1.2 數(shù)字化供應(yīng)鏈的概念和轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

1.2.1 供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要明晰幾個(gè)概念

為了正確理解供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念，有必要先弄清楚數(shù)字化的概念。數(shù)字化概念源于西方國(guó)家對(duì)工業(yè)革命的研究和戰(zhàn)略報(bào)告。中文的數(shù)字化是從以下幾個(gè)英文詞語(yǔ)翻譯而來的。

·Digitization——數(shù)碼化。

·Digitalization——數(shù)字化。

·Digital Transformation——數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

相關(guān)定義如圖1.13所示。

這三個(gè)英文詞語(yǔ)實(shí)際上代表了社會(huì)和企業(yè)工業(yè)革命的不同發(fā)展階段。2017年德囯國(guó)家科學(xué)與工程研究院發(fā)表了一份研究報(bào)告《工業(yè)4.0成熟度指數(shù)：管理公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型》10，圖1.14翻譯自上述報(bào)告，它按數(shù)字化的成熟度把新工業(yè)革命分為6個(gè)細(xì)分的發(fā)展階段。

表1.3把這三個(gè)概念和新工業(yè)發(fā)展的階段對(duì)應(yīng)起來。這將有助于我們澄清這些容易混淆和模糊的概念，從而建立正確的數(shù)字化戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃。

1.2.2 從智慧供應(yīng)鏈到數(shù)字化供應(yīng)鏈

筆者認(rèn)為供應(yīng)鏈的數(shù)字化變革始于2009年IBM提出的“智慧的未來供應(yīng)鏈”。IBM的全球首席供應(yīng)鏈官調(diào)查報(bào)告定義智慧的未來供應(yīng)鏈包含三個(gè)方面。

其實(shí)此定義非常接近現(xiàn)代的數(shù)字化供應(yīng)鏈的特征。全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的迅速擴(kuò)張，尤其是工業(yè)革命4.0，數(shù)字化技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的高速演進(jìn)，智慧供應(yīng)鏈被演進(jìn)到今天的數(shù)字化供應(yīng)鏈。下面將簡(jiǎn)單描述數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腔酃?yīng)鏈的進(jìn)一步延伸和發(fā)展。

智慧的未來供應(yīng)鏈的三個(gè)特征如圖1.15所示。

·2010年12月美國(guó)總統(tǒng)科學(xué)技術(shù)顧問委員會(huì)報(bào)告（PCAST）《設(shè)計(jì)數(shù)字化的未來》：聯(lián)邦政府資助的“研究和設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展”項(xiàng)目要求持續(xù)投資CPS研究，因?yàn)槠淇茖W(xué)技術(shù)的重要性，以及其對(duì)美國(guó)許多關(guān)鍵部門的重大挑戰(zhàn)的潛在影響。

·2013年4月德國(guó)國(guó)家科學(xué)與工程研究院（ACATECH）發(fā)布了其著名的報(bào)告《確保德國(guó)制造業(yè)的未來——對(duì)實(shí)施工業(yè)4.0戰(zhàn)略計(jì)劃的建議》：確定CPS為工業(yè)4.0的核心技術(shù)，同時(shí)提出了數(shù)字工廠、供應(yīng)鏈、智慧物流（供應(yīng)鏈和物流4.0）。

·2013—2019年埃森哲（Accenture）、凱捷咨詢（Capgemini）、MIT Sloan、德勤（Deloitte）、普華永道（PWC）、安永（EY）、麥肯錫（McKinsey）等發(fā)布了一系列供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的報(bào)告和白皮書。

·2015年5月中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)布《中國(guó)制造 2025》。

·2015年12月，來自世界各地的企業(yè)家齊聚中國(guó)三亞，討論全球市場(chǎng)上遇到的主要問題。同年成立美國(guó)數(shù)字化供應(yīng)鏈研究院（DSCI），2016年該研究院發(fā)布了“數(shù)字化供應(yīng)鏈”白皮書12（以下稱《白皮書》）。《白皮書》把傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈分為三個(gè)階段，如圖1.16所示。

盡管傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈從碎片化演進(jìn)到完全整合的供應(yīng)鏈，但其供應(yīng)鏈形態(tài)基本上是線性的，數(shù)字化還停留在信息化階段和數(shù)字化初始階段。《白皮書》給出了數(shù)字化供應(yīng)鏈的定義。表1.4列舉了《白皮書》以及其他有名咨詢公司對(duì)數(shù)字化供應(yīng)鏈的定義。

值得一提的是，2017年JDA（2020年改名為Blue Yonder）發(fā)布了《數(shù)字供應(yīng)鏈傻瓜書》（Digital Supply Chain for Dummies）。此書由幾位JDA的高管所寫，它告訴我們數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁矗约拔覀內(nèi)绾螌?shí)施它。此書認(rèn)為數(shù)字化是指下面三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)趨勢(shì)。

·物理的“東西”將與計(jì)算機(jī)技術(shù)融合（也稱“物聯(lián)網(wǎng)”）。

·快捷地獲取外部大數(shù)據(jù)，包括社會(huì)、新聞、事件和天氣等。

·計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件變得越來越智能化（人工智能），實(shí)時(shí)性越來越高。

該書指出供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型是舊的線性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌囊钥蛻魹橹行模诰W(wǎng)絡(luò)相互連接、協(xié)同、智能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、動(dòng)態(tài)、自適應(yīng)、可預(yù)測(cè)、彈性、可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化供應(yīng)鏈。這個(gè)轉(zhuǎn)變將涵蓋計(jì)劃與執(zhí)行功能的整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程，如圖1.17所示。

以上所列數(shù)字化供應(yīng)鏈的概念和供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視圖將會(huì)是本書關(guān)于供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和實(shí)戰(zhàn)的理論基礎(chǔ)。

1.2.3 供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體狀況——步伐滯后，進(jìn)展緩慢

戴爾科技集團(tuán)曾聯(lián)合英特爾對(duì)全球42個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4 600位在12個(gè)不同工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)高管，進(jìn)行了一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研，并于2018年10月發(fā)表了《數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)II》（Digital Transformation Index II）研究報(bào)告。該報(bào)告指出：2018年與2016年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究報(bào)告相比，被列為“數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者”的全球企業(yè)仍然只有5%，并無任何提升，然而我國(guó)2018年被列為“數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者”的企業(yè)與2016年相比，增長(zhǎng)了1.5%。可喜的是2018年相比2016年，全球數(shù)字化落后者下降了40%，并且數(shù)字化的采納者增加了64%。數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究如圖1.18所示。

埃森哲與兩化融合服務(wù)聯(lián)盟、國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作，基于企業(yè)兩化融合數(shù)據(jù)及從智能運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化創(chuàng)新兩大維度，對(duì)八大代表行業(yè)的450家企業(yè)數(shù)字化成熟度進(jìn)行調(diào)研，并從2018年到2020年每年發(fā)布一個(gè)研究報(bào)告——《中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》。此報(bào)告顯示（見圖1.19），數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)從2018年的7%增加到2019年的9%和2020年的11%，每年提升2個(gè)百分點(diǎn)左右。這說明我國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展速度超越了全球的發(fā)展速度。

這些轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者的績(jī)效表現(xiàn)顯著優(yōu)于其他企業(yè)。在過去三年里，轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者營(yíng)收的復(fù)合增長(zhǎng)率是其他企業(yè)的5.5倍。

2.期望和現(xiàn)實(shí)之間的差距

凱捷研究院（Capgemini Research Institute）在2018年4月至5月，對(duì)1 000多家跨消費(fèi)品、制造業(yè)和零售業(yè)機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈主管進(jìn)行了數(shù)字化供應(yīng)鏈調(diào)查，以了解他們正在采用的數(shù)字化計(jì)劃，以及由此獲得的好處。調(diào)查報(bào)告《數(shù)字化供應(yīng)鏈的缺失環(huán)節(jié)：聚焦》（The Digital Supply Chain's Missing Link：Focus）發(fā)表在凱捷研究院的官網(wǎng)上。

報(bào)告指出，盡管供應(yīng)鏈的數(shù)字化是當(dāng)今企業(yè)價(jià)值和增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素之一，但許多方法缺乏方向性，企業(yè)無法充分實(shí)現(xiàn)價(jià)值和增長(zhǎng)潛力。由于各組織試圖同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有事情的數(shù)字化，并且投入太少，最終導(dǎo)致這些舉措未能有效地?cái)U(kuò)大應(yīng)用規(guī)模，帶來價(jià)值。凱捷研究院報(bào)告指出，因?yàn)榇蠖鄶?shù)供應(yīng)鏈組織（占被調(diào)查組織的86%）缺乏戰(zhàn)略重點(diǎn)，只有約1/7的供應(yīng)鏈組織（占被調(diào)查組織的14%）能夠成功地?cái)U(kuò)展數(shù)字化供應(yīng)鏈的行動(dòng)計(jì)劃，從試點(diǎn)或POC階段到實(shí)際采用和實(shí)施的階段。

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)變得更加務(wù)實(shí)，從而以客戶為中心，提升客戶的滿意度，并為企業(yè)降低成本、增加盈利，助力企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，以真正實(shí)現(xiàn)其實(shí)際的價(jià)值。

我國(guó)的數(shù)字化供應(yīng)鏈主要處于概念引入、初期發(fā)展階段。但由于2017年以來我國(guó)政府把發(fā)展供應(yīng)鏈作為國(guó)家戰(zhàn)略，隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)正在飛速發(fā)展供應(yīng)鏈的數(shù)字化。但真正實(shí)施并取得成功的企業(yè)并不多。我國(guó)數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)展成功的企業(yè)包括華為、阿里巴巴、京東、美的、海爾等，供應(yīng)鏈的數(shù)字化給它們的業(yè)務(wù)帶來了巨大的效益。

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