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彼時之利器,此時之禁錮

20世紀,在還原論的影響下,分析還原的力量幫助企業管理實現了突破式的發展。然而,在跨入急速變化、更加復雜的信息時代后,還原論思維也開始成為套在大量經營管理者頭上的“緊箍咒”。大量曾經光芒萬丈的企業在新的時代屢戰屢敗,很多甚至退出了歷史的舞臺。信息時代的到來,特別是移動互聯時代的到來,使世界的整體性和系統性越發凸顯出來。每一個個體(人或組織)都是信息的節點,都在做出反饋,這使得世界變得更加復雜并且多變,簡單的還原分析難以適應時代變化。

首先,兩次世界大戰之后,存在主義哲學思潮逐漸影響到了社會層面。存在主義哲學認為“在者”存在之延展即為世界,個體就是世界的存在,這無疑激起了個體意識的強烈復蘇。泰勒科學管理理論中將人作為簡單的機械構造的觀念明顯遭遇了挑戰,而信息時代的到來無疑為個體表達自己提供了更簡單、快捷的方式。每一個個體隨時都在通過網絡傳遞信息,個體任何一次的信息表達都可能影響到整個系統。這使得“個體”與“世界”的邊界變得模糊,趨向融為一體。企業的管理者也是如此,他們成為組織的一部分,而不是客觀的“掌控者”,也不能夠再將組織進行簡單的“解剖”。

其次,信息的交互將變化的速度指數式放大,此刻理解的結果可能已經不再適用于理解下一刻。在泰勒時代,組織被認為是相對固態而穩定的,因此管理者可以通過分析得到結論,并將這一結論持續運用到管理活動中,甚至快速復制到其他組織中。而在信息時代,世界由快速變化的信息流、信息網構成。很明顯地,在信息技術從1G發展到5G的過程中,更迭越來越快,這使得在2G時代存活得非常好的企業,可能在3G、4G時代黯然失色。顯然,如果一個企業只通過分析其他企業如今為什么成功并進行模仿學習的話,那么這個企業未來很難成功。

最后,世界整體的復雜性加劇,超出了人們的固有認知。就如《賦能》一書中所提到的那樣,世界由復雜變得錯綜復雜。組織系統不再是線性的,而是如自然界的生態系統一般,環環相扣,彼此之間存在著千絲萬縷的聯系。錯綜復雜的體系是無常的、易變的,可能產生的結果也有很多種,難以預測。人類一度試圖干預生態系統所帶來的慘痛后果,同樣也為企業管理者帶來了啟發。

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