推薦序二

醫藥新零售，東風已來

很高興接受作者的邀請分享我對醫藥新零售的看法，然而當我看到書名的時候，仍然思緒萬千。我在南方醫藥經濟研究所（簡稱南方所）工作了36年，是南方所早期的主要創始人之一，參與創辦了南方所醫藥信息中心，目前已市場化運營；主持創辦了國內首家醫藥經濟信息網站——米內網（www.menet.com.cn），牽頭設計了多個醫藥經濟數據庫和會員制的網站運營模式；組建了“中國藥品零售研究系統”，該系統覆蓋全國27個大城市5000多家樣本點的數據資源。目前，每年由米內網發布的醫藥經濟數據仍然是醫藥行業最具價值的重要信息標桿。

眾所周知，國內醫藥市場一直以醫療機構銷售占主導地位。但是近年來，零售藥店銷售處方藥的比重正在提升，零售渠道也越來越受到醫藥工業企業的重視。在2016年的杭州云棲大會上，阿里巴巴創始人馬云首次提出“新零售”的概念，受到社會各界的廣泛關注。作為新經濟的重要戰略領域，醫藥新零售同樣備受關注。

在第十二屆中國制藥工業百強年會暨2017年全國藥店周上，我曾指出：“……新一輪技術變革的核心是智能化與信息化。在互聯網展示魔力的時代，人類與信息互動的方式及其背后的數據革命，誕生了不可估量的需求。不難預見，以智能化為核心的新制造和以O2O為路徑的新零售，在融合中催化新實業的轉型重構，新的平臺正在向未來打開……”近年來，在醫藥零售行業誕生的一系列新物種，正是這一理念的忠實踐行者。

在新冠肺炎疫情期間，以叮咚買菜等C端服務為主的新商業模式的用戶數量呈現出爆發式增長勢頭。在“互聯網+醫療健康”領域，叮當快藥在2020年10月宣布完成10億元的B+輪融資，成為醫藥零售領域新晉的知名獨角獸企業之一，為行業注入了一針強興奮劑。在資本市場，京東健康登陸港股主板，上市首日市值突破 3400 億港元，遠超當日 A 股四大傳統藥店的市值總和，醫藥新經濟向社會展示出了其獨特的魅力。

2020年11月，國家藥品監督管理局發布《藥品網絡銷售監督管理辦法（征求意見稿）》，要求“處方來源真實、可靠，并按照有關要求進行處方調劑審核，對已使用的處方進行電子標記”。2021 年 4 月，國家正式發布相關規定：在確保電子處方來源真實、可靠的前提下，允許網絡銷售除國家實行特殊管理的藥品以外的處方藥，這預示著醫藥新零售渠道的變革正式拉開帷幕。全面放開網絡銷售處方藥，就意味著患者買藥可能不只是去藥店或醫院，還可以線上購買，這大大增加了患者的“獲得感”。醫院使用針劑較多，網絡銷售以口服劑型為主，也許傳統線下藥店因此將受較大影響，其經營模式可能發生巨大變革。

然而，無論是新技術還是新需求，無論是傳統的線下門店銷售還是新興的在線服務購買，最終都要回歸到零售的本質，回歸到以患者為中心的宗旨。深度挖掘和滿足用戶健康服務需求，通過對商品品類和用戶健康行為管理，實現雙方共贏。

如今，各行各業的成本優勢正逐漸消失。此時，規模也將近黃昏，因為在一定規模的基礎上，所有的商品都同質化，最可怕的是同質化的過剩。我們應該再次反思：當下全球化、中國制造、互聯網、非均衡的四大紅利正在消失，新中產、新工匠、新技術、新零售的四大紅利已經到來。企業是立足于增量市場還是存量市場？在新實業普遍在各個細分領域開花結果的未來格局下，每一個企業能夠提供的獨特價值是什么？特色化的定位是什么？我認為，醫藥行業互聯網+大健康、新實業+新技術、新制造+新零售、傳統與新銳、科技與人文，正在與這個時代浪漫而美妙地相遇，孕育著中國醫藥產業的廣闊未來。

最后我建議，作為改革開放中國醫藥經濟快速崛起的時代見證者，如果你有興趣了解醫藥新零售業務實踐和戰略思維方式在醫藥零售領域的新方向，或者你本身是“互聯網+醫療健康”領域的實踐者，感同身受處在快速變化的時代浪潮中，不妨看看作者對醫藥新零售立體化發展的思考，也許對你大有裨益！

醫藥新零售時代萬事俱備，東風已來。

陶劍虹

國家藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所原副所長、《醫藥經濟報》原總編輯

國家藥物政策與醫藥產業經濟研究中心特聘研究員

中國醫藥商業協會副會長