2.1　用廣告與消費者直接對話

廣告作為一種宣傳方式，具有強烈的目的性，能夠直接、準確、有效的向消費者傳達酒店信息，刺激潛在消費者成為直接消費者，以達到酒店營銷的目的。

2.1.1　酒店廣告與營銷的關系

在酒店產品日益標準化的今天，消費者已經很難選擇到真正適合自己的酒店了。提及酒店，消費者們往往想到的便是相同的客房、類似的服務以及相差無幾的飲食，那么應該如何來凸顯酒店的特色，以便消費者能夠從眾多相似的酒店產品中快速找到自己呢？答案是廣告。

首先酒店產品具有其獨特的特點，以廣告的方式宣傳更能有效地達到營銷目的。具體特點如下所示。

①消費者對酒店產品的品牌忠誠度相較于其他類型的產品而言更低，在面對眾多類似的酒店產品時，選擇的空間大，很容易選擇其他酒店。

②酒店產品的需求替代強，而且需求存在季節性、對價格的敏感性等因素。

③消費者在選擇酒店產品時容易受到周邊親人、朋友以及同事等外界的影響和建議。

根據上述的酒店特點可以得出，如果客人在對某個酒店沒有印象，沒有基本了解的情況下，不大可能購買該酒店產品。而廣告有廣而告之的功能性，能夠讓更多的人知道并直接了解酒店及產品。

酒店廣告在營銷方面具有表2-1所示的功能。

2.1.2　制作酒店廣告的營銷方案

酒店確定了廣告營銷策略之后，還需要結合酒店的實際情況，按照一定的步驟制作酒店廣告營銷方案。通常需要經過以下6個過程。

明確目標市場。廣告營銷首先需要明確酒店所針對的目標市場，即酒店面對的潛在客戶群體，這樣一方面可以避免資源浪費，另一方面也可以做到精準傳播，以達到宣傳推廣的效果。例如創意型酒店所針對的顧客往往是具有創新精神，對新鮮事物接受度較高，敢于接受挑戰的人。

展示自己的優勢。廣告除了傳遞酒店的信息之外，最為重要的是要充分展示自己的優勢特點，提高自己的競爭力。只有這樣才能夠在眾多的酒店產品中脫穎而出。例如歷史氣息文化的客棧，其廣告應該充分展示自己的歷史文化底蘊，以展示自己的獨特魅力。

確定廣告的作用。根據不同的需要，廣告具備不同的作用，例如酒店的開業通知、活動促銷、信息宣傳。這些不同作用的廣告決定了廣告的側重點，例如開業通知性廣告，主要用于酒店市場開拓階段，目的在于開發新客戶、宣傳酒店。而活動促銷則通常出現在淡季，目的在于提醒客戶，讓客戶對酒店產品保持記憶，以便客戶在需要的時候，立即反映出酒店信息。

做好廣告預算。每一項營銷推廣都需要做好預算，以便分析營銷的投入與回報。廣告預算指實現酒店廣告計劃，達到廣告目標所需的經費計劃。它規定在廣告計劃期內，從事廣告活動所需的經費總和及使用范圍。常用的計算方法包括量力支出法、按需支出法以及按比支出法。

選擇適合的媒體。廣告投遞的媒體較多，例如電視、雜志、手冊以及廣告黃頁等。具體選用什么樣的媒體是由廣告信息的意圖、傳遞信息的類型以及要傳達的市場所決定的。

評價廣告效果。優秀的廣告營銷離不開對廣告效果的反復評價、分析以及比較衡量。既是對已進行的廣告的總結，也是對今后廣告策劃和營銷策劃的借鑒。

2.1.3　酒店廣告文案設計

一份優秀的廣告文案設計除了具有準確表達出酒店信息的基本功能之外，還需要打動人心，引起共鳴，從而刺激消費。只有這樣的廣告才能夠給人留下深刻的印象，以達到營銷的目的。由此可以看出，廣告文案設計并不僅僅是靈感和創意，關鍵在于“打動人心，注重真情實感”。具體到廣告文案設計上來說，主要包括3點內容。

◆以客戶視角考慮，注重客戶感受

廣告文案設計要切換身份，以客戶的身份來體驗酒店及酒店產品，以客戶的視角查看分析酒店及其具備的優勢和特點，再深度挖掘酒店產品中可能存在的、能夠引起共鳴的點，鎖定為核心傳播內容。只有從客戶角度思考的文案，才能夠吸引用戶。

◆廣告語簡明扼要，抓住重點

廣告語言在形式上并沒有過多的要求，既可以是單句，也可以對句。但一般而言，廣告語的字數相對較少，便于傳播。在內容上，廣告語要抓住重點，簡明扼要，便于重復記憶和傳播。下面來具體看看酒店的一些廣告語。

同飲一江水，共聚萬眾一心——同心酒店

品一品，嘗一嘗，歡樂在東風——東風飯店

飲食娛樂共一爐，幻彩麗影齊欣賞——歐陸風情酒店

簡單而言，酒店廣告語就是酒店的標語，需要通過重復傳播積累來完成認知，具有一定的穩定性、識別性。因此，一般情況下廣告語都很簡短、精練，既能準確表達酒店的特點，又能讓人快速記憶。

◆融入真情實感

廣告文案的策劃中還需要融入真情實感，以畫面、文字以及聲音等方式傳遞出情緒，并通過情緒引起消費者深層次的共鳴，使消費者對廣告中提及的酒店產生認同感，這有利于后期客戶的有效轉化。