4.服務(wù)提升：直播更趨專業(yè)化

直播行業(yè)在經(jīng)歷平臺(tái)間野蠻發(fā)展、資本熱捧等階段后，產(chǎn)品技術(shù)和內(nèi)容形態(tài)趨向高度同質(zhì)化，依靠秀場(chǎng)、顏值內(nèi)容的直播平臺(tái)的流量增長(zhǎng)已經(jīng)出現(xiàn)疲態(tài)?！拔Α钡耐跖埔殉蔀檫^去式，內(nèi)容生態(tài)將決定勝負(fù)，探索優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是維持直播長(zhǎng)期發(fā)展的必然要求。

在直播營(yíng)銷的場(chǎng)景下，無論是品牌還是個(gè)人，直播的專業(yè)化打造需求都更加突出。諸如大件商品的蔚來電動(dòng)車收獲了喜人的成績(jī)。自2019年的春節(jié)以來蔚來開辦了一系列直播，由專人講解蔚來空間運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)服務(wù)車?yán)锏拿孛?、蔚來全球總部是什么樣、換電黑科技到底有多快等消費(fèi)者關(guān)心的內(nèi)容。同時(shí)蔚來的直播內(nèi)容也是多種多樣，包括在線云試駕、體驗(yàn)極速換電、評(píng)測(cè)汽車的續(xù)航能力等，其專業(yè)程度俘獲了愛車人士的心。

未來，直播平臺(tái)必然會(huì)走專業(yè)化路線，在各行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)打造專業(yè)主播（如專業(yè)化妝師、母嬰專家、服裝搭配達(dá)人等），生產(chǎn)專業(yè)化內(nèi)容，聚攏特定需求人群。這樣一來，用戶覆蓋也有機(jī)會(huì)向更多年齡層延展，進(jìn)而強(qiáng)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局中取勝。