前言

人類的未來到底是什么？這個問題像導(dǎo)火索一樣追迫著我。

一

2020年，新冠肺炎的陰影籠罩大地，它猶如一個惡魔，不僅奪走了人類上百萬鮮活的生命，引發(fā)全球恐慌，而且引發(fā)了劇烈的金融動蕩，世界各國經(jīng)濟(jì)相繼進(jìn)入停擺的狀態(tài)，全球迎來了至暗時刻。

洶涌而至的疫情及其所帶來的動蕩局面在無情地吞噬人類的生命。疫情何時結(jié)束？中美之間地緣政治的較量在加大這兩個世界最大經(jīng)濟(jì)體脫鉤的風(fēng)險，去全球化的浪潮此起彼伏，全球產(chǎn)業(yè)鏈在新的世界格局中開始新一輪的重構(gòu)。全球化是否將會進(jìn)入冰河期？全球經(jīng)濟(jì)會進(jìn)入短暫的衰退期還是長期的大蕭條？

面臨當(dāng)前百年不遇的大變局，每個企業(yè)的命運(yùn)卻迥然不同：有的在創(chuàng)業(yè)的寒冬中平靜地“死”去，有的在轉(zhuǎn)型的困局中看不到希望，有的在中美貿(mào)易摩擦的拉鋸戰(zhàn)中煎熬。舊世界的“喪鐘”已經(jīng)敲響，舊經(jīng)濟(jì)的地位正在不斷地被新經(jīng)濟(jì)取代，全球步入線性增長的困境。舊經(jīng)濟(jì)的紅利已經(jīng)消失，高歌猛進(jìn)的增長時代已經(jīng)結(jié)束。

世界進(jìn)入一場沒有硝煙的“根”戰(zhàn)爭，而中國和美國從商業(yè)意識到商業(yè)技術(shù)，再到軍事和外交，各方面的博弈都處于膠著的狀態(tài)，未來必將影響全球化的進(jìn)程。全球化2.0時代，所有產(chǎn)業(yè)、國家正面臨一次千年難遇的數(shù)字化重構(gòu)。人類在歷史上已經(jīng)經(jīng)歷了貿(mào)易戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭、科技戰(zhàn)爭、地緣政治戰(zhàn)爭、資本戰(zhàn)爭和軍事戰(zhàn)爭，接下來的戰(zhàn)爭將會是數(shù)字戰(zhàn)爭。國家與國家的戰(zhàn)爭已經(jīng)不再停留在征服土地和海洋的階段，而是要征服更多的數(shù)字移民。

“根”戰(zhàn)爭

2018年以來，特朗普政府發(fā)起的貿(mào)易戰(zhàn)引發(fā)中美貿(mào)易摩擦。美國政府在全球封殺華為，甚至要求TikTok（字節(jié)跳動旗下短視頻社交平臺）剝離在美國運(yùn)營的所有權(quán)益。

美國在發(fā)動一場“根”戰(zhàn)爭。從操作系統(tǒng)到數(shù)據(jù)庫再到芯片，這場戰(zhàn)爭是從最底層開始的。半導(dǎo)體是萬物互聯(lián)的基石，它不僅僅關(guān)系著5G通信產(chǎn)品，還涉及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、智能工廠、生物科技等核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。隨著世界各國在未來3年陸續(xù)開通商用5G通信，再加上自動駕駛汽車、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，半導(dǎo)體市場將進(jìn)入超級繁榮期。世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計組織（WSTS）預(yù)計，在2021年，全球半導(dǎo)體市場規(guī)模將同比增長8.4%，達(dá)到4694億美元，創(chuàng)歷史新高。半導(dǎo)體是衡量一個國家科技發(fā)展水平乃至綜合國力的關(guān)鍵指標(biāo)，它已經(jīng)成為大國博弈的主戰(zhàn)場。未來，整個供應(yīng)鏈的安全將會是國家安全的一部分，所以這些被美國人“卡住脖子”的行業(yè)，我們都要去攻堅，都要啃下一塊塊硬骨頭。

貨幣戰(zhàn)爭

未來的貨幣戰(zhàn)爭可能不是靠人民幣去打敗美元。未來要實現(xiàn)去美元化，我們要面臨的是信用貨幣的大革命。2020年8月，中國也啟動了數(shù)字貨幣DCEP（Digital Currency Electronic Payment）的試點工作。今天我們看到，包括伊朗、沙特、土耳其等在內(nèi)的國家也開始建立自己的世界貨幣體系，一些企業(yè)，比如Facebook（臉書）也正在引導(dǎo)信用貨幣大革命。Facebook依靠背后27億用戶和全球100多個超級節(jié)點，想要將銀行和結(jié)算服務(wù)連接起來，但是這項提議最終沒有獲得美國政府的批準(zhǔn)。如果真的得到了批準(zhǔn)，那Facebook就很有可能在全球范圍內(nèi)形成一個高度數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)體。

據(jù)此，在中國“一帶一路”倡議的推動下，未來，我們可以依托“一帶一路”沿線的國家和地區(qū)打造一個獲得全球認(rèn)可的零關(guān)稅區(qū)和數(shù)字貨幣體系，這將造就一個橫跨歐亞非大陸的全球最大經(jīng)濟(jì)共同體。

人才戰(zhàn)爭

人才戰(zhàn)爭是下一個爭奪紅利的機(jī)會。從中美貿(mào)易產(chǎn)生摩擦以來，特朗普政府的做派日趨保守，美國在國際交流合作方面的態(tài)度也日漸消極，我們要借此機(jī)會，把全世界的優(yōu)秀人才吸引到中國。對于美國的種種做法，我們一定要采取相對應(yīng)的措施：它越封閉，我們就要越開放；它越愛撒謊，我們就越要真誠；它越想關(guān)閉互聯(lián)網(wǎng)，我們就越要開放互聯(lián)網(wǎng)；它越不講規(guī)則，我們越要以理服人。

二

哥倫布在出發(fā)前把航行地圖弄丟了，卻打開了人類的新未來——人類迎來了浩浩蕩蕩的大航海時代。而如今，戰(zhàn)場已經(jīng)出現(xiàn)了新局面，我們的思維卻還停留在昨天，沿著舊地圖，是找不到新大陸的。

世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，在過去300多年里，一直是一部波瀾壯闊、跌宕起伏的歷史，一代又一代企業(yè)家閃亮登場，然后又湮滅在歷史的長河中。時代在拋棄舊式的成功路徑，商業(yè)模式被不斷地顛覆，世界經(jīng)濟(jì)動蕩不安，我們該如何走出至暗時刻？

企業(yè)家的命運(yùn)，總是前途未卜。CEO（首席執(zhí)行官）們把注意力和資源不成比例地進(jìn)行分配，大力投資于短期市場，一旦新的未來信號出現(xiàn)，他們往往被蒙在鼓里或完全跟不上時代的趨勢。變革可能意味著死亡，但同時，變革也意味著重生。

站在歷史的高山上，遙看世界風(fēng)云，任歲月悠悠流動。面對波詭云譎的時代激流，我們還沒有做好準(zhǔn)備，但未來從不遲到。當(dāng)我們在思考未來對我們到底意味著什么時，很多我們還不理解的事物已經(jīng)在快速地涌現(xiàn)、發(fā)生著。

山丘上每一個看似不高的臺階，都是通往更高峰的必經(jīng)之路。在激烈的市場競爭中，任何企業(yè)都面臨著優(yōu)勝劣汰、生死存亡的局面。沒有一帆風(fēng)順的企業(yè)。在企業(yè)發(fā)展的航線上，人們常常看到一艘又一艘陷于危難的船只，屆時，只有船長及時調(diào)整航線和航速，采用正確的策略，才能讓企業(yè)脫離險境。

如圖0-1所示，對每個企業(yè)而言，“收入增長”“用戶增長”和“增長道具”是增長的3個關(guān)鍵飛輪。要讓“用戶增長”這個飛輪高速轉(zhuǎn)動，我們就需要抓住時代紅利，不斷尋找與時俱進(jìn)的增長道具，從1.0到2.0、3.0……10.0快速迭代，讓“增長道具”這個飛輪持續(xù)地轉(zhuǎn)動起來，帶動“用戶增長”，進(jìn)而帶動“收入增長”。收入增長了，我們就能夠不斷投資更有效的增長道具，形成增強(qiáng)回路。

從阿里巴巴、京東、拼多多、美團(tuán)到字節(jié)跳動、快手等數(shù)字經(jīng)濟(jì)體，它們的發(fā)展歷史就像一部史詩。淘寶天貓、螞蟻金服和阿里云構(gòu)成了阿里巴巴的增長道具，美團(tuán)從外賣、酒店旅游到社區(qū)團(tuán)購，字節(jié)跳動從今日頭條到抖音，再到直播電商，都是這個發(fā)展模型，很像坦克履帶的傳動，持續(xù)有度。

第二曲線

如今，大部分企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，增長放緩。尋找下一個增長曲線，成為企業(yè)家的終身使命。

正如《第二曲線》作者查爾斯·漢迪所言，人人都知道第二曲線很重要，但是有一個關(guān)鍵要點：第二曲線必須在第一曲線到達(dá)巔峰之前就要開始，以彌補(bǔ)第二曲線投入初期金錢、時間和精力等資源的消耗，實現(xiàn)企業(yè)永續(xù)增長的愿景。

美國的流媒體播放平臺網(wǎng)飛（Netflix）就是一個典型的例子。從1.0的DVD到2.0的流媒體到3.0的原創(chuàng)內(nèi)容，網(wǎng)飛的增長道具不斷與時俱進(jìn)。2007年iPhone問世，這是一個小信號，但成立于1997年的網(wǎng)飛的創(chuàng)始人里德·哈斯廷斯先生卻看到了未來，大膽開啟流媒體服務(wù)，這是一個能夠帶來10倍速用戶增長的道具。由此網(wǎng)飛獲得了指數(shù)般的第二增長曲線，越過第一增長曲線DVD時代的衰落。2013年，迪士尼和索尼將很多原版電影下架，迫使網(wǎng)飛開始拍攝原創(chuàng)內(nèi)容，比如最著名的《紙牌屋》《女子監(jiān)獄》等，從此開辟了原創(chuàng)內(nèi)容的第三增長曲線。截至2020年年底，網(wǎng)飛全球付費(fèi)用戶已經(jīng)超過2億，公司市值超過2000多億美元，獲得了巨大的成功。

三

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個時代的洪流，不是一朵浪花。

互聯(lián)網(wǎng)的上半場是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，是原生的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)英雄們的獨(dú)舞，流量為王的時代正在結(jié)束，但SoLoMoMe[2]消費(fèi)者流量拼圖并不完整，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的數(shù)字“柏林墻”依然林立，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時代就要落幕。

互聯(lián)網(wǎng)的下半場是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，是產(chǎn)業(yè)“老炮”們的主場，他們正在成為新主角。互聯(lián)網(wǎng)的下半場已經(jīng)深入產(chǎn)業(yè)的腹地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。

今天，我們幸運(yùn)地踩到了新周期的起點，這是百年難遇的大機(jī)會，5G+物聯(lián)網(wǎng)+ABCD（AI人工智能、Blockchain區(qū)塊鏈、Cloud云計算和Data大數(shù)據(jù)）等多種新技術(shù)交織碰撞在一起，將要發(fā)生一次技術(shù)大爆炸。大爆炸之后的世界是什么樣子？我們誰也不知道，但有一點是肯定的，ABCD正在加速改變整個世界，一切產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，一切數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，每一個行業(yè)都將走向融合，特別是它們將加速消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，加速每一個產(chǎn)業(yè)的迭代，引爆第三次產(chǎn)業(yè)革命。如果說AI是繼蒸汽機(jī)、電氣之后的第三次生產(chǎn)力的革命，給我們帶來一個75億人類和上千億機(jī)器人和平共生的繁榮世界；那么區(qū)塊鏈帶來的幣權(quán)制度將是繼股權(quán)、期權(quán)后的第三次生產(chǎn)關(guān)系革命，股東、員工和用戶一起創(chuàng)造價值，公平分錢，給我們帶來一個嶄新的用戶資本主義的新經(jīng)濟(jì)制度。云計算是繼傳統(tǒng)“鐵公機(jī)”、電網(wǎng)之后的第三次基礎(chǔ)設(shè)施革命，大數(shù)據(jù)則是點燃第三次生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系革命的火把，將成為數(shù)據(jù)銀行流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)，它將帶來繼土地、原材料之后的第三次生產(chǎn)資料革命，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的新燃料。

這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春天，在中國，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，貝殼找房、匯通達(dá)、興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、同城生活、SheIn、廣聯(lián)達(dá)、明源云、有贊、微盟、攜程、大搜車、蘇寧零售云、多點、全球蛙、美菜、今日人才、1藥網(wǎng)、叮當(dāng)快藥、智云健康、山丘聯(lián)康、國聯(lián)股份、百布、震坤行、樹根互聯(lián)網(wǎng)、宋小菜等一大批新興企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

產(chǎn)業(yè)路由器模式

2016年年初，我在為緒方知行先生《零售的本質(zhì)》一書寫序的過程中，翻閱了7-Eleven當(dāng)年的財報，驚人地發(fā)現(xiàn)7-Eleven在日本的毛利率居然超過90%，人效比肩阿里巴巴。這超越了我們多年來對傳統(tǒng)的便利店連鎖公司商業(yè)模式的認(rèn)知，它創(chuàng)造了一個不賺差價、不賺通道費(fèi)、不賺交易傭金、不賺廣告費(fèi)的產(chǎn)業(yè)路由器平臺模式，將2萬多家夫妻老婆店碎片訂單，每8個小時匯總一次，分發(fā)給170多個第三方工廠生產(chǎn)和150多個第三方物流中心共同配送。

產(chǎn)業(yè)路由器（如圖0-2）指在需求端把大量閑置的、碎片化的用戶資產(chǎn)整合起來，在供給端把大量閑置的供應(yīng)資產(chǎn)整合起來，通過大數(shù)據(jù)和智能算法匹配供給端和需求端，促成閑置資產(chǎn)共享的一種產(chǎn)業(yè)合作模式。

產(chǎn)業(yè)路由器，1以提升一個行業(yè)的整體效率為使命，消滅產(chǎn)業(yè)鏈的一切浪費(fèi)，借助ABCD新技術(shù)，通過實時連接產(chǎn)業(yè)鏈上游、中游和下游，收集每個節(jié)點的大數(shù)據(jù)，完成供需雙方高效的智能配對。產(chǎn)業(yè)路由器是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的超級節(jié)點和關(guān)鍵樞紐，相較于經(jīng)典的b2c電商模式，典型的產(chǎn)業(yè)路由器是b2f模式，通過共享大量閑置、碎片的戶資產(chǎn)和相對頭部的、閑置的供應(yīng)資產(chǎn)，打造整體產(chǎn)業(yè)鏈的成本型或效率型的價值洼地，團(tuán)結(jié)整個產(chǎn)業(yè)鏈下游大量閑置的、碎片化的需求和私域流量（小b，如小溪、小河）匯聚到產(chǎn)業(yè)大壩（如三峽大壩），與產(chǎn)業(yè)鏈的上游中游等大量過剩的頭部供給（小f），進(jìn)行實時連接、智能配對，重構(gòu)整個產(chǎn)業(yè)鏈。

左暉先生創(chuàng)辦的鏈家，從1家店發(fā)展到8000多家店，花了18年。2018年，左暉找到了自己的第二增長曲線，貝殼找房橫空出世，從2018年開始到2020年年底，短短不到3年時間，建立了中國最大的ACN（Agent Cooperation Network）經(jīng)紀(jì)合作網(wǎng)絡(luò)，團(tuán)結(jié)了近300家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌公司，合作門店數(shù)量接近5萬家，工作在貝殼平臺上的經(jīng)紀(jì)人接近50萬人，月活用戶近5000萬，打造了一個3.5萬億GMV規(guī)模的居住服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)共同體。貝殼的探索為我們跨界學(xué)習(xí)立下了標(biāo)桿。對于每一個服務(wù)行業(yè)而言，想要提升人才周轉(zhuǎn)率，提高人效，可以從研究貝殼開始。

在每一個行業(yè)，從單邊到多邊，從流量路由器、交易路由器、金融路由器到交付（或履約）路由器，產(chǎn)業(yè)路由器將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵節(jié)點和超級樞紐，若干種產(chǎn)業(yè)路由器連接起來將每個企業(yè)的線性供應(yīng)鏈，進(jìn)化為一張產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈條上的所有參與方實時連接在一起，共同為一個目標(biāo)努力，就像一個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。

目前估值3000億的快時尚巨頭SheIn就是最好的寫照。SheIn是一家業(yè)務(wù)遍及230個國家的跨境服裝電商。2020年，SheIn營收近100億美元，連續(xù)8年營收實現(xiàn)超過100%增長，銷量近3億件。

SheIn建立了快時尚行業(yè)最大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。在流量端，充分借助KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）、KOC（關(guān)鍵消費(fèi)者）網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，將Youtube、Facebook、Twitter等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的公域流量私有化，目前SheIn獨(dú)立站注冊用戶1.2億，年活躍用戶逾2000萬。

在供給端，傳統(tǒng)時尚產(chǎn)業(yè)按季節(jié)開發(fā)服裝，一件衣服從設(shè)計到上架需要3個月。而SheIn從打樣到生產(chǎn)的平均流程為7天。為了建立這種小單快反的能力，SheIn開發(fā)了一個高效的超級供應(yīng)鏈樞紐和分布式制造工廠，僅在番禺產(chǎn)區(qū)就發(fā)展了300多家核心服裝廠供應(yīng)商，全部供應(yīng)商超過2000家，最小生產(chǎn)訂單100單即可生產(chǎn)。

SheIn的創(chuàng)始人許仰天先生，還開發(fā)了快時尚界一個類似抖音的算法，他們打造了一個快時尚的產(chǎn)業(yè)路由器，就像一個流行時尚的捕手，每天從全球各大時尚網(wǎng)站收集大量的流行情報。同時，AI算法跟抖音短視頻的推薦算法一樣，一個流行新款出來，先拿100件賣起來，根據(jù)市場的真實反應(yīng)來進(jìn)行快速的迭代。爆款出來，馬上追單上量；要不爆，這批就是最后一批。

零邊際成本

邊際成本指每增加一個用戶所增加的成本，邊際效益指每增加一個用戶所增加的效益。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是最好的規(guī)模效應(yīng)，往往能帶來零邊際成本模式。成本與是指數(shù)遞減的，規(guī)模越大，毛利率甚至超過90%，邊際效益越來越高。

1.供給端

在供給端，什么樣的產(chǎn)品具備規(guī)模效應(yīng)，什么樣的產(chǎn)品能帶來網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)？農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、石油、天然氣、礦產(chǎn)資源的產(chǎn)能是有極限的，有增長邊界，越采越少；而數(shù)字資產(chǎn)、大數(shù)據(jù)隨著萬物互聯(lián)時代，越用越多，越共享越有價值，而邊際成本基本為零。因此，在邊際成本優(yōu)勢上，數(shù)字產(chǎn)品優(yōu)于工業(yè)品，工業(yè)品優(yōu)于農(nóng)產(chǎn)品。

具體來看，農(nóng)產(chǎn)品無法標(biāo)準(zhǔn)化，只有弱規(guī)模效應(yīng)，種植10萬斤蔬菜和1萬斤蔬菜的單位成本不會更便宜。工業(yè)品相對比較標(biāo)準(zhǔn)化，有強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)。例如國聯(lián)股份多多平臺上的產(chǎn)品基本屬于生產(chǎn)性物料，其市場特點有兩個：一是傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈條分散冗長，供給端相對集中，對市場反應(yīng)滯后；二是需求端碎片化，采購和物流成本較高，但需求相對穩(wěn)定。而數(shù)字產(chǎn)品，如游戲、app應(yīng)用，電影、音樂、云計算、IP產(chǎn)品、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，人才獵頭的人才字典，貝殼找房房源的樓盤字典等數(shù)字資產(chǎn)，均具有零邊際成本和強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

2.流量端

在流量端，最重要的指標(biāo)是單用戶獲客成本（Customer Acquisition Cost, CAC），即需要花多少錢獲取一個新用戶。

不同渠道的流量，單用戶獲客成本從低到高依次為社交流量、社群流量、本地流量、大客戶流量。社交流量池的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能在流量端建立用戶增長的CAC指數(shù)遞減模型，實現(xiàn)30%～50%的新客戶邊際獲客成本接近于零。比如，網(wǎng)飛付費(fèi)用戶的用戶體驗很棒，真正做到了“會員0廣告”，并且高級會員可以享受1送5的特權(quán)，即1個賬號支持5個用戶的10臺設(shè)備同時在線，并且同個賬戶下的不同用戶，都能設(shè)定各自的密碼，獨(dú)立性非常強(qiáng)。在這個模式下，免費(fèi)用戶中有一部分會自然轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶。因此，網(wǎng)飛有30%～50%的新用戶的獲客成本為零。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的威力

規(guī)模效應(yīng)有三種：第一種是弱規(guī)模效應(yīng)，規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，增長有巨大的天花板；第二種是中規(guī)模效應(yīng)，線性模式，成本與規(guī)模是線性遞增的，規(guī)模越大，毛利率越大；第三種是強(qiáng)規(guī)模效應(yīng)，是指數(shù)遞增模式，當(dāng)收入過一個拐點后，邊際成本遞減，甚至為零。

按規(guī)模效應(yīng)的弱、中、強(qiáng)三檔，我們可以畫一張九宮格，每一個格子代表供給端和需求端雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的強(qiáng)度。最值錢的新經(jīng)濟(jì)平臺，就是流量端和供給端都具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。比如應(yīng)用商店、微信、貝殼找房，就是典型的例子。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是產(chǎn)業(yè)萬有引力，具有最強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)所產(chǎn)生的價值洼地越深，引力就越大。經(jīng)由產(chǎn)業(yè)路由器連接起來的產(chǎn)業(yè)共同體，會產(chǎn)生強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，將產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的參與方都吸過來，圍繞產(chǎn)業(yè)路由器這個超級樞紐平臺轉(zhuǎn)動，并最終受益于其所在的產(chǎn)業(yè)共同體。

要打造每個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，雙邊市場的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)非常重要。雙邊或多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)越強(qiáng)，平臺就越值錢。如今很多直接面對消費(fèi)者的品牌（Direct To Consumer, DTC），特別是在互聯(lián)網(wǎng)沃土上成長起來的數(shù)字原生品牌，在小紅書、抖音、快手、微信、嗶哩嗶哩等多個平臺的公域流量私有化方面做得非常成功，單用戶獲客成本相對較低，有非常好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

而一旦形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，往往是剩者為王，贏家通吃。其背后的邏輯在于，更好的供給，能帶來更多的流量；更多的流量能帶來更多更好的供給，平臺供需智能配對的效率也會越高；匹配效率越高，雙邊的生意就都越好；最后形成增強(qiáng)回路，不斷地往好的方向發(fā)展。當(dāng)這種增強(qiáng)回路一旦開始形成，并且有一定空間的時候，它就是不可抵擋的趨勢，最終占據(jù)絕大部分市場份額。例如微信的社交網(wǎng)絡(luò)，在微信里，你的社交網(wǎng)絡(luò)越來越多，你會發(fā)現(xiàn)不可能再單獨(dú)跑到另外一個平臺里。

要形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，首先要在流量端建立用戶增長的單用戶獲客成本遞減模型，將邊際獲客成本逐步降為零。直播是私域流量最好的收割機(jī)，而直播路由器模式是收割私域流量最好的平臺。可以團(tuán)結(jié)大量社交平臺、直播平臺MCN的主播直播間和大量線下門店的到店客戶、老客戶等私域流量，從分布式共享直播到中央直播，形成邊際獲客成本為零的流量大壩。在供給端，則可以團(tuán)結(jié)產(chǎn)區(qū)農(nóng)場、產(chǎn)業(yè)集群帶、有大量閑置庫存的門店和分銷商以及大量閑置的倉庫和運(yùn)力，形成分布式工廠和分布式履約的供給側(cè)網(wǎng)絡(luò)。

四

下一個10年，我們身處數(shù)字戰(zhàn)爭時代，戰(zhàn)爭的對象已經(jīng)由傳統(tǒng)意義的爭奪土地和海洋轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z數(shù)字移民，槍聲已經(jīng)打響。本書將為這場數(shù)字戰(zhàn)爭擂響戰(zhàn)鼓。如何才能成為這場戰(zhàn)爭的贏家？

數(shù)字戰(zhàn)爭將主要在三條戰(zhàn)線上展開。

第一條戰(zhàn)線：時間線之戰(zhàn)

用戶注意力是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的貨幣，爭奪最多的用戶時長，就是爭奪用戶最多的注意力。時間線上的戰(zhàn)爭是非常重要的，因為這關(guān)乎用戶留存率。為此，我們不僅要學(xué)會搶用戶心智，更要經(jīng)營好用戶資本。例如Costco愿意為所有支付120美元辦理會員卡的高級會員提供年消費(fèi)額2%的返利。今日頭條極速版的金幣制度，把用戶的時間資產(chǎn)、社交資產(chǎn)和消費(fèi)資產(chǎn)等三大用戶資產(chǎn)貨幣化。金幣制度的背后有一個很重要的價值觀，即用戶是未來所有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體價值的最大創(chuàng)造者。把用戶變成股東并將收入給用戶分成的模式，將推動用戶資本主義不斷發(fā)展。

第二條戰(zhàn)線：空間線之戰(zhàn)

在SoLoMoMe四大流量空間，我們?nèi)绾蔚统杀緺帄Z更多的數(shù)字移民（包括人類移民和機(jī)器人移民）？流量路由器可以幫我們實現(xiàn)兩化：私域流量公有化和公域流量私有化。這兩化一個也不能少。

在社交流量池，目前Facebook、Snapchat（色拉布）、Pinterest（拼趣）、騰訊、拼多多和小紅書是勝利者，但仍然有龐大的低成本流量池沒有很好地開發(fā)。我們要和MCN機(jī)構(gòu)長期合作，繼續(xù)搶奪關(guān)鍵意見領(lǐng)袖和關(guān)鍵消費(fèi)者，獲取網(wǎng)絡(luò)裂變效應(yīng)。

在本地流量池，美團(tuán)是勝利者。3公里商圈這一仗遠(yuǎn)沒有結(jié)束，這是目前最便宜的流量池，但還有大量的蠻荒之地。特別是社區(qū)團(tuán)購，當(dāng)下已是戰(zhàn)火紛飛，人們發(fā)現(xiàn)，這可能是一個10萬億規(guī)模的大賽道。這是一場高頻的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)爭的勝負(fù)可能改寫未來數(shù)字新大陸的版圖，動搖下一個10年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的格局。

在移動流量池，亞馬遜、阿里巴巴、京東是勝利者。移動互聯(lián)網(wǎng)在智能手機(jī)這個移動陣地，大家已達(dá)成共識，app、小程序是必備的增長工具。

在個性化流量池，字節(jié)跳動、快手是勝利者。這是大數(shù)據(jù)和AI的時代，每個人的新聞社，每個人的電視臺，每個人的直播間，每個人的AI司機(jī)，每個人的私人商店，誕生了。消費(fèi)者購物，已經(jīng)從圖文電商、社交電商的時代進(jìn)入直播電商的時代，5年后，直播電商將超過10萬億。要進(jìn)入每個用戶的領(lǐng)地，AI算法、廣告投放的策略和坑位費(fèi)的游戲規(guī)則都該翻篇了，這是下一個最大的挑戰(zhàn)。雖然許多團(tuán)隊都還沒有準(zhǔn)備好，但新的增長道具已經(jīng)陸續(xù)列陣，亞馬遜的echo音響、小米的小愛音箱，特斯拉等智能汽車和服務(wù)人類的機(jī)器人，都在成為下一個更有想象力的個性化流量陣地，RaaS（機(jī)器人即服務(wù)）將陸續(xù)進(jìn)入我們生活的每一個角落和工作的每一條生產(chǎn)線。

通常來說，流量端的流量穩(wěn)定是打造產(chǎn)業(yè)路由器的關(guān)鍵。社區(qū)團(tuán)購早期的創(chuàng)業(yè)者燒掉了很多錢，最后還是關(guān)門了。其原因很大程度上在于他們一開始團(tuán)結(jié)了強(qiáng)關(guān)系，但弱交易的寶媽群體，因為朋友圈更多是用來點贊和聊天，經(jīng)不住長期拿來做生意。2018年，興盛優(yōu)選進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購，首先團(tuán)結(jié)了社區(qū)小店的老板，以復(fù)興這些小店為使命，讓他們賺到錢。興盛優(yōu)選通過社區(qū)小店的老板很好地將小區(qū)的私域流量池建立起來。比如，小區(qū)居民到社區(qū)小店打一瓶醬油或買一包煙時，小店老板會通過一個二維碼，積極地把小區(qū)居民拉到他的微信群里，小區(qū)居民也會樂意加入，因為這個群里，從雞蛋到又便宜又新鮮的蔬菜，每天都有8～10個爆款，同時每天提供80～100個SKU（庫存進(jìn)出計量單位）性價比很高的同時又非常高頻、剛需、海量的生鮮產(chǎn)品，一下就發(fā)展起來。每個團(tuán)長和小區(qū)的戶主都是一個弱關(guān)系，但有穩(wěn)定的流量池和長期信任的社區(qū)關(guān)系。由此，興盛優(yōu)選解決了社區(qū)團(tuán)購企業(yè)把寶媽作為團(tuán)長從而導(dǎo)致流量不穩(wěn)定的問題。

第三條戰(zhàn)線，馬斯洛需求線之戰(zhàn)

大家都很熟悉馬斯洛需求金字塔，一個用戶的需求從最底層的生存需求到精神層面的需求，從剛需到美好生活，從商品到服務(wù)市場，特別是在大健康、教育、旅游、金融、保險等行業(yè)都有很大的機(jī)會，可以極大地提高單客經(jīng)濟(jì)值（ARPU）。我們要鍛造全場景能力，從全渠道到全場景，圍繞馬斯洛的需求，探索用戶腰包的深度。

我們要牢固樹立經(jīng)營人的思想。經(jīng)營貨，處處都是敵人；經(jīng)營人，處處都是朋友。破局的關(guān)鍵是做好“公業(yè)務(wù)”，圍繞客戶的高頻、剛需、海量、變化慢的需求。“公業(yè)務(wù)”往往是第一增長曲線，我們首先要把“公業(yè)務(wù)”做起來，建立強(qiáng)大的護(hù)城河，然后就可以緊緊圍繞客戶更多的需求，持續(xù)破圈，開放我們的流量資源和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展“母業(yè)務(wù)”群，創(chuàng)造更大的單客經(jīng)濟(jì)值。例如興盛優(yōu)選的社區(qū)小店，過去從來沒有賣過蔬菜、水果、小家電，現(xiàn)在也可以賣。在居住服務(wù)市場，貝殼找房，先從“公業(yè)務(wù)”二手房切入，不斷拓展新房和裝修等新興業(yè)務(wù)。在工業(yè)品市場，國聯(lián)股份從涂料市場開始，開發(fā)了涂多多。之后發(fā)布了包括衛(wèi)多多、玻多多、紙多多、肥多多、糧油多多等一系列垂直產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，不斷滾雪球，突破新的品類邊界，分別整合了涂料化工、衛(wèi)生用品、玻璃、造紙、化肥、糧油等諸多行業(yè)。

五

在新冠疫情的灰燼中，一大批新物種、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)超級物種又如雨后春筍般涌現(xiàn)，它們將迎來什么樣的命運(yùn)和殘酷考驗？中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何能夠共生？

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是敵人，而是朋友，實體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間終于從冰與火的較量進(jìn)化到冰與水的擁抱。未來的商業(yè)世界，不再是單打獨(dú)斗的舊世界，而是團(tuán)結(jié)起來，共同邁進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同體的新世界。處于單打獨(dú)斗狀態(tài)的舊經(jīng)濟(jì)將紛紛瓦解，手舞砍刀、奔赴槍林彈雨的時代結(jié)束了；以利他為靈魂的產(chǎn)業(yè)共同體模式將加速整編和復(fù)興正在失去優(yōu)勢和地盤的舊經(jīng)濟(jì)體。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是中心化思維，往往會出現(xiàn)嚴(yán)重的頭部效應(yīng)，中心化平臺正在遭受結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的思維，是利他共生的產(chǎn)業(yè)共同體模式。

農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明的發(fā)展推動人類進(jìn)入“人生錢”和“錢生錢”的古典資本主義時代，而數(shù)字文明的發(fā)展將推動人類進(jìn)入“云生錢”的數(shù)字資本主義時代。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，一切皆服務(wù)，從SaaS到XaaS的訂閱經(jīng)濟(jì)的云生錢模式，將幫助我們獲取客戶的用戶終身價值（LTV, Life Time Value），大大提升我們的顧客忠誠度和復(fù)購率。訂閱經(jīng)濟(jì)是時間復(fù)利皇冠上的珍珠。

微軟、蘋果、亞馬遜和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛成為價值萬億美元俱樂部的成員，我們不禁猜想：人類第一個價值10萬億美元的公司，它將在哪里誕生？它長什么樣？價值萬億美元與10萬億美元的公司，到底有何不同？

眺望未來，產(chǎn)業(yè)路由器將超越國界線，超越地緣政治，超越產(chǎn)業(yè)鏈超級節(jié)點的壟斷，并團(tuán)結(jié)全球一切可以團(tuán)結(jié)的力量，重構(gòu)每一個萬億級別但仍然處于低效率、碎片化的市場。“產(chǎn)業(yè)路由器+用戶資本主義+賦能型共享經(jīng)濟(jì)體”將造就價值100億美元、1000億美元、1萬億美元甚至10萬億美元規(guī)模的產(chǎn)業(yè)共同體，這將是未來所有產(chǎn)業(yè)鏈參與方的新生存方式。

本書是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理論和實踐的一次大膽探索，也是一次還沒有唯一答案的探索。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是又一個賺錢的機(jī)會，而是一個時代。一個人如果想成為長期主義者，他首先得學(xué)會看清未來趨勢，看穿新事物在時間上的進(jìn)化或演變脈絡(luò)。我們正集體卷入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的洪流，前面仍然有很多的不確定性和各種不同的坑要踩。無論是尋找下一條增長曲線，還是尋找一種新的戰(zhàn)術(shù)方法，我們都需要創(chuàng)新。創(chuàng)新就要試錯，就要借假修真，持續(xù)迭代和調(diào)整自己的系統(tǒng)和操作方法，做出改變，通過實踐來驗證自己的想法。如何試錯呢？我們可以像軍隊的偵察兵或石油勘探隊一樣，不斷試錯。并聯(lián)組織，就是一種低成本創(chuàng)新的組織，為了減少試錯代價，我們可以同時組織3～5支小分隊。每一個小分隊都是相對獨(dú)立的經(jīng)營單元，靈活機(jī)動，彼此之間沒有垂直的控制關(guān)系，可以自下而上地自主制定目標(biāo)和關(guān)鍵成果（OKR），打破部門墻和流程桶。各小分隊可以多路徑、多觸角、多方向地探索，尋找組織新的生存空間和新商業(yè)模式，更有利于發(fā)現(xiàn)新商機(jī)、新方法，創(chuàng)造新產(chǎn)品。如何讓一線的小分隊指揮炮火呢？總部要做好賦權(quán)，提供中臺服務(wù)，例如業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、組織這三個中臺，要為創(chuàng)新、開放和快速響應(yīng)而生，這樣才能支持有多個一線小分隊的并聯(lián)組織。

最重要的是，企業(yè)家自身要學(xué)劉邦。劉邦曾說過：“夫運(yùn)籌策帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”那些擅長團(tuán)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)“老炮”和新人的產(chǎn)業(yè)“老炮”，必將成為新的主角。要改變一個產(chǎn)業(yè)的舊格局，要帶領(lǐng)一個行業(yè)共同走出當(dāng)下新冠疫情后的困境。要做所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖，企業(yè)家就不僅要帶領(lǐng)自己公司的團(tuán)隊，更要時不時地跳出來，和大家一起跳出最苦難的歲月，像森林上空的鷹，打開心房，俯瞰整個產(chǎn)業(yè)和整個世界，暢想一下未來，帶領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)鏈上那些愿意追隨自己的上游、中游和下游的企業(yè)家，一起從戰(zhàn)略黑暗走向戰(zhàn)略黎明。

新冠疫情的陰霾還沒有消散，世界仍處于脆弱狀態(tài)。數(shù)字新大陸風(fēng)云變幻，互聯(lián)網(wǎng)的光線在舊經(jīng)濟(jì)的海岸線上飛速移動，企業(yè)家們已經(jīng)無法繼續(xù)沐浴在成功的陽光下。新經(jīng)濟(jì)如雨水一樣不斷地拍打在舊經(jīng)濟(jì)的屋頂上，發(fā)出溫柔的嘶鳴。只有恐懼和成功能束縛我們，只有焦慮在給我們設(shè)限。但我們的想法和勇氣是不受限的。

如何從地緣經(jīng)濟(jì)體進(jìn)化到產(chǎn)業(yè)共同體？本書將從產(chǎn)業(yè)共同體的靈魂、兩個基本點、三個使命、四個轉(zhuǎn)變、五個法則、六項準(zhǔn)備和七部曲等方面和讀者一起討論如何重構(gòu)萬億產(chǎn)業(yè)共同體。供給端的效率和需求端的流量，關(guān)乎產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代每個參與者的生與死，該如何打好流量戰(zhàn)爭和效率戰(zhàn)爭？

對于以上這些關(guān)于新未來的話題，本書不是一本提供人類未來發(fā)展答案和世界經(jīng)濟(jì)命運(yùn)的預(yù)言書，也不是一本企業(yè)商業(yè)模式和經(jīng)營管理的教案，我只希望這本書能幫助讀者從當(dāng)下錯綜復(fù)雜的環(huán)境中識別出影響自己未來走向的信號，并堅定地勇敢前行。

時間線上的任何小波動，都可能造成未來某個時刻的大混亂。歷史總在捉弄我們，有時候，我們的思維就像水泥，很快就固化了，面對新生事物常常茫然無措。數(shù)字文明的光芒已經(jīng)穿越時間線，照進(jìn)時代的裂縫，而我們的認(rèn)知卻還停留在農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明的舊時代。物理世界和數(shù)字世界在平行運(yùn)行著。在數(shù)字世界中，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)看似運(yùn)行著完全不同的操作系統(tǒng)，其中的思想和底層邏輯卻是相通的。本書將拉開這兩個互聯(lián)網(wǎng)的幕布，揭秘這一切。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的清風(fēng)拂過叢林，漫過人類的星空。2021年，一切正在重建，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是巨大的紅利。我們必須滿懷熱情和信念，熱烈擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

總之，無論你是充滿激情的年輕創(chuàng)業(yè)者，還是久經(jīng)沙場的老到企業(yè)家，抑或是閱人無數(shù)的睿智投資人，我都熱切地期待你能從本書中獲得靈感。讓我們一起穿越時光，打開新大陸的大門吧！

下一個10年，您的精彩故事是什么？