3.3 單身人士“反哺”互聯網

李旭東是一名即將30歲的軟件工程師，面對家人安排的相親，他說出了這樣一番話：“是游戲不好玩？抖音不好刷？電視劇不好追？還是歌曲不夠聽？我自己一個人生活得很好，為什么非要談戀愛、結婚？”雖然這番話有玩笑的成分，但是現在好像已經成為很多單身人士的真實想法。

互聯網支配著單身人士的業余時間，同時也幫助單身人士排解孤獨和寂寞。由《2019年單身經濟專題分析報告》可以知道，互聯網催生了電子競賽、二次元、長（短）視頻等諸多事物。對于單身人士來說，這些事物是精神消費的關鍵組成部分。

李偉杰是一家公司的繪圖師，他的想法是：單身主義在新時代比較盛行，是因為手機、iPad等智能設備讓生活沒有以前那么無聊。有了這些好玩的智能設備以后，自己一個人過一輩子似乎并不是什么難事，不一定要結婚。

互聯網在積極擁抱單身經濟，企業也使出渾身解數想要趕上這個潮流，形成一定規模以后的單身經濟也在“反哺”互聯網。在這種情況下，單身已經成為某些互聯網產品用戶畫像中不可缺少的一個因素。

艾媒提供的數據顯示，2019年最受單身人士喜愛的前十名App涉及多個行業，而且分布比較均勻，包括零售、配送、社交、旅游等，其中位列前三名的分別是餓了么、美團和Soul。與此同時，直播變得異常火爆。

為了讓自己不那么無聊，單身人士熱衷于和遠在屏幕另一端的主播進行互動，甚至還會通過打賞的方式來吸引主播的注意。相關數據顯示，在直播興起的第一年，其用戶人數就已經達到3.25億，占所有網民的45.8%。直播是與互聯網息息相關的行業，隨著單身人士的增多，該行業將獲得進一步發展。這也是單身人士“反哺”互聯網的表現之一。

此外，隨著人工智能的出現，以陪聊為賣點的智能音箱受到了單身人士的歡迎，包括谷歌的Home、亞馬遜的echo show、蘋果的Home Pod、阿里巴巴的天貓精靈、小米的小愛同學、京東的叮咚音箱、喜馬拉雅的小雅音箱等。

這些智能音箱搭載了智能語音系統，可以讓獨自生活的單身人士獲得社交感，而且還從形式上滿足了單身人士在傾訴與反饋等方面的需求。市場研究機構Canalys提供的數據顯示，與美國相比，我國對智能音箱的需求量更大。在2019年，我國智能音箱的出貨量大幅度增長，占據了全球50%以上的市場份額。

在單身市場中，游戲和外賣是必須被提及的兩大領域。騰訊提供的數據顯示，在線上游戲用戶中，有一半以上是25～35歲的單身人士，他們創造了大約550億元的利潤；從美團公布的數據來看，年輕的單身人士貢獻了50%以上的外賣訂單，一人食尤其受歡迎。

還有，值得一提的是，單身人士正逐漸成為理財的主力軍。艾媒提供的數據顯示，2019年，62.4%的單身人士具備理財意識，這一比例比非單身人士的50.5%高出11.9%；50%以上的單身人士每月的理財金額在3001元～9000元，如圖3-5所示。

由上可見，單身人士的需求非常廣泛，甚至有機會衍生出單一維度的外賣經濟、理財經濟等。從另一個角度來看，互聯網也會關注當前的經濟趨勢，甚至有機會發展一個群體，并深入挖掘他們的需求。很顯然，單身群體的發展離不開互聯網的作用，單身人士的勢力已經比較強大，可以“反哺”互聯網。

總的來說，互聯網填充了單身人士的業余時間，使得單身經濟獲得迅猛發展；而單身人士和單身經濟，則帶動了互聯網相關行業的繁榮。各方相互影響、相互成就。對于企業而言，未來一個不錯的發展方向是為單身人士提供排解孤獨和寂寞的服務，讓單身人士生活得更有“溫度”。除了上面提到的社交、直播、智能音箱、理財，小戶型公寓、獨立書店、迷你KTV、自助健身房、街頭自助照相館等也都是以單身經濟為依托的。

以迷你KTV為例，其通常設置在商場的某個樓層，外表和電話亭非常相似。迷你KTV里安裝了遮光簾，所以即使單身人士想獨自唱歌，也不會覺得尷尬和害羞。星糖是比較知名的迷你KTV品牌，其曾經在一年內相繼完成天使、A、A+、B四輪融資。

相關數據顯示，早在2017年，我國迷你KTV的整體投放量就超過了3萬臺，市場規模更是達到38億元；預計到2022年，我國迷你KTV的整體投放量將達到20萬臺，市場規模也將達到310億元。這其中的紅利，無須多言。

如今，越來越多的企業開始聚焦單身經濟。一場空前的商業狂歡即將來臨，如何抓住市場風口、挖掘單身經濟的潛力，成為企業不得不面臨的問題。而要想解決問題，則必須做到以下三點：

（1）更人性化地利用互聯網、人工智能等技術；

（2）通過快捷、便利的服務優化消費體驗；

（3）要從自身做出改變，而不要妄圖去改變目標群體。

當然，這些方法會取得什么樣的效果，則需要企業不斷地去實踐和驗證。