2.3 寬帶增值業務

2.3.1 IP電視

2.3.1.1 IP電視基礎知識

（1）定義。IP電視（IPTV）是從2012年6月26日起，中國網絡電視臺、深圳廣播電影電視集團和深圳電信共同推出的基于“三網融合”的新一代交互式寬帶視頻服務，家庭及政企客戶都可以通過寬帶網絡，享受IP電視提供的高清、互動、豐富的精彩視頻內容。

（2）申請途徑。用戶可以通過10000號或營業廳辦理。

（3）賬號設置。IP電視具備網絡接入賬號和業務賬號兩種賬號。

業務賬號規則如下：

①賬號名為0755+系統隨機生成的具有唯一性的8位號碼。

②賬號用途為設置和關聯機頂盒。

網絡接入賬號規則如下：

①賬號名為“[SZIPTVXXXXXX]@iptv.gd”。

②賬號用途為用戶在IP電視直接撥號的情況下需要使用此賬號。

（4）IP電視功能如下：

①電視直播。電視直播業務是IP 電視的基本業務之一，包括120路高清及標清直播頻道，還有各省級衛視以及金鷹卡通等多套衛星頻道，云集國內優秀電視直播節目。

所有直播頻道可以提供長達2小時的“時移”功能。用戶只需輕輕按一下“暫停”“后退”“快進”等按鍵，即可實現對實時直播的節目進行暫停、后退、快進等操作。

②電視回看。全部直播頻道支持7天精選電視節目回看。用戶不用再因為錯過節目播出時間而懊惱不已，可以隨時回放精彩節目。

③電視點播。以深圳地區為例（下同），電視點播服務包括新聞名欄、“深視”精品、電影天地、電視劇場、第一體育、科教紀錄、娛樂時尚、財經視界、健康生活、金色童年、法治空間、高清視場、旅游城市、數字人文等欄目，總片量超過20 000小時，并保持每周500小時的節目更新。

④特色功能。IP電視利用其交互性優勢，向用戶提供豐富多彩的增值服務。目前，IP電視可以提供包括電視商城、氣象服務、在線游戲、閱讀、音樂、在線教育、股票財經、旅游、卡拉OK、國內外新聞、交通違章等的多種家庭娛樂和休閑類服務，滿足家庭用戶不同層次的文化娛樂及生活需求。未來，IP電視可以整合電視掛號，政務信息公開，代收水、電、煤氣費用等多種便民增值業務，讓廣大用戶更好地享受IP 電視增值業務提供的特色服務。

（5）業務說明如下：

①IP電視業務的辦理不受寬帶速率限制。無論用戶是否有寬帶，無論用戶寬帶速率是否為12M，用戶都可以辦理標清或高清IP 電視。但是，如果用戶辦理4K專區（超清視界），帶寬要求為30M。

②IP電視與寬帶上網業務共享帶寬。標準組網模式下，用戶同時使用的上網功能和IP電視功能互不影響。

③普通銅纜接入的寬帶僅能加裝1臺IP電視；光纖可以加裝的IP 電視數量不限，但是一個寬帶只能關聯一臺IP電視，其他IP電視等同單裝。

（6）安裝調試費為一次性收取100元/戶。

（7）終端說明。用戶繳納一次性接入服務費，中國電信提供高清機頂盒終端，并上門安裝調試，免收IP電視的安裝調試費。

2.3.1.2 IPTV子賬號（一戶多機）

（1）定義。廣東IPTV子賬號（一戶多機）是指具備電信光纖線路資源的廣東IPTV（百視通）、深圳IP 電視用戶，在同一裝機地址上，基于其廣東IPTV主賬號疊加的產品所享受的服務與其關聯的廣東IPTV主賬號完全一致。

（2）適用客戶。IPTV子賬號的適用客戶為具備電信光纖線路資源（接入方式為FTTH、FTTB、FTTO的其中一種）的IP電視用戶。

（3）業務說明如下：

①廣東IPTV子賬號需要與主賬號為同一用戶名稱、同一安裝地址、同一賬戶繳費、同一付費類型。

②同一用戶、同一裝機地址只能開通1～2個廣東IPTV子賬號。

③廣東IPTV子賬號（一戶多機）只能用于光纖接入，如果是FTTH或FTTO接入的，需要多口光貓。如果是FTTB接入的，根據客戶使用的終端情況，只要是多口光貓或路由器即可。在沒有多口光貓的情況下，用戶需要自行購買多端口轉發器（HUB）或路由器解決子賬號問題。

2.3.1.3 消費密碼

（1）定義。廣東IPTV消費密碼是用于在線訂購增值收費產品的驗證密碼。用戶設置廣東IPTV消費密碼后，可以通過機頂盒在電視上使用賬單支付、積分支付、微信支付、“翼支付”以訂購廣東IPTV上的增值業務。消費密碼可以增強消費安全保護。

（2）業務說明如下：

①為進一步提升增值業務消費透明度，保障用戶權益，廣東IPTV增值業務要求用戶在使用賬單支付、積分支付時必須使用消費密碼進行訂購。

②廣東IPTV主賬號消費密碼與子賬號消費密碼可分別設置。

2.3.2 綠色上網

（1）定義。綠色上網是指中國電信后付費寬帶用戶可以通過網站、手機客戶端方式隨時管理家庭寬帶上網，過濾網絡不良信息，控制家庭成員上網時間，引導家庭成員健康合理使用網絡。

（2）綠色上網主要功能如下：

①上網時間管理。用戶可以通過綠色上網門戶網站或微信公眾號，設置上網時間。例如，在娛樂時間用戶可以訪問除不良網址以外的全部網站；在學習時間用戶只能訪問指定的學習類網站；在非上網時間用戶無法訪問任何網站。

②不良網址過濾。用戶可以過濾網頁的不良內容。

③上網健康分析。用戶通過對家庭成員（如孩子）的上網行為進行分析，了解其上網情況。

（3）適用客戶。綠色上網功能適用于中國電信后付費寬帶用戶，主要面向有學齡兒童的家庭用戶。

（4）申請途徑。用戶可以通過撥打綠色上網客服熱線4008882009辦理。