VUCA時代呼喚重新認知

在還原論的籠罩下，有一些人試圖反省，幫助人們進行思想上的轉變。例如，早在1992年，麻省理工學院斯隆管理學院信息技術與組織系的Wanda Orlikowski教授就提出，在新時代下，有必要重新思考科技與組織的關系，因此他提出了科技的“社會物質性”（sociomateriality）這個概念。在傳統(tǒng)觀念中，人們要么將科技當成一種外部的、客觀的驅動組織發(fā)展的要素，要么將其視為組織戰(zhàn)略產出的一種結果。而隨著信息時代的到來，新的組織形式讓人們越來越無法將科技與組織區(qū)分看待，科技發(fā)展可能造就全新的組織形式，而組織的每一次變化也可能起到科技催化的作用。這個時代是由信息技術推動的階段，技術的瞬息萬變必將帶動組織更加頻繁地更迭，而組織的頻繁更迭又將帶來新一輪的技術更新，循環(huán)往復。

同時，傳統(tǒng)戰(zhàn)略一直強調分析局勢。在制定應對策略的范式時，由于環(huán)境不確定性的增加，戰(zhàn)略管理學的大師開始反思。早在20世紀90年代，加里·哈梅爾（Gary Hamel）就提到“一些企業(yè)陷入了一種它們自己無法掌控的生態(tài)系統(tǒng)和價值網絡中，這使得它們幾乎無法預測或者規(guī)劃自己的命運”。亨利·明茲伯格也在《公司戰(zhàn)略計劃》中明確指出：“在一片未知的水域中給船只設定一條事先規(guī)劃好的路線，只會使得船只撞上冰山的可能性達到最大。”

然而，像這樣的認知上的轉變并沒有很快地被企業(yè)家所接受。例如，在曾經光芒萬丈的手機巨頭諾基亞還在猶豫“觸控屏真的是智能手機的未來嗎”，并轉而堅決否定的時候，當時的手機“門外漢”——蘋果公司，就憑借著觸控屏和全新的智能應用系統(tǒng)突飛猛進，成為新的市場霸主，留下諾基亞在背后黯然神傷。在進入移動互聯(lián)網時代之后，世界變得更加不確定、易變、復雜和模糊，VUCA時代宣告到來，類似于諾基亞這樣的案例頻繁上演，讓實踐者不斷叩問：“以前的思路已經走到盡頭，在這個時代生存和發(fā)展的密碼是什么？”