3.4 在線婚戀：一個被“愛情”遺忘的角落

在單身人士“反哺”互聯網的同時，還出現了一個被“愛情”遺忘的角落——在線婚戀。從表面上看，隨著單身人士規模的不斷擴大，在線婚戀應該是受到最直觀影響的一個行業，但事實并非如此。

此前，艾媒公布的數據顯示，2019年我國在線婚戀市場規模在57億元左右。雖然在線婚戀受到了不少關注，但是參與進來的企業似乎處于在“寒冬”中掙扎的狀態，行業整體水平不高，甚至被打上了“喪”的標簽。

也就是說，單身經濟的覆蓋面雖然很廣泛，但是好像并沒有將在線婚戀囊括進去。相關數據顯示，近些年來，在線婚戀的“領頭羊”世紀佳緣網和珍愛網都有一定程度的虧損，虧損金額從3306萬元到1.5億元不等。此外，很多在線婚戀平臺的月活躍用戶數量都有所下滑。

很不幸的是，在持續高額虧損與月活躍用戶數量縮水的同時，在線婚戀平臺的獲客成本正在不斷提高。例如，在不到3年的時間里，有緣網的獲客（單個）成本從50元增長到100元。易觀提供的資料顯示，一些在線婚戀平臺被訪問的頻次非常低。

即使是一些定位精準的在線婚戀平臺，也沒有被繁榮的單身經濟激活。在單身主義盛行的當下，在線婚戀平臺恐怕每走一步都要十分小心謹慎，畢竟市場不景氣也與在線婚戀平臺自身的經營有著非常密切的關系。

在這樣的趨勢下，紅利開始向頭部企業集中。例如，珍愛網、世紀佳緣網的市場份額已經超過60%。易觀的調查顯示，在線婚戀是一個馬太效應比較明顯的行業，即頭部企業擁有更多的用戶和更強大的影響力，而那些中小企業則難以望其項背。當然，這也會對在線婚戀的發展產生一定影響，會使其整體效益受到損失。

除了世紀佳緣網、珍愛網、有緣網等稍大的在線婚戀平臺得到發展，其他一些不太知名的在線婚戀平臺都保持著一個不溫不火的狀態。后者無論是在運營戰略上還是在商業模式上都處于劣勢地位。總的來說，在線婚戀雖然有一定的前景，但是由單身主義盛行帶來的營利難、營銷難等問題也確實是其繼續向前發展的障礙。

在線婚戀平臺剛剛出現時，一些單身人士確實滿懷期待，希望借著這個便利的平臺解決自己的個人問題，但是隨著市場的不斷發展，在線婚戀平臺的缺陷也逐漸顯現出來。

前不久，張立群注冊成為某在線婚戀平臺的會員，并結識了一位自稱小麗的單身女性。通過一段時間的相處，張立群對小麗越來越有好感。一天，小麗說自己急需一筆錢支付貸款，否則抵押的房產就會被收走。聽到這番話，張立群立刻給小麗轉賬10萬元。后來，張立群想裝修自己的房子，便要求小麗盡快還錢，結果小麗不僅沒有還錢，還把張立群的微信、電話、QQ等聯系方式全部拉黑。

到了這個時候，張立群才意識到自己被騙了。針對張立群的遭遇，在線婚戀平臺的工作人員表示，他們很難審查小麗這樣的會員是否有前科；而且，培養感情是一個比較復雜的社交過程，其中充滿了未知性和不確定性，他們也不好把握。

如今，為了防止詐騙行為，一些在線婚戀平臺已經通過視頻認證、實名認證等方式來加強信息審核，但是這些手段也只能做到甄別性別、確定外貌等，很難判斷用戶的健康情況、明確收入和個人信用等其他深層信息。

針對上述弱點，在線婚戀平臺也在想方設法盡快完成轉型，但是轉型之路并不好走。一方面，各平臺的競爭十分激烈。舉例來說，珍愛網嵌入社交元素，增加語音獨白、視頻聊天、私人紅娘等功能；有緣網則推出附近人、視頻聊天、直播互動等功能。不過即使如此，與這些在線婚戀平臺相比，單身人士還是更青睞陌陌、探探等社交平臺。另一方面，在線婚戀平臺依舊面臨著商業模式的困擾。例如，珍愛網采取“平臺+紅娘+直營店”模式，有緣網則采取代理商模式，但無論是哪一種商業模式，似乎都難有實效。試想，難有實效的商業模式可以產生持續性收益嗎？

在線婚戀與其他行業相比，實際上有一定的區別，它是“一錘子買賣”，即基本上不會出現“回頭客”。因此，在線婚戀平臺要想獲得更豐厚的收入，讓自身的發展更健康、快速，就應該有針對性地進行布局，堅持走正確的轉型之路。