1.直播行業(yè)的用戶使用行為

1）使用時間

2019年，淘寶直播的日均觀看用戶數(shù)同比增長超150%，重度用戶的規(guī)模持續(xù)擴大，每天觀看時長超過1小時的用戶同比增長達到40%。在直播用戶的使用時間分布上，我發(fā)現(xiàn)18:00～22:00是用戶使用直播平臺的高峰期，直播用戶相對習(xí)慣在晚上利用碎片化時間來觀看直播節(jié)目。

2）使用頻率

在直播用戶使用頻率表現(xiàn)上，網(wǎng)絡(luò)直播用戶的使用黏度較高，用戶活躍度較高。有數(shù)據(jù)顯示，每天都看直播的用戶群體數(shù)量占比為29%，偶爾看一次的用戶數(shù)量占比為22%。偶爾觀看的用戶其互動狀況單一，無互動行為所占比例為53.98%。這也說明了觀看頻率越高的用戶，對直播節(jié)目的認(rèn)可度越高，也越容易在直播互動中進行情感消費，能夠在直播平臺上建立虛擬的社交關(guān)系。

3）互動狀況

在觀看直播的過程中，大多數(shù)用戶都傾向于與主播、其他用戶進行互動，有數(shù)據(jù)表明，通過彈幕互動的用戶最多，打賞免費禮物的用戶占比為18.4%。而且線上直播的互動也會帶動線下活動的開展，產(chǎn)生交往行為，建立社交關(guān)系。一般來說，收入較高的用戶打賞消費力度相對其他用戶較高，用戶的經(jīng)濟能力對其打賞消費水平具有一定的影響。