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1.2 移動營銷:“撬開”網絡營銷新時代

移動互聯網的迅速崛起使企業看到了一個潛力巨大的新市場。移動端的便攜性、互動性和用戶友好性給移動營銷帶來了其他營銷望塵莫及的優勢。憑借一部手機,企業可以與用戶實現深度聯結。移動營銷是當下最具有穿透力的營銷。

1.2.1 一部手機,決戰移動互聯網

借助一部智能手機,人們每天都可以穿梭在移動互聯網的虛擬世界中。如今,人們可以使用手機買賣商品、訂餐住店、繳費、社交……這些新型消費方式完全顛覆了人們的生活。

據2018年8月20日中國互聯網絡信息中心發布的第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示,截至2018年6月,中國網民規模達到8.02億人,中國手機網民規模達到7.88億人,而且手機網民占網民數量的比重持續攀升,2018年占比已高達98.3%。如今,通過一部聯網的智能手機,人們幾乎可以滿足所有的日常消費需求。

從商業角度來看,移動互聯網已經成為當下最富饒的商業機會開采地。消費者通過隨身攜帶的手機可以隨意連接到移動互聯網,在移動互聯網上購買商品、分享信息、了解世界新聞、拍照片、傳視頻……他們可以在智能手機連接的虛擬世界里盡情暢游。而企業就在其中看到了巨大的商機,只要企業把自己的產品和人們的消費行為對接起來,消費者在移動互聯網上需要哪個商品,企業就賣哪個商品,就能取得顯著的營銷成果。

例如,當前在移動端電子商務領域做得非常成功的兩個品牌就是京東和淘寶。這兩個品牌旗下的移動APP為企業提供了巨大的商業機會,企業只需要在APP上注冊一個線上店鋪,就可以成為商家銷售產品。企業也可以利用微信平臺獲得豐富的客戶流量,然后再對自己的產品展開營銷宣傳,同樣能夠取得良好的營銷效果。

營銷界有一個鐵律:哪里有流量,哪里就是營銷的市場。智能手機作為一個巨大的流量入口,必然是營銷的必爭之地。誰能夠在移動互聯網的浪潮中翻出花樣,誰就能走在行業前列。

1.2.2 移動營銷現狀分析

有些傳統企業對移動營銷一直采取一種觀望態度,認為傳統的電視廣告和門戶網站廣告仍然是主流的營銷環境,于是把精力集中在這些地方進行營銷。這種營銷方式雖然也可以產生一定的效果,但是隨著移動互聯網日益強大,消費市場的重心正在迅速向移動端轉移,傳統企業輕視移動營銷會丟失大量的市場份額。

近幾年,移動營銷領域的競爭十分激烈。一大批移動廣告公司相繼涌現,有些企業經營有方,幸運地存活下來,有些企業則歷經種種掙扎最終退出市場。幸存下來的企業都有一個共同點,那就是能夠及時順應市場變化,積極尋求創新。

在未來的一段時間里,移動互聯網將繼續蓬勃發展,它所造就的移動經濟和用戶流量正是推進移動廣告市場不斷發展的動力。隨著移動端設備的普及,移動廣告覆蓋的受眾群體將越來越廣,使用智能設備的群體都可以是廣告受眾。針對不同受眾群體的特點,如何借助大數據技術實現移動廣告的精準投放成為困擾企業的一個難題。同時移動互聯網也是一個機遇,因為一旦具備成熟的技術方案,精準投放的個人定制廣告將會為企業營銷注入強大的活力。

4G網絡使人們可以在移動設備端流暢地觀看高清視頻,隨著手機使用的時間越來越長,人們在電視和計算機前花費的時間越來越少,人們體會到了移動互聯網的便捷性。于是傳統企業也開始意識到移動互聯網的巨大市場潛力,為了避免錯失良機,最終也選擇加入移動互聯網的大潮,及時轉變營銷策略,發展移動營銷。

移動營銷的市場前景實在誘人,越來越多的企業想從中獲利。各大互聯網企業已經開始行動,競相推動移動營銷市場的進一步發展和成熟。隨著互聯網技術的不斷創新,移動營銷的方式也會更加豐富,且會朝著符合不同受眾群體特點的方向發展。

企業的營銷目的與受眾的需求存在一定的差異,這似乎是一個永遠難以調和的矛盾。如何讓受眾樂于接受移動營銷活動以及主動參與移動營銷活動將會成為企業進行移動營銷變革的最大關注點。或許互娛性會成為企業和受眾之間的最終平衡點,即移動營銷的終極趨勢。

1.2.3 移動營銷方式大盤點

移動智能設備的普及給移動營銷帶來了生機,企業可以借助移動設備向用戶傳遞個性化信息,和消費者進行互動。移動營銷主要是借助各種移動設備(如手機、平板電腦等)進行的營銷活動,營銷方式包括短信營銷、移動搜索引擎營銷、移動社交網絡營銷、移動廣告等幾大類,其中移動廣告是最主流的移動營銷方式。目前,流行的移動廣告有APP廣告、微信廣告、游戲廣告和H5廣告等。

1.APP廣告

移動設備端的APP市場近年來火熱至極,它的出現意味著用戶不再需要依賴手機網頁等途徑獲取信息。每一個APP都是一個用戶流量庫,其優質的用戶信息為眾多廣告主所青睞。APP廣告最大的特點是可以精確地匹配相應用戶的需求,它可以對受眾進行消費屬性細分,并且在此基礎上實現廣告信息的精準投放。

2.微信廣告

目前,微信成了中國最火熱的社交應用,其高達數億的龐大用戶群體吸引了廣告主的目光。微信的朋友圈是移動廣告傳播的最佳場所,各類營銷軟文在其中層出不窮。廣告主在微信朋友圈插入廣告,用戶在瀏覽朋友圈時遇到感興趣的產品會主動訂閱企業公眾號甚至會分享到朋友圈,從而提升品牌的知名度,增加產品銷量。廣闊的朋友圈和人們的社交天性成為微信廣告最大的傳播優勢。

3.移動游戲廣告

移動游戲擁有著海量的活躍用戶。廣告主通過在游戲中植入廣告來吸引用戶的關注,這就是移動游戲廣告。移動游戲廣告具有兩大優點。

首先是數量可觀的用戶群體。一方面,已有的游戲用戶會逐漸變成固定的用戶群體,不會隨著年齡的增長而脫離游戲;另一方面,新用戶的加入使用戶數量越來越多。其次是擁有沉浸式的用戶體驗。移動游戲廣告具有巨大的用戶吸引力,它通過一系列精心設計的娛樂反饋機制為用戶營造出一個沉浸式的體驗環境,因而用戶對移動游戲廣告不會產生反感。

4.H5廣告

H5廣告應用了HTM信息處理技術,是一種移動網頁廣告。它最大的特點就在于其廣告內容是可互動的,而傳統廣告只是單方面展示圖片、音頻或視頻,不具有互動性。同時H5廣告只需要借助第三方平臺,就可以實現跨平臺使用。H5廣告還支持離線存儲,在加載頁面時通過使用預存儲的本地資源文件,用戶可以在離線狀態下訪問廣告頁面,這意味著H5廣告打破了時空的制約,增強了營銷的效果。

H5廣告在內容和傳播技術上的雙重突破使其成為廣告主尤為青睞的廣告手段。為用戶定制專屬的廣告內容能夠使用戶產生情感共鳴,充分的互動能夠使用戶對品牌具有更加深入的了解,從而塑造企業獨特的品牌形象,取得良好的營銷效果。

隨著移動互聯網的發展,移動營銷越來越具有活力,且更加注重創新。如今,移動營銷已經成為企業營銷的重要一環。

1.2.4 站在風口上,打造移動推廣流量庫

企業在互聯網上推廣產品的前提是擁有用戶流量。可以說,流量是一切交易的前提,是重中之重的環節。

但是電子商務的流量非常昂貴,企業只能通過購買搜索引擎的關鍵詞或花費巨資在各大信息平臺做廣告來吸引流量。企業無論選擇哪種方式,都會造成銷售成本的大幅度增加,結果雖然可以促進產品的銷量,但是銷售利潤卻十分微薄。更為重要的是,購買過產品的用戶流量屬于平臺而不屬于企業,這就意味著企業無法再次對這些用戶的消費選擇施加影響。

于是就產生了流量歸屬的問題。有些企業已經認識到這個問題,并開始創建自己的流量群體;有些企業則還沒有意識到這個問題,依然停留在購買流量的階段。

目前,流量利用的方式一般有兩種。

第一種是借助平臺的流量。例如,京東、淘寶等平臺的商家利用電商平臺的巨大流量來銷售自己的產品,但是一旦離開電商平臺,這些商家就會失去原有的流量群體。

第二種是利用自己積累的流量。例如一些網絡社區或微商會使用一些手段不斷積累自己的客戶群體,以此作為自己的流量庫,形成自己的銷售渠道,而且這些流量可以被重復利用。

這兩種流量利用方式雖然都是借助流量來銷售產品,然而它們卻有著巨大的區別。有人說:“與其在電商平臺銷售千萬,不如做微商銷售百萬。”這又是為什么呢?

原因就在于流量歸屬不同。當一個企業在電商平臺進行銷售活動時,其流量都是平臺帶來的,和企業自身沒有絲毫關系,從屬關系脆弱,可以說都是“一錘子買賣”,不僅復購率低,而且和企業有過交易的流量群體隨時都有可能被平臺帶走。而那些微商的客戶流量都是由商家自己控制的,商家很容易對客戶們發起商業活動。長此以往,商家和已有的流量群體之間就通過一次次的活動建立起一條穩固的紐帶,這條紐帶可以為商家創造源源不斷的銷售機會,而且幾乎不會產生銷售成本。

那么在移動營銷時代,企業應如何打造自己的推廣流量庫呢?可以從以下3個方面入手。

(1)尋找低廉的引流工具。

(2)形成自己的流量入口。

(3)打造專門的流量管理系統。專門對自己的流量庫進行管控,提高流量庫的質量包括拉新、留存等。

以樂語易購APP為例。每個人都可以通過在樂語易購上編寫軟文來宣傳自己的品牌,可以通過插入各種形式的商業廣告來形成交易通道,還可以通過一些功能幫助使用者收集客戶信息等。這些包含廣告信息的軟文可以被分享到各大流量平臺上,企業可以借此不斷擴大品牌的知名度。流量資源一旦通過軟文進入樂語易購就成了企業可控的流量資源。于是,外部平臺的流量就轉化為了企業自己的流量,企業的流量入口也同時形成了。

當流量資源進入之后,樂語易購還會通過一些特制的功能模塊引導流量消費,輔助企業完成整個銷售流程,從而提高流量的利用率。

可見,打造移動推廣流量庫實際上就是要建立一個屬于企業自身的消費市場。

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