推薦序一

與其他學科相比，營銷既強調理論層面的深度凝練，也極其重視市場實踐的廣度應用，是一門非常綜合且動態的學科。在現實生活中，我們總會發現，營銷理論的總結時常跟不上營銷實戰中瞬息萬變的步伐。這對于我這種在商學院從事營銷教學工作的學者來說，是非常巨大的挑戰。我們致力于將成熟的營銷理論框架傳授給企業家學員們，以指導他們的實踐，但是在和他們互動的過程中，我發現企業一線的營銷實踐往往與理論不同。這讓我們無從準備，慌于應對，在近些年給中歐商學院學員授課的過程中，我的這種感受尤為強烈。難道我們一直奉為經典的營銷理論失效了嗎？今天，《營銷5.0》著實讓我感到驚喜，它給出了這一問題的答案。

本書非常好地繼承和發揚了經典營銷理論，想做到這一點，不僅需要非常深厚的學術功底，還需要非常扎實的營銷實戰經驗。書中內容是胡興民博士及其團隊多年來對“理論—實踐—再理論—再實踐”這一框架進行充分的錘煉、打磨后形成的成果。本書也為那些身處營銷叢林不知所措的企業提供了切實可行的指導原則。

胡博士在企業家課堂上對營銷場景的描述生動且深刻。在營銷叢林中，企業既有機會成為百發百中的冠軍獵手，也有可能因盲目出擊而一無所獲甚至掉隊。企業必須具備營銷的“火眼金睛”。今天何其有幸，其團隊能將胡博士在EMBA課堂中的精華內容整理成冊，編著出這本后互聯網時代的營銷戰略。本書告誡營銷人員要掌握營銷變與不變的本質并迅速做出反應。同時，本書對于如何發展會員的論述兼具知識性和實操性，飽受客戶流失困擾的企業在學習這些內容后，可以立刻將其應用于企業自身。凡此種種，書中呈現的將商業實戰與營銷理論高度結合的精彩內容，著實讓人耳目一新。

難得之處在于，本書不僅知識點豐富、指導性強，而且著力對中國企業的營銷實踐加以歸納和總結并將之提升到理論的高度，這一定會讓渴望快速成長的營銷人員和企業家獲益。此外，本書也是胡興民博士及其團隊為整個營銷學術界做出的非常突出的貢獻。

蔣炯文
中歐國際工商學院教授