第二章 數(shù)字生態(tài)與戰(zhàn)略

烏卡（VUCA）時代，經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，競爭格局錯綜復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營管理者對大趨勢的準確認識和精準把握越來越難了。在不確定的時代，數(shù)據(jù)化和智能化發(fā)展趨勢卻是非常明確的。但是大數(shù)據(jù)智能化一方面增加了市場透明度，另一方面卻容易使市場參與者掉入數(shù)據(jù)漩渦。數(shù)字生態(tài)對于企業(yè)、行業(yè)和政府，都意味著嶄新的環(huán)境和道路。優(yōu)秀的經(jīng)營管理者要敢于取勢，勇于造勢，只有這樣才能成為數(shù)字時代的弄潮兒和引領(lǐng)者。

在數(shù)字時代，數(shù)字生態(tài)在數(shù)字經(jīng)濟中的地位和作用非常基礎(chǔ)、極其重要，就像農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的“農(nóng)田”和工業(yè)經(jīng)濟時代的“工廠”一樣。準確把握數(shù)字生態(tài)概念，對于我們?nèi)绾握J識未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，準確判斷未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，以及如何有效組織生產(chǎn)要素、打造組織競爭優(yōu)勢都有重要作用。

本章基于對數(shù)字生態(tài)及數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)概念以及構(gòu)成的界定，在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)視角下對戰(zhàn)略的分析、選擇和實施進行講解，使讀者從生態(tài)和戰(zhàn)略的高度對數(shù)字化有所認知。

【1】 UVCA時代

所謂的VUCA時代，指一個充滿易變性（volatility）、不確定性（uncertainty）、復(fù)雜性（complexity）以及模糊性（ambiguity）的時代。

（1）V＝volatility（易變性），是變化的本質(zhì)和動力，也是由變化驅(qū)使和催化產(chǎn)生的。

特點：挑戰(zhàn)本身與維持的時長是未知并且不穩(wěn)定的，但是并非難以理解。相關(guān)信息通常是現(xiàn)成的。

舉例：一場自然災(zāi)害使得供應(yīng)鏈脫節(jié)，繼而導(dǎo)致產(chǎn)品價格波動。

做法：勤于閑時，將資源投入預(yù)備力，例如，保持庫存和儲備人才。這些措施通常意味著大額的花銷，但是投資應(yīng)與風險程度匹配。

（2）U＝uncertainty（不確定性），缺少預(yù)見性，缺乏對意外的預(yù)期和對事情的理解和認識。

特點：盡管缺乏額外信息，但事件的基本因果關(guān)系已知。戰(zhàn)略具備變革的可能性，但不一定成功。

舉例：競爭者的新產(chǎn)品發(fā)布懸而未決，業(yè)務(wù)與市場的未來不夠明朗。

做法：將資金用于搜集、分析信息，并分享你的所得。這一做法與組織結(jié)構(gòu)變革結(jié)合時效果最佳，例如用信息擴大分析網(wǎng)絡(luò)，降低不確定性。

（3）C＝complexity（復(fù)雜性），企業(yè)為各種力量，各種因素，各種事情所困擾。

特點：這種情況包括許多相互連通的變量，有些信息是現(xiàn)成的，或能預(yù)測到，但想清晰地梳理其復(fù)雜程度與本質(zhì)并非易事。

舉例：生意遍布多個國家，每個國家的監(jiān)管環(huán)境千差萬別，關(guān)稅體系以及文化價值觀也各不相同。

做法：重組、聘用或培養(yǎng)專業(yè)人士，積累重組資源，應(yīng)對復(fù)雜性。

（4）A＝ambiguity（模糊性），對現(xiàn)實的模糊，是誤解的根源、各種條件和因果關(guān)系的混雜。

特點：因果關(guān)系往往是不清晰的。沒有先例可供參考，你面對的是“不確定中的不確定”。

舉例：將業(yè)務(wù)拓展到未成熟的市場或新興市場，或在主營業(yè)務(wù)范圍之外開發(fā)新產(chǎn)品。

做法：試驗。理解因果關(guān)系需要不斷提出假設(shè)，確保你能夠從中得到教訓(xùn)，并將成果廣泛應(yīng)用到實際中。