響還在發(fā)酵，中國(guó)重新占據(jù)全球經(jīng)濟(jì)中心的地位。人類(lèi)正處于冰河期的大遷徙，一個(gè)新的周期正在降臨，老生態(tài)如貴族般沉淪，新生態(tài)則野蠻崛起，直至新繁榮的開(kāi)幕。這個(gè)現(xiàn)象，正寓意今天在新冠肺炎疫情的“黑天鵝”事件發(fā)生以后，企業(yè)家們面對(duì)生死考驗(yàn)，必須立即行動(dòng)，必須做出選擇。

在電影《冰川時(shí)代》中也有這樣一個(gè)場(chǎng)景：當(dāng)巨大的天然冰山融化，大片的冰川轟然倒塌，融化的雪水即將淹沒(méi)家園，此時(shí)動(dòng)物不得不開(kāi)始大規(guī)模的遷徙。2020年新冠肺炎疫情在全球瘋狂肆虐，世界各國(guó)人民和中國(guó)人民相繼進(jìn)入孤獨(dú)的舉國(guó)隔離狀態(tài)，數(shù)十億人就像冰河期結(jié)束后的動(dòng)物大軍們，迎來(lái)了新冰川時(shí)代的數(shù)字大遷徙。他們備受煎熬，成群結(jié)隊(duì)快速涌進(jìn)各種社交平臺(tái)、直播間，在諸如京東、拼多多、抖音、快手等平臺(tái)開(kāi)始數(shù)字化生活。2020年是人類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)歷史上的分水嶺，互聯(lián)網(wǎng)從中國(guó)三大互聯(lián)網(wǎng)公司百度、阿里巴巴、騰訊的圖文流量時(shí)代向抖音、快手等的影像流量時(shí)代大規(guī)模遷徙，短視頻和直播間流量成為下一片肥沃的土地。

“信息的DNA”正在迅速取代原子而成為人類(lèi)生活中的基本交換物，美國(guó)麻省理工學(xué)院教授尼葛洛龐蒂先生于1996年在其著作《數(shù)字化生存》中暢想的人類(lèi)數(shù)字化生活，在2020年，完美地實(shí)現(xiàn)了。這次疫情，不僅加速了人類(lèi)闊步邁入數(shù)字化生活方式，也加速了所有企業(yè)、政府、軍隊(duì)等組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全球化2.0時(shí)代到來(lái)了，所有產(chǎn)業(yè)、所有國(guó)家正面臨一次千年不遇的數(shù)字化重構(gòu)。

人類(lèi)歷史上已經(jīng)經(jīng)歷了貿(mào)易戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)、科技戰(zhàn)爭(zhēng)、地緣政治戰(zhàn)爭(zhēng)、資本戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事戰(zhàn)爭(zhēng)，接下來(lái)的最大戰(zhàn)爭(zhēng)是數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)。我國(guó)率先推出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)七大新基建，在未來(lái)5年將有40多萬(wàn)億元投入5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化、萬(wàn)物在線(xiàn)等數(shù)字新基建領(lǐng)域，5G催生著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合，使每一個(gè)行業(yè)都在走向融合。

所有的實(shí)體經(jīng)濟(jì)體和電商經(jīng)濟(jì)體的終極命運(yùn)是什么？都必須成為“數(shù)字移民共和國(guó)”。無(wú)論是老牌企業(yè)，還是后起之秀，從圖文電商、社交電商到直播電商，他們一代又一代，前赴后繼，不斷加速人類(lèi)向數(shù)字新大陸遷徙，建立起了一個(gè)又一個(gè)人口過(guò)億的“數(shù)字移民共和國(guó)”。這些數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，不斷沖破時(shí)空的限制，跨越國(guó)境線(xiàn)，席卷整個(gè)世界。

新零售2.0的核心已經(jīng)不再僅僅是經(jīng)營(yíng)貨，而是經(jīng)營(yíng)人。全渠道經(jīng)營(yíng)貨，處處是敵人；全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)人，處處是朋友。

下一個(gè)10年，我們身處數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代，這是一場(chǎng)爭(zhēng)奪數(shù)字移民的戰(zhàn)爭(zhēng)，而戰(zhàn)爭(zhēng)的槍聲已經(jīng)打響！

泰坦尼克困境

我們好不容易趕上了一個(gè)大好時(shí)代，坐上了泰坦尼克號(hào)。我們從最低等的船艙開(kāi)始打拼，歷盡千辛進(jìn)入了頭等艙。頭天晚上，我們還在舉杯相慶，但第二天早晨一覺(jué)醒來(lái)，打開(kāi)窗戶(hù)一看，前方竟是冰山。也許在途中，我們有無(wú)數(shù)次機(jī)會(huì)可以跳到快艇上逃生，但我們過(guò)于依賴(lài)成功路徑，直到遇見(jiàn)冰山想掉頭的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚。今天，全球的企業(yè)家都面臨著“泰坦尼克困境”。

與過(guò)去相比，更關(guān)鍵的是未來(lái)。特別是在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，也許當(dāng)團(tuán)隊(duì)中所有人都感到絕望的時(shí)刻，也是希望出現(xiàn)的時(shí)刻。殘疾運(yùn)動(dòng)員艾米·珀迪曾在演講中說(shuō)：“面對(duì)逆境，你可以選擇被困在原地，也可以選擇突破逆境。舒適區(qū)也一樣，是否突破它，都是自己的選擇。”諾基亞前CEO約瑪·奧利拉在回憶錄中坦言，諾基亞在鼎盛時(shí)不愿調(diào)整戰(zhàn)略，內(nèi)部官僚作風(fēng)盛行，忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新與市場(chǎng)需求。這也許是諾基亞逐漸被市場(chǎng)淘汰的重要原因。

企業(yè)需要轉(zhuǎn)型，還是企業(yè)家本身需要轉(zhuǎn)型？這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。如果一個(gè)企業(yè)家的思維不轉(zhuǎn)型，我相信他的企業(yè)基本沒(méi)有轉(zhuǎn)型成功的可能。

約瑪·奧利拉還說(shuō)過(guò)：“我們并沒(méi)有做錯(cuò)什么，但不知道為什么，我們輸了。”當(dāng)諾基亞公司控制全球手機(jī)市場(chǎng)40%的份額時(shí)，沒(méi)有人能想到這樣一家大型公司會(huì)走向沒(méi)落。諾基亞公司的員工每天都在研究戰(zhàn)略，每個(gè)季度都在做戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)、演習(xí)。難道他們沒(méi)看到互聯(lián)網(wǎng)嗎？他們?cè)缇涂吹搅恕?/p>

諾基亞公司的市值最高曾達(dá)到1400億美元，但最后只將手機(jī)業(yè)務(wù)以72億美元的價(jià)格賣(mài)給了微軟。在出售手機(jī)業(yè)務(wù)的前一年，它還在瘋狂發(fā)展，曾以81億美元的價(jià)格收購(gòu)了一家名為NAVTEQ的地圖公司（截至2007年被收購(gòu)，NAVTEQ還是全球地理數(shù)據(jù)提供商的行業(yè)龍頭）。

這期間只經(jīng)歷了不到一年的時(shí)間。但是，微軟并未能拯救諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)。直至今日，微軟手機(jī)的市場(chǎng)份額仍不樂(lè)觀。

諾基亞和微軟都沒(méi)能站在新的賽道上。因此，企業(yè)的轉(zhuǎn)型是非常重要的。

我們可以對(duì)比另一種生物：螞蟻。螞蟻在地球上有上億年的生存經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)它們發(fā)現(xiàn)新的適宜居住的環(huán)境時(shí)，會(huì)群起而動(dòng)。然而，當(dāng)食物源即將被開(kāi)采殆盡時(shí)，絕大多數(shù)的螞蟻都不會(huì)意識(shí)到它們即將面臨生存的絕境。生物學(xué)家很好奇：為什么這個(gè)物種沒(méi)有滅絕？

經(jīng)過(guò)科學(xué)家的研究發(fā)現(xiàn)，蟻群中總是有幾只螞蟻不跟著集體行動(dòng)，它們?cè)趯ふ倚碌纳尜Y源。這一小群螞蟻改變了整個(gè)物種的命運(yùn)，令其得以生存至今。

今天，當(dāng)我們的“舊金礦”即將被采集殆盡，當(dāng)我們的目標(biāo)還在瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)我們還在泰坦尼克號(hào)上爭(zhēng)奪頭等艙的時(shí)候……有沒(méi)有人想過(guò)，我們暢談的那些成功經(jīng)驗(yàn)其實(shí)已經(jīng)成了歷史？

如果船翻了，坐到頭等艙又有什么用呢？