銷售的每一個環節都離不開口才，不要等客戶主動告訴你他的需求，所有的商機都藏在與客戶的交流之中！另外，面對同一位客戶，使用技巧性銷售話術的成單率比普通銷售說服的成單率要高出3～5倍，而這也正好驗證了日本銷售大王河瀨和幸的一句話：只要掌握了銷售技巧和靈活的銷售話術，任何商品都會變得暢銷起來！

本書內容涵蓋了銷售的各個階段——電話預約客戶、登門拜訪客戶、揣摩客戶心思，了解購買需求、與客戶討價還價、排解銷售異議、確定成交、催收銷售賬款、處理客戶投訴、跟進回訪客戶等，將為銷售人員提供全方位的銷售技能指導，幫助銷售人員快速掌握業績倍增的銷售方法。

圖書在版編目（CIP）數據

銷售人員實戰口才訓練／丁正著．—北京：機械工業出版社，2017.12

ISBN 978-7-111-58590-9

Ⅰ．①銷…　Ⅱ．①丁…　Ⅲ．①銷售—口才學　Ⅳ．①F713.3②H019

中國版本圖書館CIP數據核字（2017）第295484號

機械工業出版社（北京市百萬莊大街22號　郵政編碼100037）

策劃編輯：胡嘉興　責任編輯：戴思楊

責任校對：舒　瑩　責任印制：張　博

三河市國英印務有限公司

2018年2月第1版第1次印刷

170mm×242mm · 12印張· 1插頁· 181千字

標準書號：ISBN 978-7-111-58590-9

定價：42.00元

凡購本書，如有缺頁、倒頁、脫頁，由本社發行部調換

電話服務

服務咨詢熱線：010-88361066

讀者購書熱線：010-68326294

010-88379203

網絡服務

機工官網：www.cmpbook.com

機工官博：weibo.com/cmp1952

金　書　網：www.golden-book.com

教育服務網：www.cmpedu.com

封面無防偽標均為盜版